הסוף ל"חיוב-זיכוי" עבור ראוטרים בבזק?
היום נודע לי שבזק שינתה את המדיניות לגבי מתן ציוד (מודמים עצמאיים וראוטרים אלחוטיים משולבי מודם) ללקוחותיה.
לא הספקתי לאמת את המידע מול 199 - אבל אני אביא כאן שתי אסמכתאות לכך.
עד היום, הלקוחות חוייבו לקנות את הציוד מבזק, והוא היה הופך להיות רכושם:
מודם תמורת 99ש"ח, ומודם-ראוטר אלחוטי בהסדר של תשלום מסויים למשך 24 חיובים-זיכויים.
עכשיו בזק מספקת את הציוד בהשאלה (רוב הציוד הינו מחודש, אבל הגיוני לחשוב שיהיה גם חלק חדש):
לקוחות חדשים במהירות 15 מגה ומעלה לא ישלמו שום תשלום במשך 24 החודשים הראשונים, ואז החל מהחודש ה25 התשלום יהיה 8ש"ח בחודש עבור מודם, ו10ש"ח בחודש עבור מודם-ראוטר אלחוטי.
לדעתי האישית, אני צופה שאם לקוחות הנמצאים בחודש ה25 ומעלה (בהם אמורים לשלם את התשלום החודשי הזה על הציוד) יתקשרו וימחו מול שירות הלקוחות, אז הם לא ישלמו את התשלום הזה לעוד כמה חודשים (וכל כמה חודשים יצטרכו להתקשר שוב)... ישלם רק מי שלא עוקב אחרי החשבונית או שהוא פשוט לא אקטיבי ולא יתקשר לשירות הלקוחות.
הוט לא גובה שום תשלום חודשי על ההוטבוקס - ככה שהגיוני לצפות שבזק תיישר קו, לפחות כאשר הלקוח יתעקש.
מי שיתנתק מבזק ולא יחזיר את הציוד תוך חודשיים, ישלם 99ש"ח עבור המודם, ו200ש"ח עבור המודם-ראוטר אלחוטי.
מי שיבקש לשדרג את הציוד המושאל שנמצא אצלו, יוכל לעשות זאת בתשלום חד פעמי של 99ש"ח.
כמו כן, לא לשכוח שללקוחות חדשים יש בנוסף גם דמי ההתקנה בסך 99ש"ח.
למי שזוכר, בזק סיפקה מודמים בהשאלה, ובחינם, עד לא מזמן.
והמתחרה הוט הרי נותנת את המודם-ראוטר אלחוטי (הוטבוקס) בחינם, בלי שום משחקים של חיוב-זיכוי (וכך גם עם מפעילות הטלפוניה+אינטרנט כדוגמת בזק בינלאומי עם הPRIVATE BOX 2 שלה).. לכן מן הסתם בזק החליטה לשנות את המדיניות כי כנראה חשבה שהיא מהווה חסם עבור משיכת לקוחות אליה. לא לשכוח שהתחלף המנכ"ל של בזק לא מזמן - ולכן אולי השינוי במדיניות...
כמו שציינתי למעלה, לא הספקתי להגיע היום לנציג מ199, ולכן צריך לשאול את שירות הלקוחות של בזק אם מסלולי החיוב-זיכוי ל24 חודשים בוטלו, או שעדיין ניתנת האופציה הזאת למי שרוצה. אבל לדעתי בזק סיימה עם המסלול הזה.
הנה הקישור למידע באתר "כמה זה?":
http://www.kamaze.co.il/בזק0תשתית-אינטרנט.aspx
והנה מסמך "הסכם שכירת ציוד" שעלה לאחרונה לאתר בזק:
http://www.bezeq.co.il/Internet/Documents/239.pdf
בזק חוזרת למתן ציוד (מודם או מודם-ראוטר אלחוטי) בהשאלה
המידע הנ''ל אכן נכון רק פרט אחד לא נכון זה לא בהשאלה בחינם
אלה בתשלום כל חודשי קבוע
משכן משנמצא עכשיו במסלול של חיוב זיכוי ימשיך כרגיל
בחיוב זיכוי לקוח חדש או לקוח שרוצה לקבל ראוטר במקום
מודם יוכל להשכיר ראוטר
אלה בתשלום כל חודשי קבוע
משכן משנמצא עכשיו במסלול של חיוב זיכוי ימשיך כרגיל
בחיוב זיכוי לקוח חדש או לקוח שרוצה לקבל ראוטר במקום
מודם יוכל להשכיר ראוטר
כתוב במפורש, בשני המקורות שצירפתי, שלקוחות חדשים במהירות 15 ומעלה לא ישלמו בשנתיים הראשונות!
אבל מה שמעצבן זה שהמחיר החודשי שלבסוף כן משלמים עבור מודם הוא כמעט זהה למחיר שמשלמים עבור הראוטר האלחוטי! זאת פשוט חוצפה, כי המודם הוא הרבה יותר זול!
אם המחיר לתשלום (על ציוד שלא יוחזר לבזק) הוא 99 למודם ו200 לראוטר - אז היה הגיוני יותר שיגבו 5ש"ח על המודם, ולא 8, אם הם גובים 10 על הראוטר!
הם בטח עשו הפרש קטן כדי שרוב הלקוחות יבחרו לקחת את הראוטר האלחוטי וככה בזק תוכל לדחוף להם את הFREE WIFI המעצבן שלה וככה יהיו בו כמה שיותר לקוחות.
במקום לשלם לבזק 10ש"ח בחודש למשך כמה שנים, יהיה כבר יותר זול לקנות ציוד פרטי.
אם בזק אכן לא תתפשר ובאמת תגבה דמי שימוש חודשיים על הציוד, זה יעודד לקוחות לקנות ציוד משלהם דרך חנויות פרטיות.
אולי ככה זה יפתח את התחום בארץ וככה יגיעו לחנויות מודמי VDSL (הרי היום אפשר לקנות בחנויות רק מכשירי ADSL ולא VDSL). ככה שוק הציוד הפרטי יוכל להתפתח. היום רוב האנשים בארץ מסתפקים במה שמקבלים מחברות התשתית, ולכן שוק הראוטרים הפרטיים בארץ הוא זניח ואין הרבה מבחר - בטח שלא איכותי.
מוכרים בעיקר ציוד סיני/טאייוואני דרג ג של טיפילינק או אדימקס... כבר אין פה בארץ את החברות המובילות ואין ציוד איכותי ללקוחות פרטיים: אין את הראוטרים המתקדמים והמובילים של נטגיר, אסוס, דילינק, ודגמי לינקסיס שבקושי נמכרים פה הם יקרים להחריד.
ומה גם שמשרד התקשורת תוקע את התחום בארץ בזה שאין אישור בארץ לתקן AC (בלי סירוס שלו) ולכן רוב הנתבים המתקדמים בכלל לא מגיעים לארץ...
אבל מה שמעצבן זה שהמחיר החודשי שלבסוף כן משלמים עבור מודם הוא כמעט זהה למחיר שמשלמים עבור הראוטר האלחוטי! זאת פשוט חוצפה, כי המודם הוא הרבה יותר זול!
אם המחיר לתשלום (על ציוד שלא יוחזר לבזק) הוא 99 למודם ו200 לראוטר - אז היה הגיוני יותר שיגבו 5ש"ח על המודם, ולא 8, אם הם גובים 10 על הראוטר!
הם בטח עשו הפרש קטן כדי שרוב הלקוחות יבחרו לקחת את הראוטר האלחוטי וככה בזק תוכל לדחוף להם את הFREE WIFI המעצבן שלה וככה יהיו בו כמה שיותר לקוחות.
במקום לשלם לבזק 10ש"ח בחודש למשך כמה שנים, יהיה כבר יותר זול לקנות ציוד פרטי.
אם בזק אכן לא תתפשר ובאמת תגבה דמי שימוש חודשיים על הציוד, זה יעודד לקוחות לקנות ציוד משלהם דרך חנויות פרטיות.
אולי ככה זה יפתח את התחום בארץ וככה יגיעו לחנויות מודמי VDSL (הרי היום אפשר לקנות בחנויות רק מכשירי ADSL ולא VDSL). ככה שוק הציוד הפרטי יוכל להתפתח. היום רוב האנשים בארץ מסתפקים במה שמקבלים מחברות התשתית, ולכן שוק הראוטרים הפרטיים בארץ הוא זניח ואין הרבה מבחר - בטח שלא איכותי.
מוכרים בעיקר ציוד סיני/טאייוואני דרג ג של טיפילינק או אדימקס... כבר אין פה בארץ את החברות המובילות ואין ציוד איכותי ללקוחות פרטיים: אין את הראוטרים המתקדמים והמובילים של נטגיר, אסוס, דילינק, ודגמי לינקסיס שבקושי נמכרים פה הם יקרים להחריד.
ומה גם שמשרד התקשורת תוקע את התחום בארץ בזה שאין אישור בארץ לתקן AC (בלי סירוס שלו) ולכן רוב הנתבים המתקדמים בכלל לא מגיעים לארץ...
היום בזק פתחה בקמפיין טלוויזיוני לקידום מבצע קבלת נתבי הדואל בנד החדשים בחינם למשך שנתיים, והתמונה לגבי תנאי השאלת הציוד מבזק יותר ברורה. לכן חשוב לי להוסיף למה שכתבתי קודם:
http://www.super-wifi.co.il/?source=bez ... -wifi-main
ממה שמסתמן בדף המבצע הנ"ל באתר בזק, נובע שרק בתקופת המבצע - שזה עד ה22.11 - המודם-ראוטר אלחוטי יינתן בהשאלה בחינם למשך שנתיים.
כנראה שהחל מה23.11 הציוד כבר לא יינתן בחינם לשנתיים, ובזק תגבה מלקוחות חדשים 10ש"ח לחודש עבור השאלת המודם-ראוטר אלחוטי (או 8ש"ח בחודש עבור השאלת מודם) כבר מהחודש הראשון!
וכמו שנאמר למעלה, בכל מקרה רק לקוחות חדשים במהירות 40 מגהביט ומעלה זכאים לקבל מודם או את הנתב הדואל-בנד הנ"ל בחינם לשנתיים במסגרת המבצע.
וממה שכתוב באתר "כמה-זה?", לקוחות חדשים במהירות 15 יקבלו בהשאלה מודם או מודם-ראוטר אלחוטי רגיל (ולא דואל בנד) בחינם לשנתיים במסגרת המבצע.
http://www.super-wifi.co.il/?source=bez ... -wifi-main
ממה שמסתמן בדף המבצע הנ"ל באתר בזק, נובע שרק בתקופת המבצע - שזה עד ה22.11 - המודם-ראוטר אלחוטי יינתן בהשאלה בחינם למשך שנתיים.
כנראה שהחל מה23.11 הציוד כבר לא יינתן בחינם לשנתיים, ובזק תגבה מלקוחות חדשים 10ש"ח לחודש עבור השאלת המודם-ראוטר אלחוטי (או 8ש"ח בחודש עבור השאלת מודם) כבר מהחודש הראשון!
וכמו שנאמר למעלה, בכל מקרה רק לקוחות חדשים במהירות 40 מגהביט ומעלה זכאים לקבל מודם או את הנתב הדואל-בנד הנ"ל בחינם לשנתיים במסגרת המבצע.
וממה שכתוב באתר "כמה-זה?", לקוחות חדשים במהירות 15 יקבלו בהשאלה מודם או מודם-ראוטר אלחוטי רגיל (ולא דואל בנד) בחינם לשנתיים במסגרת המבצע.
צדיק אחד בסדום - האתר המרכזי היחיד שהתייחס לעניין - דה מרקר:
http://www.themarker.com/technation/1.2162475
http://www.themarker.com/technation/1.2162475
