שאלה /עזרה לגבי הרד דיסק שרכשתי WD

clubnet · שליחה #1 09/12/2013 22:04

ערב טוב חברים. רכשתי לי הרד-דיסק של WD 2TB MY BOOK
העניין הוא כזה: המחשב קורא אותו, והעברתי אליו סרט עד פה הכל בסדר.
הבעיה היא כאשר אני מחבר את הכונן אל הסטרימר(אקסטרימר) הוא לא מזהה את הכונן
ולא נדלקת נורת ה-USB ב-TV.
המוצר נפתח לאחר 8 ימים מיום הרכישה.
דווחתי לבאג על כך, נאמר לי שצריך לקחת את המוצר למעבדה
לצורך בדיקה. הסכמתי.
היום אספתי את הכונן העברתי אליו סרט שוב פעם, חיברתי אל הסטרימר ואין תגובה.
מה עלי לדרוש?
רציתי לציין שיש לי 3 כוננים שכאלו, וכולם בסדר ללא בעיות.
אשמח לעצות שלכם כיצד להתנהל עם באג/וחברת בנדא.
תודה לעוזרים.

שליחה #2 09/12/2013 22:07

תתחיל בזה שתפרמט אותם למערכת הפעלה NTFS

clubnet · שליחה #3 09/12/2013 22:14

JEXY כתב:תתחיל בזה שתפרמט אותם למערכת הפעלה NTFS
...

הוא מגיע ככה- NTFS
כל הכוננים שיש ברשותי הגדולים נמצאים ככה : NTFS
והם תקינים עובדים!
רק הכוננים קטנים (דיסק און קיי) מגיעים כ-FAT32
העניין הוא שלקחו אותו למעבדה של בנדא, בדקו אותו ככה נאמר לי
בבאג.. אני אתקשר לבנדא לברר מה נעשה.
אבל בכל אופן רציתי לשמוע, אם יש לך/לכם להציע לי כיצד עלי להתנהל מול באג/ או בנדא.
אשמח לתגובות. תודה לעונים.

mp3lll · שליחה #4 09/12/2013 22:49

לא הבנתי, הוא לא עובד גם במחשב או רק בסטרימר?

clubnet · שליחה #5 09/12/2013 22:52

mp3lll כתב:לא הבנתי, הוא לא עובד גם במחשב או רק בסטרימר?
...

המחשב קורא אותו, והעברתי אליו סרט עד פה הכל בסדר.
הבעיה היא כאשר אני מחבר את הכונן אל הסטרימר(אקסטרימר) הוא לא מזהה את הכונן
ולא נדלקת נורת ה-USB ב-TV.
...

הכונן לא מקרין את הסרט. הכונן לא מוזהה כאשר אני מחבר אותו לסטרימר.
רק בסטרימר הכונן לא פועל.

mp3lll · שליחה #6 09/12/2013 23:09

אז לא הבנתי איך הכונן אשם?

clubnet · שליחה #7 09/12/2013 23:26

mp3lll כתב:אז לא הבנתי איך הכונן אשם?
...

אם הכונן לא עובד בסטרימר אז הוא תקול אולי "אשם" או איך שתקרא לזה.
יש לי עוד 3 כאלו בדיוק אותו הדבר. וכולם פועלים ויש בהם מספר רב של סרטים.
אז מי האשם פה הכונן? או הסטרימר?

אני לא מחפש אשם.
אני רוצה פתרון הצעה איך להתנהל כנגד באג או לחילופין בנדא.
מוצר חדש שאפילו לא עבר חודש ימים כבר דפוק!
בנדא יכולים להגיד לי שמע חביבי, הכונן תקין ואני אומר שלא.
אז מי יתן לי את הדין בעניין הזה?
לכן אני רוצה לקבל הצעות רעיונות מה עלי לעשות.

mp3lll · שליחה #8 09/12/2013 23:32

אם הכל תקין מול מחשב זה אומר שהכונן תקין.

clubnet · שליחה #9 10/12/2013 0:07

mp3lll כתב:אם הכל תקין מול מחשב זה אומר שהכונן תקין.
...

ממש לא נכון..למה 3 כוננים עובדים ואחד לא.
מה אני יעשה עם כונן שלא משדר לסטרימר? הוא כמו בלוק עכשיו.
אתה חושב שאני יוותר נראה לך? ממש לא!

stompy · שליחה #10 11/12/2013 5:15

לדעתי זה חוסר תמיכה של הסטרימר... יש לזה פתרונות אולי אבל זה דיי חפירה.

באתר שלהם כתוב אפילו במפרטים של הסטרימרים .. אני מאמין ששלך הוא גם כזה USB2
USB interface USB 2.0 USB 2.0 USB 3 is not currently supported with many linux and windows OS versions. We decided to retain compatibility and avoid kernel and drivers issues of premature usb 3

אתה כותב שיש לך עוד 2 דיסקים כאלה הם גם 2TB USB3 ?

clubnet · שליחה #11 11/12/2013 17:01

stompy כתב:לדעתי זה חוסר תמיכה של הסטרימר... יש לזה פתרונות אולי אבל זה דיי חפירה.

באתר שלהם כתוב אפילו במפרטים של הסטרימרים .. אני מאמין ששלך הוא גם כזה USB2
USB interface USB 2.0 USB 2.0 USB 3 is not currently supported with many linux and windows OS versions. We decided to retain compatibility and avoid kernel and drivers issues of premature usb 3

אתה כותב שיש לך עוד 2 דיסקים כאלה הם גם 2TB USB3 ?
...

שלום לך יוני.
זהו הסטרימר שיש ברשותי
הוא עם הצלעות:
http://images1.calcalist.co.il/PicServe ... 61/s_l.jpg
הנה המפרט:
http://dev.xtreamer.net/xtreamer/specs.aspx
לא מצאתי שום איזכור לגבי : USB-2 או 3.
תוכל למצוא לי במה הסטרימר תומך? בעקרון אני חושב שכל כונן חיצוני אמור לעבוד.
כי יש לי מס' כוננים של WD והם גם USB-2
וגם USB3 כולם עובדים ללא בעיות.

הנה תמונה ההרד דיסק החדש שרכשתי:
http://www.techpowerup.com/img/12-10-10/74b.jpg
אל תתייחס ל4TB , לא מצאתי תמונה של 2TB

והנה תמונה של ההרד דיסק שנרכש לפני כשנה בערך.
http://ecx.images-amazon.com/images/I/7 ... L1500_.jpg

שניהם 2TB ושניהם בעלי USB2 ו-USB3
החדש לא עולה בסטרימר ואילו הישן עולה..
אשמח לעזרה שלך. תודה לך.

byoyo · שליחה #12 11/12/2013 18:13

1. אם זה עובד במחשב זה תקין.

2. גם אם הדיסק והסטרימר לא עובדים ביחד - הדיסק תקין (ואם כבר, יותר סביר שהסטרימר הוא הבעיה).

3. סתם ניחוש... בדקת שהדיסק MBR ולא GPT ?
disk management
right click on the disk (disk 0 / disk 1 / .. disk n) -> properties
volume tab
partition style

stompy · שליחה #13 11/12/2013 20:07

לפני שאתה מנסה שיטות פרמוט....
חשוב לחבר לאותה כניסת USB שפעלה לך טוב עם הדיסקים האחרים.
הייתי מנסה גם כבל אחר אולי מאחד הדיסקים הישנים אם מתאים.

אני יודע על הבעייה עם התאימות של הUSB מפורומים בחול יצא לי להתקל בעבר..

http://www.xtreamer.net/ultra/
פה בהשוואה תרד למטה תמצא תמידע על הUSB3 גם.

בכל מקרה תנסה את מה שכתבתי לך לאחר מכן תנסה לפרמט
ממליץ עם MiniTool Partition Wizard Home Edition
זה חינם http://www.partitionwizard.com/free-par ... nager.html
תעדכן איך הולך בהצלחה.

בלי שום קשר הסטרימר חשוב להיות תמיד מעודכן בגרסת תוכנה גם של הסטרימר זה גם עוזר לתמיכה בדיסקים חדשים.

clubnet · שליחה #14 11/12/2013 21:39

stompy כתב:לפני שאתה מנסה שיטות פרמוט....
חשוב לחבר לאותה כניסת USB שפעלה לך טוב עם הדיסקים האחרים.
הייתי מנסה גם כבל אחר אולי מאחד הדיסקים הישנים אם מתאים.

אני יודע על הבעייה עם התאימות של הUSB מפורומים בחול יצא לי להתקל בעבר..

http://www.xtreamer.net/ultra/
פה בהשוואה תרד למטה תמצא תמידע על הUSB3 גם.

בכל מקרה תנסה את מה שכתבתי לך לאחר מכן תנסה לפרמט
ממליץ עם MiniTool Partition Wizard Home Edition
זה חינם http://www.partitionwizard.com/free-par ... nager.html
תעדכן איך הולך בהצלחה.

בלי שום קשר הסטרימר חשוב להיות תמיד מעודכן בגרסת תוכנה גם של הסטרימר זה גם עוזר לתמיכה בדיסקים חדשים.
...

היי יוני.
נתת לי קישור :
http://www.xtreamer.net/ultra/
למידע על USB-3 , תוכל לרשום לי את זה לפה(להעתיק)
כי לא ראיתי דבר.. מרוב מה שכתוב שם.

רשמת לי ככה:

בכל מקרה תנסה את מה שכתבתי לך.
...

מה לנסות בדיוק לא הבנתי אותך.

והלינק הזה:
http://www.partitionwizard.com/free-par ... nager.html
זאתי תוכנה שצריך להוריד למחשב ואז לבצע פירמוט לכונן החיצוני?
שאלה: אי אפשר לבצע פירמוט, ישירות כאשר ההרד דיסק עולה במחשב?
ללחוץ קליק ימני מאפיינים, ואז "פירמוט" מה אתה אומר?

stompy · שליחה #15 11/12/2013 21:47

1-חבר את הדיסק החדש לאותה כניסה שפועלת עם הדיסקים הקודמים (כניסת USB)
2-תנסה אפילו כבל USB אחר.
3-אם אתה תנסה לפרמט אני ממליץ להשתמש בתוכנה או בMANAGE(כלי ניהול) של WIMNDOES

אני עדיין ממליץ על התוכנה הזו.

clubnet · שליחה #16 12/12/2013 20:44

היום צילצלו אלי מבאג וקיבלתי אישור החלפה..
לקחתי את ההרד-דיסק my passport
ידעתי שההרד-דיסק הגדול תקול. בכל אופן תודה לך גבר על הסיוע.