דואר ישראל .......נמאסתם !

MONI · שליחה #1 30/12/2013 19:41

מה עושים במקרה וחברת "דואר ישראל" מפרסמת באתר שהמוצר מוחזק בידי רשויות המכס ,
אך בבירור מולם כמו גם מול הדואר , אף אחד לא מאתר את מס' החבילה ?

mp3lll · שליחה #2 30/12/2013 20:41

פשוט להמתין.... כן מעצבן.

yehudaa · שליחה #3 30/12/2013 23:59

יותר כמו מכס ישראל נמאסתם מאשר דואר ישראל נמאסתם ...

zovirax · שליחה #4 31/12/2013 0:21

ממליץ לך לא להתעסק איתם.
זו מאפיה.

אני לא מקבל חבילות מאז שהגשתי תלונה נגדם במשרד התקשורת.

MONI · שליחה #5 02/01/2014 15:09

mp3lll כתב:פשוט להמתין.... כן מעצבן.
...

עברו כבר 20 יום מאז התאריך שרשום באתר , שבו הייתי אמור לקבל הודעה לבייתי ,
ויותר מחודשיים מאז נשלח המוצר מאנגליה .

יש תיעוד בשני הצדדים של המעקב אחר החבילה , ועדיין לא הדואר ולא המכס יודעים דבר בנידון .

בחבילה יש זוג מגפיים יקרות (80$) , שנמכרות בארץ , וכבר מזמן פספסו את ייעודם (חתונה של קרוב משפחה:roll: )
מה , באמת אין מה לעשות ? ? ?

MONI · שליחה #6 03/01/2014 8:27

עריכה :

אתמול הגיע מכתב מהמכס שאמור להיות הודעה שנייה (בכלל לא קיבלתי ראשונה !!!)
לסור למכס ת"א ולקחת את הנעליים .
מדוע אני אמור להגיע למכס אם הנעליים והמשלוח לא עלו מעל 75 $ ?

Hertz33 · שליחה #7 03/01/2014 9:07

בהודעה הקודמת רשמת שהנעליים עולות 80. המשלוח בטח עלה לך גם כ20 דולר. מכאן המכס, אם יש לך חשבונית שהכל עלה 70 דולר אז אתה לא צריך לשלם.
כמובן זה סתם טירחה.

שליחה #8 05/01/2014 10:12

מתלבש על השירשור...

יש חבילה שנשלחה מסינגפור בדואר רשום ובאתר הדואר כתוב שהיא התקבלה ב 29 לדצמבר אבל עדיין לא קיבלתי שום פנייה לבוא לאסוף אותה.
הגיוני שעבר שבוע ועדיין לא מסרו אותה לסניף הדואר שלי?

Hertz33 · שליחה #9 05/01/2014 10:26

oris74 כתב:מתלבש על השירשור...

יש חבילה שנשלחה מסינגפור בדואר רשום ובאתר הדואר כתוב שהיא התקבלה ב 29 לדצמבר אבל עדיין לא קיבלתי שום פנייה לבוא לאסוף אותה.
הגיוני שעבר שבוע ועדיין לא מסרו אותה לסניף הדואר שלי?
...

הגיוני. אני עוקב אחרי המשלוחים שלי עם אפ' TrackChecker שמדווחת לי על כל תזוזה של החבילה. הזמנתי מתקן לרכב מסין ודיבורית לרכב מארה"ב. שניהם התקבלו לארץ באותו התעריך והיגיעו לסניף הקרוב אלי אחרי שבוע מהגעתם לארץ.
כנראה קר להם בדואר ישראל אז הם זזים לאט.

Satyr82 · שליחה #10 06/01/2014 0:33

לפני כמה ימים - לקח לי שבועיים לאתר חבילה שהגיעה מארה"ב.
הדואר טען שהיא במכס והמכס טען שהיא בדואר וכך חוזר חלילה.
בסוף איתרתי אותה אצל הבחור שאחראי להניח אותה בסניף הנכון, משום מה הוא השאיר אותה אצלו במשרד. ושלא תטעו - זה לא איזה "מגן מסך" אלא חבילה ענקית.
והכי מצחיק - שלחו לסניף רק מסמך שאני צריך לשלם על מע"מ על החבילה.
העובדות בסניף הפכו את הסניף ולא הבינו איך הגיע המסמך עם הדרישת תשלום בלי החבילה...
העיקר שהסטטוס באתר רשות הדואר היה "החבילה הגיעה מארה"ב" - שיגעון! היו צריכים לרשום -
"החבילה הגיעה, תתחיל לחפש."
משהו רע קורה שם במוסד הזה.

mrunderhill · שליחה #11 06/01/2014 10:04

מזכיר לי את המשחק "החבילה הגיעה" שהייתי משחק כשהייתי ילד. מסתבר שיש דברים שלא משתנים עם הזמן...

שליחה #12 06/01/2014 10:10

אצלי עבר כבר יותר משבוע מאז שרשום שהחבילה הגיעה... כמה זמן עוד לחכות לפני שאתחיל לחקור?

Hertz33 · שליחה #13 06/01/2014 10:32

אורי אין לך מה להלחץ. זה מאוד תלוי בעיר ובמערכת הדואר הקיימת בה. אני עד עכשיו הייתי מזמין לבית ובעירי(בת ים) הייתי רואה שהחבילה הגיעה לדואר מרכזי ולאחר שעתיים היא היית כבר בסניף ליד הבית. את שתי החבילות האחרונות הזמנתי לכתובת של העבודה (חולון) ואחרי שהם הגיעו לארץ הן עברו לדואר שליחים ולאחר מכן לדואר מרכזי למיון ולאחר מכן לדואר ליד העבודה. כל התהליך הזה כאמור לקח כשבוע.
זה שקיבלת הודעה שהגיע לארץ זה אומר שזה יכול להיות תקוע אי שם במחסני דואר מחכה למיון. ברגע שהפריט יקלט בדואר המרכזי של עירך או יועבר ליחידה אחרת הסטטוס יתעדכן.

שליחה #14 06/01/2014 10:45

תודה ידידי

זה כבר נהיה מתסכל להזמין מסין... לא מספיק שמחכים חודש עד שמגיע לארץ וצריך עוד לחכות אחרי שכבר הגיע

wallalon · שליחה #15 07/01/2014 21:29

אם לא ראיתם חדשות, אז הדואר בצרות, המדינה מנפנפת בפיטורי 2000 עובדים

Amir64 · שליחה #16 07/01/2014 21:40

oris74 כתב:מתלבש על השירשור...

יש חבילה שנשלחה מסינגפור בדואר רשום ובאתר הדואר כתוב שהיא התקבלה ב 29 לדצמבר אבל עדיין לא קיבלתי שום פנייה לבוא לאסוף אותה.
הגיוני שעבר שבוע ועדיין לא מסרו אותה לסניף הדואר שלי?
...

חבילה אחרונה שהזמנתי מהונג קונג.
באתר הדואר בתאריך מסויים היה סטטוס "דבר הדואר הגיע לסניף הקרוב לביתך"
חיכיתי ארבעה ימי עבודה, ומשלא קיבלתי הודעה לבוא ולקבל את החבילה, הלכתי לסניף, מסרתי את מספר המעקב, והחבילה נמצאה, מחכה על המדף בסבלנות.
אתה כנראה אמור לנחש מתי להגיע לסניף לחפש את החבילות שלך....

Hertz33 · שליחה #17 07/01/2014 22:06

ברגע שהסטטוס הוא "הגיעה לסניף הקרוב לביתך" בוודאי שאפשר להגיע עם מספר מעקב ולאסוף אותה, אין צורך לחכות לפתק האדום. אבל כשרשום לך "החבילה הגיע לארץ" אתה לא יודע איפה היא נמצאת.

שליחה #18 08/01/2014 11:09

סוף סוף, לאחר 10 ימים, הסטאטוס השתנה ל"הגיע לסניף הדואר..."

MONI · שליחה #19 11/01/2014 21:27

Hertz33 כתב: הגיוני. אני עוקב אחרי המשלוחים שלי עם אפ' TrackChecker שמדווחת לי על כל תזוזה של החבילה.
...

אני משתמש באתר הזה עם הזמנות מהסינים
מצויין ואמין

Hertz33 · שליחה #20 11/01/2014 22:17

MONI כתב:
Hertz33 כתב: הגיוני. אני עוקב אחרי המשלוחים שלי עם אפ' TrackChecker שמדווחת לי על כל תזוזה של החבילה.
...
אני משתמש באתר הזה עם הזמנות מהסינים
מצויין ואמין
...

מכיר בהחלט. אבל במקום לבדוק כל הזמן באתר האפליקציה עושה זאת בשבילך ומודיעה בהודעת פוש אם יש תזוזה כלשהי.

דואר ישראל .......נמאסתם !

בהזדמנות הזו גם אני ארשה לעצמי להוציא קצת קיטור...