המלצה על חשמל נטו סניף ראשל"צ א.ת חדש

gilg7 · שליחה #1 03/09/2013 13:42

שלום,

לפני כשבוע קניתי מדיח כלים חדש. כדרכי, עשיתי סקר ב 10 חנויות לפחות בנוסף לאינטרנט.
את המחיר הנמוך ביותר קיבלתי בהתחלה מאבי-סופר באלנבי וכל האחרים היו יקרים בהרבה.

עד שהגעתי לחנות חשמל נטו רח` האצל 1 ראשל"צ.
בחנות הבטיחו לי הגנת-מחיר על כל מוצר של BSH (מוצרי Bosch ו Siemens) ואכן קיימו את ההבטחה ונתנו לי את המחיר הזול ביותר בשוק.
החנות מרווחת ונעימה ומנהל החנות נותן שירות מעולה בלי שטיקים והתחכמויות שנתקלתי בהם בחנויות אחרות.
כדי לתת לי את המחיר שרציתי המוכר התקשר לספק והתמקח איתו. אפילו אם היה מדובר בהצגה עדיין אף מוכר בחנויות אחרות לא הזיז את הישבן בשביל לעשות עסקה.

התרשמותי מחנויות אחרות:
- הרשתות הגדולות (אלה שנמצאות בכל מרכז מסחרי, בלי שמות): מחיר גבוה מאוד, שירות סביר אבל לא משתדל. אף פעם לא הבנתי למה בכלל קונים אצלן.
- הפרטיות: רמת השירות שונה מחנות לחנות. בד"כ המחיר שם זול משמעותית מהרשתות הגדולות.
- אבי סופר: בד"כ מחירים זולים משאר החנויות כולל הפרטיות או לפחות באותה רמת מחיר. השירות אצלם לא נעים ו"עממי" וכדאי מאוד לבוא אליהם מוכן עם דגם ומחיר יעד כדי להימנע מסיפורים שלהם. מצד שני, אחרי הקניה ממילא הקשר הוא עם הספק אז בשביל חיסכון של מאות ש"ח שווה לסבול כמה דקות.

גיל

asaf23 · שליחה #2 03/09/2013 13:50

ufffnick · שליחה #3 04/09/2013 12:06

אוסיף רק דבר קטן מהחוויות קנייה שלי בחשמל נטו (רחובות במקרה שלי). גם מספר חודשים לאחר הקנייה הופתעתי לקבל שירות כחלק מקיצור תהליך להפעלת אחריות. בתמימותי פניתי לחנות בגלל רסיבר ששבק, אמרו שיחזרו אליי תוך כמה דקות ו... מה אתם יודעים, חזרו אלי תוך כמה דקות. מנהל החנות דיבר עם היבואן והמעבדה בזמן הזה ואמר שפשוט אביא אליו את הרסיבר בקופסא עם תעודת האחריות והוא ידאג שיגיע למעבדה ויחזור. כשיתוקן יתקשרו אליי לאסוף מהחנות.
תוך שבוע וקצת (בזמן החגים) קיבלתי טלפון לאסוף אותו.
כמובן ללא תשלום נוסף.
מדהים כמה שזה לא מובן מאליו בארצינו.

epony · שליחה #4 04/09/2013 12:23

גם מנסיוני חשמל נטו (הסניפים ברעננה וברמת החייל, כך שהולך ומסתמן שזאת באמת הרשת, ולא רק סניף בודד...) היא אולי הרשת הגדולה היחידה שבאמת אכפת לה מהשירות ללקוח, בין אם מדובר על הורדת מחיר מול היבואן ובין אם מדובר על שירות אישי יעיל לאחר הקניה!

קרוקס44 · שליחה #5 05/09/2013 14:00

לא קניתי שם מעולם,אבל אם הם יתמקדו בשירות אין ספק שיצליחו כי מדיחים ומקררים כולם מוכרים ,שרות זה קצת איך נאמר? בעייתי ברוב המקומות

טלHD · שליחה #6 05/09/2013 16:43

הייתי בהשקה של הסניף הזה...
משדר שירות ותחושה של חנות מתמחה.
גם המוצרים בתצוגה ברמה גבוהה ביותר.