HOT: שבוע בלי אינטרנט

jpost · שליחה 29/12/2013 14:41

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4470757,00.html

בגלל "תקלת עומסים", אם ובנה באור יהודה נאלצו לעבור שבוע כמעט בלי תשתית אינטרנט. כשהצליחו לגלוש, המהירות היתה "כמו בשנות ה-90". אחרי פניית ynet התקלה תוקנה. הלקוח: "בלי ההתערבות, היה לוקח להם עוד שבוע". HOT: "מתנצלים על העיכוב"

שליחה 29/12/2013 19:50

ממש ממש מפתיע שהחברה הגרועה הזאת עדיין מתקיימת.
לא מבין איפה גורמי האכיפה - כ״כ הרבה תלונות נגדם וכ״כ מעט אכיפה

mp3lll · שליחה 29/12/2013 20:18

קיימת בזכות אנשים שמוכנים לשלם ואז מתלננים.

jpost · שליחה 29/12/2013 20:31

כבר חודש מאז שהתחברתי לאינטרנט של הוט לבדוק אם חל שיפור.
לא היה יום ללא תקלות וניתוקים. כל יום אני מתקשר לשירות הלקוחות.
חצי מהפעמים זו תקלה אזורית וחצי תקלה לא ברורה. כל פעם הם טוענים שהחליפו איזה חלק חשוב ברשת וזה יפתר.

היום היה אצלי טכנאי של הוט. הוא הוציא איזה צינור חלוד מהקופסא ברחוב. הוא טען שזה נועד לחסום את הערוצים האנלוגים,שלא קיימים עוד, ואולי זה יצר את התקלות.

dima_vy · שליחה 29/12/2013 21:12

יש אנשים שאוהבים כשמתעללים בהם, ומוכנים לשלם על זה... בהוט יש רשימת האנשים מסודרת

Hertz33 · שליחה 29/12/2013 21:18

אני מחובר לתשתית של הוט כבר שנים וחייב לומר שלא היו לי תקלות כמעט. לפני כחודש גם לי היה שבוע שהאינטרנט לא עבד לסירוגין וגלישה היית במהירות מזערית. ישר התקשרתי למוקד וקיבלתי הודעה שיש תקלה באזורי, לאחר כשבוע התקלה נפתרה והמשכתי לגלוש כרגיל. לכל חברה יש תקלות אין מה לעשות, רק לא ברור למה הם לא הרימו טלפון ישר למוקד?

jpost · שליחה 29/12/2013 21:28

כמו שכבר אמרו זה תלוי באיזה אזור אתה נופל.
ישנם אזורים עם פינג נמוך ויציב, אפס ניתוקים ו 100 מגה כל הזמן.
באזור שלי הפינג משתלולל, ניתוקים בלתי פוסקים ומקבלים באזור ה 60 מגה בשעות העומס.

חשבתי שאחרי כמה שנים יש שיפור, או שעברו לסיבים אופטים. היו גם אנשים נחשבים שטענו בתוקף שמקבלים היום 100 מגה בכל מקום בכל שעה ביום. אז החלטתי לנסות שוב.

ValorHeart · שליחה 29/12/2013 22:07

mp3lll כתב:קיימת בזכות אנשים שמוכנים לשלם ואז מתלננים.
...

מוכנים לשלם? למה לאן הם יעברו? ליס ובזק? אולי יתנתקו מהציליויזציה לגמרי?
תאמין לי ברגע שתהיה אלטרנטיבה.. זה לא יהיה נעים להוט..

Class889 · שליחה 29/12/2013 23:24

jpost כתב:כמו שכבר אמרו זה תלוי באיזה אזור אתה נופל.
ישנם אזורים עם פינג נמוך ויציב, אפס ניתוקים ו 100 מגה כל הזמן.
באזור שלי הפינג משתלולל, ניתוקים בלתי פוסקים ומקבלים באזור ה 60 מגה בשעות העומס.

חשבתי שאחרי כמה שנים יש שיפור, או שעברו לסיבים אופטים. היו גם אנשים נחשבים שטענו בתוקף שמקבלים היום 100 מגה בכל מקום בכל שעה ביום. אז החלטתי לנסות שוב.
...

אז זהו שגם זה לא נכון יותר, זה היה נכון עד לא מזמן אבל היום אני לא מכיר בן אדם יחיד שנמצא בהוט ואין אצלו בעיות גם אנשים כאלה שאצלהם התשתית הייתה מדימה שהלייטנסי היה ממש טוב והמהירות לא זזה מ100, אבל גם אותם אנשים לאחרונה מקבלים מהירויות פשוט גרועות עם ניתוקים וכו' וכו'.
מנגד עומדת בזק ואותם אנשים שבבזק לא אומרים על שום תקלה כל מי שאני מכיר, אז להגיד שלכל אחד יש בעיות משלו זה נכון אבל הכמות בהוט היא בצורה אסטרונומית אם אתה משווה לתקלות בבזק ובגלל זה אני מכיר אנשים שמעדיפים להיות ב40 מגה של בזק מאשר 100 מגה של הוט רק בגלל זה.

BennyBron · שליחה 30/12/2013 20:17

אני חווה אותו דבר בשבוע האחרון...

DanielMOD · שליחה 30/12/2013 21:25

http://www.mako.co.il/nexter-consumeris ... xp_Content

בדיוק בשבילכם

mp3lll · שליחה 30/12/2013 21:33

ValorHeart כתב:
mp3lll כתב:קיימת בזכות אנשים שמוכנים לשלם ואז מתלננים.
...
מוכנים לשלם? למה לאן הם יעברו? ליס ובזק? אולי יתנתקו מהציליויזציה לגמרי?
תאמין לי ברגע שתהיה אלטרנטיבה.. זה לא יהיה נעים להוט..
...

בזק, לבזק יש שירות מעולה!

Perceptor · שליחה 31/12/2013 9:22

גם בבזק זה קרה לי שבוע בלי אינטרנט והם אמרו לי שהבעיה אצלי בבית אחרי 3 ימים שלחו לי SMS שהתקלה היא בתשתית של השכונה לקח להם שבוע לתקן