בזק מחליפה את כל הMSAGים של TELEDATA לשל נוקיה-סימנס בגלל התלונה שלי

Class889 · שליחה #1 30/10/2013 10:52

כתוצאה מהתלונה שלי:
מצאתי שהMSAG של TELEDATA שלהם בעייתי בהורדה עם לייטנסי גבוה, ובחיבור בודד היית מקבל רק 5 מגה לחול, לכן הם מחליפים את כל הMSAGים שבארץ מTELEDATA לשל NOKIA-SIEMENS.

זה השרשור שפתחתי אז לגביי הנושא.
https://www.htisrael.co.il/vp1876092#1876092

הם התחילו את ההחלפה מהMSAG שלי לפני כשבועיים בערך וכבר מספר חברים אמרו לי שגם אצלהם החליפו והם מאושרים שהם מורידים מחול באופן הרבה יותר איכותי סוף סוף.
ונאמר לי שזה נעשה בקנה מידה ארצי.

תהנו

or4558 · שליחה #2 30/10/2013 10:53

בשעה טובה ומוצלחת וכבוד לך

Class889 · שליחה #3 30/10/2013 10:56

רק שתדעו שהחלפה כזאת תגרום לכך שלא יהיה לכם (למי שמחובר עם TELEDATA) אינטרנט בזמן שהם עובדים על זה (בערך 4-5 שעות).
אצלי הם התחילו ב4 בבוקר והלכו כבר ב8.

or4558 כתב:בשעה טובה ומוצלחת וכבוד לך
...

וכל הכבוד לבזק שמזיזים עניינים ומסדרים את התקלה ולא פשוט מסדרים רק אצלי, אלא לוקחים אחריות ומתקנים את הבעייה באופן ארצי.

or4558 · שליחה #4 30/10/2013 11:00

Class889 כתב:רק שתדעו שהחלפה כזאת תגרום לכך שלא יהיה לכם (למי שמחובר עם TELEDATA) אינטרנט בזמן שהם עובדים על זה (בערך 4-5 שעות).
אצלי הם התחילו ב4 בבוקר והלכו כבר ב8.

or4558 כתב:בשעה טובה ומוצלחת וכבוד לך
...
וכל הכבוד לבזק שמזיזים עניינים ומסדרים את התקלה ולא פשוט מסדרים רק אצלי, אלא לוקחים אחריות ומתקנים את הבעייה באופן ארצי.
...

כנראה שבזק מחפשים "אחראי על תשתיות חדש ואתה מתאים לזה

AbuNazir · שליחה #5 30/10/2013 15:28

מעניין כמה זה יעלה להם להחליף את כל הMSAGים של teledata

asafalfa · שליחה #6 30/10/2013 15:42

אני ממש אבל ממש לא בטוח שהם יעשו את זה לכולם לדעתי רק למי התלונן על זה ....

אחרת היית רואה את זה מצויין בכתב באיזה ערוץ תקשורת .. בזק זה חברה של חסכון ולא של הוצאות

Class889 · שליחה #7 30/10/2013 15:59

ממה שהם אמרו לי הם אף פעם לא ראו תקלה כזאת ואף אחד לא דיווח על דבר כזה.
ולא כל דבר מגיע לחדשות בכלל.

ValorHeart · שליחה #8 30/10/2013 19:16

איזה יופי, אבל זה בטח גם קשור לפריסה העתידית של הסיבים האופטיים שלהם וכו..

Class889 · שליחה #9 30/10/2013 19:17

לא חושב שקשור לסיבים, אולי זה יעזור להם בפריסת הVECTORING. שאז הם יצטרכו לעבוד רק עם סוג אחד של MSAG

ValorHeart · שליחה #10 30/10/2013 22:00

חייבת להיות עוד סיבה, אני לא מזלזל חס וחלילה אבל הדבר האחרון שמעניין את החברה הזאת זה הלקוחות שלה, אלא רק כסף, אולי על הדרך אם אמרו נשקר ונגיד ללקוח שזה נעשה בשבילו וניתן לו הרגשה טובה, לצערי אני מחובר יותר מידי טוב למציאות ומכיר את הדברים האלה

Class889 · שליחה #11 30/10/2013 22:09

אני זה לא משנה לי, כי זה לא עוזר לי בשום צורה, כי אותי חיברו לMSAG אחר של נוקיה יומיים אחרי שעלינו על התקלה, אז לי זה לא ישנה כלום.
אני לא הייתי עוד לקוח, הם דיברו איתי בגובה העיניים ודיברתי גם עם המהנדס הראשי שלהם שהוא נחשב הגורו שם ודיברנו כל הזמן בגובה העיניים ככה שהם לא באו לנסות לרצות אותי.
מה שנאמר לי ע"י המנהל מההנדסה זה שהם יבדקו האם זה רק בTELEDATA שלי או האם זה בכולם, אז הם ניגשו ועשו בדיקות ולאחר מכן הם הגיעו למסקנה שזה קורה בכל TELEDATA ואחרי ישיבה שהם עשו הם החליטו להחליף אותם גם מפני נושא הVECTORING וגם כי TELEDATA פשטו רגל מלפני שנה וחצי בערך, אז התקלה של המהירות לחול זה פגיעה מאוד קשה מבחינת איכות התשתית, לכן אין להם שום סיבה לא להחליף את הציוד במיוחד שהיה להם עוד הרבה MSAGים של נוקיה ששוכבים להם.

shlomiassaf · שליחה #12 30/10/2013 22:37

asafalfa כתב:אני ממש אבל ממש לא בטוח שהם יעשו את זה לכולם לדעתי רק למי התלונן על זה ....

אחרת היית רואה את זה מצויין בכתב באיזה ערוץ תקשורת .. בזק זה חברה של חסכון ולא של הוצאות
...

איזה קל זה להפריח בלונים לאוויר....
מה לך ולמדיניות המו"פ של בזק?

האם בחנת את הדוח הכספי האחרון שלהם? השתתפת בדיונים?

קבוצת בזק, ביחס לקבוצות אחרות בארת, משקיעה לא מעט בפיתוח תשתיות...

רק להמחשה.
בזק בנלואמי השקיעה באופן עצמאי מליוני דולרים על כבל אינטרנט תת ימי לארופה....
חברת פלאפון מובילה את שוק הסלולר באייכות הקו ומהירות האינטרנט כבר כמה שנים טובות...

קבוצת בזק באופן כללי היא קבוצה שמשקיעה בטכנולוגיה בעיקר בעקבות לקחי העבר...
הוט בטח שלא יותר טובים...

אני לא לקוח בזק או לבעל עניין כלשהו בה.. יש לי בכלל הוט...
יש לבזק כמה מגבלות מובנות בחלק מהטכנולוגיות שלה אבל להגיד שהם לא משקיעים זה הזוי