איך מעדכנים גירסה בהוט מג'יק HD המהולל?

ערןרצון · שליחה 31/10/2013 10:00

שלום
בחודשים האחרונים הממיר פיתח בעיה קבועה-לא מציין את שם התוכנית כשעוברים ערוץ
כותב-מידע אינו זמין
גם בלחיצה על i אין מידע ושם התוכנית
רק אחרי דקות ארוכות בלחיצה נוספת על "סלקט" רואים את שם התוכנית.
לפני כחודשיים עדענתי גירסה- לפי מדריך שהיה כאן בפורום- לא עזר.
רוצה לנסות שוב...אבל לא מוצא את המדריך...
מה הסיפור של הממיר הזה?? אצל 2 חברים אין את הבעיה הזאת
תודה
ערן

fLy · שליחה 31/10/2013 10:18

לחיצה על כפתור חץ עליון בממיר, ניתוק מהחשמל (תוך כדי לחיצה) וחיבור... להמשיך ללחוץ עד שמופיע מסך של עדכון גרסה.
דורון.

ערןרצון · שליחה 31/10/2013 11:47

עדכנתי...לא שינה כלום
עדיין מופיעה הודעה של "המידע אינו זמין, זמנית ניתן לקבוע הקלטות באופן ידני בלבד...
יש לכם עיצה?
צריך להחליף ממיר?
מה הסיפור כאן?
תודה
ערן

fLy · שליחה 31/10/2013 11:55

ספק אם מישהו בפורום יפתור לך את הבעיה, עדיף שתתקשר להוט.
דורון.

ערןרצון · שליחה 31/10/2013 13:23

אשמח לדעת אם גולשי הפורום נתקלו בבעיה דומה
והאם הוט פתרו אותה...
תודה על התשובות שלך
ערן

mosron · שליחה 31/10/2013 14:01

הממיר הזה רגיש מאד , קרה לי מקרה שלא ראיתי ערוצים מסוימים שהם לא חשובים לי ,אבל זה היה מוזר לי ,

בגלל סקרנות הלכתי אל הברגה מאחורי הממיר ובשקע וחזקתי אותם והופ הערוצים האלה חזרו , הקטע הוא

שלא כל הערוצים נעלמו קודם לכן.

זה בעיה של קליטה\עוצמה או קצר בדרך .. למה לי זה עובד חלק ,כלומר במדריך שידורים זה עובד חלק ,

ב INFO צריך לחכות עד 2 שניות . אם זה מעבר ל 2 שניות ולא עולה ,משהו לא תקין בדרך .

ערןרצון · שליחה 31/10/2013 14:17

את מה חיזקת בדיוק?
את ההברגה של כבל הכבלים הלבן? והכל הסתדר?
ערן

theoldman · שליחה 31/10/2013 16:37

שחר-HOT · שליחה 31/10/2013 17:38

ערב טוב ערן,
במידה ותהיה מעוניין שנציג תמיכה יבדוק את הנושא ויסייע בפתרון התקלה אנא פנה אלינו בהודעה פרטית עם פרטי ההתקשרות ונשמח לעמוד לשירותך.

שליחה 31/10/2013 18:38

ערן ,
הבעיה שאתה מתאר נעוצה בקוד איזור לא נכון
ברוב המקרים זה קוד אזור ברירת מחדל 0
אתה צריך לבצע עדכון גרסה ולבצע CLEAR לממיר
ולהתקין את קוד האיזור המתאים לך מחדש .
לאחר מכן לא לגעת בממיר רבע שעה (לא להחליף ערוצים,לא להיכנס ל VOD כלום) .
ואז הכל יעבוד כראוי .

ערןרצון · שליחה 31/10/2013 23:41

שלום רפאל
אני גר בתל אביב
מה קוד האיזור?
איך עושים clear ?
האם אתה יכול לכתוב מה לעשות צעד צעד...?
תודה
ערן

שליחה 31/10/2013 23:54

שלום ערן .
יש לך מדריך בקובץ PDF באתר של HOT .
http://www.hot.net.il/UploadFiles/08_20 ... C%20HD.pdf

קוד האיזור של תל אביב הוא 1
ה QAM הוא 128
התדר הוא 570

להלן הצעדים
1. יש לנתק את הממיר מהחשמל .
2.יש ללחוץ על כפתור "חץ למעלה" ובמקביל לחבר את הממיר לחשמל תוך כדי המשך לחיצה ,עד שיופיע על המסך עדכון גרסה .
בשלב זה יש להמתין עד שהממיר יסיים את העדכון ותוצג הכיתוב BOOT על צג הממיר והשעה .
3.לאחר מכן יש לבצע CLEAR לממיר .
מנתקים שוב את הממיר מהחשמל .לוחצים על שני הכפתורים של החץ למעלה ולמטה בו זמנית ,תוך החזרת השקע לחשמל
ולא לעזוב עד שתופיע המילה "CLEA" על צג הממיר .
לאחר כמה דק' הממיר יידלק לבד או אם לא נדלק תדליק אותו .
במסך התקנה חדשה (כאן אתה נכנס למדריך) .
אתה רושם את הנתונים
תדר 570
QAM 128
קוד איזור 1.
לאחר מכן מבצע "סריקת ערוצים" ,לאחר שנמצאו ערוצים ,אתה מסיים את האשף ,ואז השידורים יתחילו לעבוד
אין להחליף ערוצים ,להיכנס לשירות ה VOD או לעשות כל פעולה אחרת במשך כרבע שעה
מכיוון שהמערכת מושכת נתונים ומעדכנת מול שרתי HOT לממיר שלך .

ערןרצון · שליחה 01/11/2013 0:24

הי רפאל
נשמע מפחיד...
את הQAM128 אני מבצע ממקשי הספרות\אותיות בשלט,נכון?
איך מבצע את סריקת הערוצים?
זה תהליך בטוח??
עדכון תוכנה עשיתי כבר היום- זה קל- צריך לעשות שוב? או להתחיל מה CLEAR ?
השירות של הוט יכול לעזור לי מרחוק-כמו שכתבו מעליך? או שחייבים ביקור בית?
תודה
ערן

שליחה 01/11/2013 1:14

הכל תהליך בטוח ,הכל מפורסם באתר של הוט .
לא .אתה בוחר בחיצים ...יש לך הוראות בPDF ...
הכל תהליך בטוח
ברגע שתזין את הפרמטרים המתאימים יופיע לך כפתור "התחל סריקה" .
יעזרו לך גם מרחוק באותה דרך .
ממליץ לך לנסות קודם כל עצמאית .
להרוס כלום זה לא יהרוס .
באם ביצעת עדכון תוכנה -אין טעם שתבצע .רק תעשה CLEAR כמו במדריך ..
וזה הכל .
אצלי הכל עובד מצויין
למעט בימי שישי בלילה שהוא עושה ריסטרט בעקבות שדרוגי תשתית .
מעבר לזה הכל תקין .נשבע לך .

ערןרצון · שליחה 01/11/2013 6:10

שלום רפאל
אנסה אחרי הצהריים-וכמובן אעדכן
תודה רבה
ערן

uh99 · שליחה 01/11/2013 15:14

שחר-HOT כתב:ערב טוב ערן,
במידה ותהיה מעוניין שנציג תמיכה יבדוק את הנושא ויסייע בפתרון התקלה אנא פנה אלינו בהודעה פרטית עם פרטי ההתקשרות ונשמח לעמוד לשירותך.
...

שחר לכתוב זה הכי קל לקיים זה קשה

ערןרצון · שליחה 02/11/2013 3:08

הי רפאל
איפסתי לפי ההוראות (קוד האיזור היה 0-העברתי ל 1, 256-העברתי ל 128)
עובד!!!!
תודה רבה!!
איפה היית לפני כחודש כששאלתי על זה....
תודה!!
ערן

שליחה 02/11/2013 22:46

0
זה קוד איזור סטנדרטי (יש איזורים שאכן משתמשים בזה ,אבל הQAM שונה מאיזור לאיזור)
לכן חשוב להזין את הנתונים המתאימים לכל איזור .וככה אין בעיות .
בעיקרון אני שמתי לב אצלי שבכל יום שישי בשעה 20:25 הוא עושה RESET ,לא יודע למה .
אבל מעבר לזה הכל תקין

ערןרצון · שליחה 04/11/2013 11:36

uh99 כתב:
שחר-HOT כתב:ערב טוב ערן,
במידה ותהיה מעוניין שנציג תמיכה יבדוק את הנושא ויסייע בפתרון התקלה אנא פנה אלינו בהודעה פרטית עם פרטי ההתקשרות ונשמח לעמוד לשירותך.
...

שחר לכתוב זה הכי קל לקיים זה קשה
...

שלום לכולם
פתרתי את הבעיה לפי ההנחיות של רפאל
שחר מהוט היפנה אלי נציג תמיכה אפילו שקרא כאן שפתרתי את הבעיה
הנציג-נדב,ניסה לתפוס אותי אתמול בבוקר,ושוב היום-דיברנו והוא הפנה אותי לעמוד הפייסבוק של הוט לשאלות נוספות ופתרון בעיות אם יצוצו-יש להם שם תמיכה .
בקיצור-קיבלתי תמיכה מהפורום וגם מהוט-יופי של תמיכה
תודה לכולם
ערן

mosron · שליחה 04/11/2013 14:31

ערן ברשותך

מה כתוב לך הדיסק seagate או hitachi יש פתח למעלה אפשר לפתוח לראות ולהחזיר בלי לנתק מהחשמל .

מה כתוב לך בכניסה של RF מאחור כניסה\יציאה בעברית או OUT \IN באנגלית.