שלום
יש לי טלוויזית LED של סמסונג שנרכשה לפני שנה וחצי, שכעת יש לי תקלה של קווים אנכים שמופיעים ( http://www.hometheater.co.il/vt196644.% ... D7%9D.html)
בעל החנות בה נרכשה הטלויזיה (יבואן מקביל) טוען כי יש לי אחריות רק לשנה ולא לשנתיים, וכי הנוסח שמופיע בחשבונית אומר שהאחריות היא אינה לשנתיים (רשום שירות יעוץ ואחריות בבית הלקוח ל24 חודשים). בשלב מסוים החנות שלו התחילה להציע אחריות של שנה במקום שנתיים וכנראה שהוא חושב שהוא יכול לעשות את זה גם רטרואקטיבית (אגב בעבר הייתה לי תקלה אחרת בטלויזיה וקיבלתי ממנו שירות טוב, באו לקחו תיקנו במהירות) כנראה מה שיקרה פה זה שאני אתבע אותו בתביעות קטנות, אבל בינתיים אני רוצה לבדוק אפשרות של תיקון באופן עצמאי, אם מדובר בתיקון של 500 שקל אני מעדיף לעשות את זה עכשיו ולתבוע אחר כך. האם מישהו מכיר חנות או טכנאי שמתמחה בתיקונים מסוג זה בטלויזיות אלו (אזור תל אביב) האם אני יכול לפנות פשוט לגוף שמספק שירות ליבואן הרשמי (סמליין) ולתקן אצלהם (בתשלום כמובן)?
תודה
תקלה בטלוויזית סמסונג (חנות שמתנערת מאחריות) - בודק אפשרות של תיקון עצמאי
מה הקשר למתמחה? היא מתמחה בשירות?????9000es כתב:עוד דוגמה קלאסית למה צריך לרכוש מסך מחנות מתמחה איכותית , שכולל אחריות של היבואן הרשמי ....
בכלל אני רואה שהוא רכש מחנות מסכנה שבעל החנות הוא היבואן. ברור שאסור לקנות מחנות שהיא נותנת את האחריות למסך.
אבל בכלל אין קשר לחנות מתמחה
אין ספק שיש יתרון לקבל אחריות של היבואן הרשמי, הכל תלוי בהפרש מחיר ומה הסיכוי שבאמת תהיה בעיה. זה לא החנות שנותנת את האחריות כלומר יש לה מעבדה משלה או משהו כזה, הם עובדים עם חברה חיצונית, העניין הוא פה שהוא פשוט החליט שהוא מתנער מאחריות לשנתיים. מכיוון שאני עוד במגעים איתו, בטח בימים הקרובים אני עוד לא רוצה לפרסם את השם של החברה, אעדכן כמובן כדי שאחרים ידעו להזהר ברגע שזה יגיע למבוי סתום.
- pixies
-
- אחראי תחום HTPC
- תגובות: 32979
- הצטרף: מרץ 2007
- מיקום: פאתי מלאבס
- נתן תודות: 769 פעמים
- קיבל תודות: 2316 פעמים
אם יש לך חשבונית בה מצויין במפורש שהאחריות היא ל-24 חודשים, לדעתי צריך לתבוע אותו.
"החלפתי כבל דיגיטלי ונפתח לי הסאונד"
בקשר לקווים - תבדוק משהו
בקשר לקווים
אני רק רוצה לבדוק משהו
האם זה רק כאשר אתה צופה בממיר ??
או האם זה גם כאשר DVD/סטרימר/מחשב
מחובר ??
אני שואל כי אם זה כאשר רק ממיר חובר אז יש צורך באיזולטור !!!
הרבה אנשים נופלים ומשלמים סתם על תיקונים/בדיקות !!
אני רק רוצה לבדוק משהו
האם זה רק כאשר אתה צופה בממיר ??
או האם זה גם כאשר DVD/סטרימר/מחשב
מחובר ??
אני שואל כי אם זה כאשר רק ממיר חובר אז יש צורך באיזולטור !!!
הרבה אנשים נופלים ומשלמים סתם על תיקונים/בדיקות !!
הכל
זה משהו שרק הלך והחמיר בהתחלה לא ראיתי את זה בתמונת אבחון למשל אבל היום זה בהכל
לא משנה מאיפה - ממיר,רסיבר, סטרימר, תכנים ברשת דרך הטלוויזיה
החלפתי כבל, החלפתי יציאה
כלום
עכשיו הקווים האלו הם לא פיקסלים שרופים, הם כאילו משהו דפוק ברמת התצוגה, במקום שהקו יציג צבע X הוא מציג צבע Y (למרות שפיזית הוא יכול עדיין לעשות את זה)
זה משהו שרק הלך והחמיר בהתחלה לא ראיתי את זה בתמונת אבחון למשל אבל היום זה בהכל
לא משנה מאיפה - ממיר,רסיבר, סטרימר, תכנים ברשת דרך הטלוויזיה
החלפתי כבל, החלפתי יציאה
כלום
עכשיו הקווים האלו הם לא פיקסלים שרופים, הם כאילו משהו דפוק ברמת התצוגה, במקום שהקו יציג צבע X הוא מציג צבע Y (למרות שפיזית הוא יכול עדיין לעשות את זה)
אוקי הנה תמונות
[img2=550x412]http://i.imgur.com/oo1WZAq.jpg[/img2]
[img2=550x412]http://i.imgur.com/hXEcpx1.jpg[/img2]
[img2=550x412]http://i.imgur.com/oo1WZAq.jpg[/img2]
[img2=550x412]http://i.imgur.com/hXEcpx1.jpg[/img2]
גם אם היית קונה מיבואן רשמי לא בטוח שהיו מתקנים לך את זה,
יש לי את אותה בעייה בדיוק ב 2 מסכים זהים שקניתי לפני כשנה D6400 עם אחריות רשמית של סמליין ,
ועד היום אני סובל מהתופעה הזאת,
בזמנו כשפניתי לרטפון בנוגע לתקלה הטכנאי הראשון לא הבין מה אני רוצה ממנו וברח ,
אחרי כמה ימים כשהמשכתי להתלונן שלחו טכנאי בכיר, הוא הבחין בבעיה , לקח את המסך למעבדה טענו שם שהחליפו לי פנל ,
קבלתי את המסך אחרי 15 ימים אבל הבעייה נותרה ,וגם קבלתי את המסך עם כמה שריטות "כפיצוי" ,
החנות שקניתי ממנה נסתה לעזור אבל שום דבר לא עזר .
נדפקתי- 2 מסכים תקולים- אחריות רשמית של סמליין
יש לי את אותה בעייה בדיוק ב 2 מסכים זהים שקניתי לפני כשנה D6400 עם אחריות רשמית של סמליין ,
ועד היום אני סובל מהתופעה הזאת,
בזמנו כשפניתי לרטפון בנוגע לתקלה הטכנאי הראשון לא הבין מה אני רוצה ממנו וברח ,
אחרי כמה ימים כשהמשכתי להתלונן שלחו טכנאי בכיר, הוא הבחין בבעיה , לקח את המסך למעבדה טענו שם שהחליפו לי פנל ,
קבלתי את המסך אחרי 15 ימים אבל הבעייה נותרה ,וגם קבלתי את המסך עם כמה שריטות "כפיצוי" ,
החנות שקניתי ממנה נסתה לעזור אבל שום דבר לא עזר .
נדפקתי- 2 מסכים תקולים- אחריות רשמית של סמליין
משתדלים להתעלם למרות שמאוד קשה ומציק , בקטעים מסויימים זה אפילו בלתי נסבל,gspot-8 כתב:איך אפשר ל"המשיך" לסבול מזה? זה בלתי ניתן לצפייה.....
מאוד מרגיז
במיוחד שהשקענו בזה הרבה מאוד כסף !!!אם יש כאן משהו שמקושר לסמליין בדרך כלשהיא ויכול לעזור אשמח
