TOP40 או שקר כלשהו של חברת נזק ?

adirbooking · שליחה #1 03/09/2013 23:58

לצערי הרב אני באמת חושב שחברת בזק נכנסו לקטגורית הנוכלים במדינת ישראל..

עד לשעות הצהריים המוקדמות מהירות האינטרנט אשר הייתי מחובר אליה הייתה 30MBIT
לאחר בדיקת קו האינטרנט בבית, הראה המחוג [בבדיקת המהירות שנערכה באתר bezeq.co.il] מהירות של כ-31.2 מגה הורדה ו-3.1 מגה העלאה.. אכן נתון "מרשים" [בכל זאת.. 10% ממהירות הקו באפלואד]

חברת נזק הואילו בטובם ונדיבותם לשדרג את הלקוחות מ-30 ל-40 ולסירוגין מ-50 ל-100.. כל הכבוד.

צלצלתי לספק [נזק בינלאומי] וביקשתי לקבל שדרוג גם, כמובן שדרשו ממני 20 ש"ח יותר מהמחיר שאני משלם כרגע [29.90 ש"ח כולל מע"מ] ולאחר כמה דק' שיחה והזכרת הפורום וחברים שמקבלים את המחיר הנ"ל על 100 מגה, אכן קיבלתי "שדרוג" ללא כל עלות נוספת..
לטענת הנציגה אין צורך בריסוט הראוטר והמהירות תתעדכן, כמובן שלא הקשבתי לה, הראוטר עבר כמה וכמה ריסטרטים מאז וגם מעט דק'/שעות עד עכשיו.

לאחר כשעתיים טילפנתי לנזק בטענה שהמהירות לא השדרגה והספק כן שדרגו אותי.
טענת הנציג כדלקמן : "מהירות הגלישה TOP40 הינה מהירות בין 30מגה ל-40מגה, חברת נזק לא מתחייבת לספק 40מגה בכל זמן נתון."

אין לי שום בעיה, גם 100מגה בישראל זה לא באמת 100, הכל טוב.

עברו כ-10 שעות מרגע ה"שדרוג" וכרגע המחוג בבדיקת המהירות מופיע על 30.8 ומהירות ההעלאה על 3.1 [עלינו מ-10% לטובת האפלואד.]

האם עוד מישהו נתקל בזה או שאני סתם הוזה ובאמת אני מקבל 40 מגה אבל זה עדיין מוריד על 3.7מגה לשניה והכל חירטוט אחד גדול

נק' למחשבה -
אם הייתי לקוח מן המניין שלא מבין כ"כ בסביבת האינטרנט ומחיריה, הייתי משלם עוד 20 שקלים כל חודש אשר היו מספקים לי בדיוק את אותה החבילה ?

אשמח לשמוע תגובות בנושא.
בברכת חג שמח ושנה טובה,
אדיר.

ufffnick · שליחה #2 04/09/2013 0:18

אתה רוצה לקבל פרופורציה?
עד החודש הקודם עמיתה שלי שילמה 120 ש"ח רק עבור ספק (נטוויז'ן) כי לא הכירה את המחירים ונוהל השוק הטורקי.
כשתקשרה לקבל הצעת מחיר, היו מוכנים לבוא לקראתה ולתת לה מחיר מיוחד הכי נמוך שאפשר - 105 ש"ח.
אה... לא ציינתי - מדובר על 15 מגה.
אחרי שיחת מוטיבציה קלה איתה היא כמובן שחזרה אליהם והורידה אותם ל-30 ש"ח עבור 100 מגה.
אז כן...
לקוחות מן המניין כנראה משלמים יותר.
ה-ר-ב-ה יותר.

ArielAberjil · שליחה #3 04/09/2013 0:48

לא חדש לצערינו.

reemar · שליחה #4 04/09/2013 0:49

הTOP100 הוא השקר כלשהו שלהם..
הTOP40 עם RA נותן מה שצריך לתת..
--כל זה בקטע הטכנלוגי כאן..
----מבחינת הקטע השיווקי והכספי, עדיף שלא נכנס לזה, אבל הרמה הרבה הרבה יותר נמוכה שם..

Class889 · שליחה #5 04/09/2013 1:33

אולי במקום לקפוץ למסקנות ולהגיד שהחברה היא ככה וככה תביא נתונים מהמודם שלך שבכלל נראה מה המצב אצלך.

MrYair · שליחה #6 04/09/2013 8:56

לפי משאתה אומר אתה לא שודרגת בבזק לטופ 40
כי אם אתה מקבל מהירות 30-21 מגה אז אתה עדין על 30/3
אם היית משודרג לטופ 40 ונגיד התשתית שלך לא היתה סוחבת
עד 40 היתה מקבל מעל 31 מגה ככה שלבוא להגיד חברה ככה וככה
זה לא בדיוק נכון לעשות
קודם תבדוק שבאמת שודרגת לטופ 40 יש לקוחות שלא שודרגו
לטופ 40 כאלה ש 30 מגה מגרד אצלהם על הגבול של הקו

וחוץ מזה קבלת שדרוג בחינם מה אתה מתלונן?

ArielAberjil · שליחה #7 04/09/2013 11:23

כך גם החבילה TOP 100 במקום החבילה 100 ב100,מעניין למה עדכנו את החבילה ככה לאחר שבועיים שהיה קיים 100 ב100...
יותר כסף,פחות רוחב פס......

Elad8 · שליחה #8 04/09/2013 11:35

אולי עם קצת פחות התלהמות יתייחסו ברצינות למה שכתוב.

adirbooking · שליחה #9 04/09/2013 14:09

תודה רבה לכל הפסיכולוגים בפורום..

Class889 -
נתוני הקו מראים כי אני יכול לקבל עד 48 מגה [זו בעצם הסיבה שאני לא עם 50מגה כי היו ניתוקים כאשר שידרגנו ל-50.]

MrYair -
מיילים מבזק ובזק בינלאומי על שדרוג המערכת + שיחת טלפון לשתי החברות ונציגים שבדקו ואמרו שאני על TOP40, הוכחה מספיק ודאית ?

חג שמח.

Class889 · שליחה #10 04/09/2013 15:05

adirbooking כתב:תודה רבה לכל הפסיכולוגים בפורום..

Class889 -
נתוני הקו מראים כי אני יכול לקבל עד 48 מגה [זו בעצם הסיבה שאני לא עם 50מגה כי היו ניתוקים כאשר שידרגנו ל-50.]

MrYair -
מיילים מבזק ובזק בינלאומי על שדרוג המערכת + שיחת טלפון לשתי החברות ונציגים שבדקו ואמרו שאני על TOP40, הוכחה מספיק ודאית ?

חג שמח.
...

אם תביא נתונים מהמודם עם תמונה זה יהיה הכי טוב ונוכל לדעת בדיוק מה קורה, בכל אופן כול עוד ולא הבאת את זה, לך תבדוק ב@2 כמה אתה מקבל ואז תבדוק ב@1 כמה אתה מקבל