התקנה של מסך פיליפס במתנה.

[אריהט]

מתברר שקשה לקבל מתנה ללא עלות.
רכשתי מסך של פיליפס 55 7008. כולל התקנה מתברר שפשוט יש תופעה באלקטרה .
המתנה שניתנת להתקנה בקיר ו/או שולחנית היא בעצם באה לשווק את המוצרים של המתקין של אלקטרה.
המתקין מגיע למכור את המוצרים - כגון מגן ברקים.חומר ניקוי מסך. כבל hdmi וכמעט שכחתי אחריות ל 5 שנים .
לידיעת אלקטרה המחירים של המוצרים פשוט מאוד לא קרובים למחירי השוק במוצרים הנ"ל. יתרה מכך ב 3 מסכים שנרכשו על ידי בני משפחתי בהמלצתי,
הייתה אותה התופעה, המתקינים פשוט באו למכור את המוצרים האמורים ואם לא נרכשו הם פשוט התחמקו ולא שמחו להתקין ולתת הסבר על המסך ואם כבר התקינו אז זה היה בחוסר מקצועיות .
למען השם הטוב של אלקטרה ממליץ בחום לעשות בדק בית .
המסכים שלכם לא ניתנים במתנה ואם כבר ניתנה התקנה במתנה נא צרו קשר עם הלקוחות בטרם הגעת המתקין ותמנעו מאיתנו את האי נעימות לעמוד מול מתקין שכל רצונו הוא למכור לנו מוצרים במחיר לא הוגן.
למען הסדר הטוב לא אציין את המחירים של המוצרים. כדי לא לפגוע בתדמית של אלקטרה .
בתקווה לשיפור השירות ושינוי התופעה בנושא.

[FIRE_WIRE]

קומבינטורים חצופים

[daycalon]

תלמד ממני אין מתנות חינם.

[averaraz]

זה לא רק אלקטרה.
כיום כמעט כל היבואנים של מוצרי חשמל יקרים מנסים "לדחוף" מוצרים כאלו באמצעות טכנאיי ההתקנות.

[dor8]

תופעה מגעילה שיצא לי להתקל בה כמה וכמה פעמים אצל מספר יבואנים!
מדהים איך היחס החם של המתקינים משתנה לאחר שאומרים לו בנימוס רב שאין
צורך בכל המרכולת שהוא מציע וכל מה שצריך זה רק התקנה ושלום שלום.

[אריהט]

תלמד ממני אין מתנות חינם.

...

תלמד ממני- אלקטרה יורים לעצמם ברגל כתוצאה מכך שהמתקין לא מצליח למכור את המוצרים ומתוך זלזול רצה לסיים מהר את ההתקנה וככל הנראה כתוצאה משימוש בכלי עבודה לא נכון פגע במסך ( זו השערה שלי כמובן)
בעקבות זאת נאלצו להחליף לי מסך למסך חדש.

[RamiAd1]

בושה וחרפה! עושה מחשבות שניות בנוגע אליהם.

[RamiAd1]

אף נציג של אלקטרה לא מגיב? מה נסגר ?

[daycalon]

המתקינים של אלקטרה לא יודעים אם ההתקנה היא למזגן או טלויזה

[RamiAd1]

למישהו אולי מנהלים בפורום יש קשר לנציג בכיר שלהם ? שיגיבו פה .הם מפסידים לקוחות.
לא אכפת להם ?!

[Johnik]

טוב תמיד אפשר להגיד לו שקודם כל יעשה את העבודה שלו ועל המכירות נדבר לאחר התקנה איכותית והסבר מפורט על הציוד שנרכשץ וכאשר בסוף יתחיל להציע את ה"דרק" שלו להגיד בנימוס שצריך לחשוב על זה כי לא מהירי החלטה

[אריהט]

מי שמצפה שנציג של אלקטה יגיב טועה. שהרי אמת כתבתי והשליח שמגיע מטעם אלקטרה לא מגיע למכור את השעון או את הטלפון הנייד שלו הוא מגיע על מנת למכור את המוצרים שסופקו לו מטעם אלקטרה, וכיסוי ההתקנה בא על חשבון הסיבוב שעושים על הלקוח במכירת המוצרים הנ"ל.
חברת אלקטרה נא תמנעו את האי נעימות ושלחו ללקוח בסמס הודעה בטרם ההתקנה שמגיע ללקוח בעלות סמלית את המוצרים הנ"ל נא סמן את המוצר המבוקש ואז המתקין יידע שאין לו אישור לכפות על הלקוח את רכישת המוצרים שלא הזמין.

[אריהט]

עדכון בהמשך לאמור בשרשור.

אלקטרה פנו אליי אתמול ובדקו את פשר הנושא וכמובן השבתי לכל השאלות בגילוי נאות .
הוסבר לי שהמוצרים שנמכרים על ידי הטכנאי הם מוצרים שנבדקו ובעלי איכות תקן גבוהים מהקיימים בשוק.
ושאין כלל חובה לרכוש אותם אלא למי שרק מעוניין.
כמו כן לאור התלונה חזר המתקין שוב לטפל בהתקנה בבית הוריי, (להתקנה לקיר) ובנוסף להמרת המסך לתפריט בעברית.
ללא ספק הטכנאי היה הפעם סובלני מקצועי ונתן שירות טוב.