חברת הוט הודיעה הבוקר (ה') כי בעקבות פעולת שדרוג שביצעה, חלק מממירי מג'יק HD אינם נדלקים.
כתבה בגלובס:
http://www.globes.co.il/news/article.as ... rearticles
מידע באתר הוט:
http://www.hot.net.il/UploadFiles/08_20 ... 0%20_1.pdf
הוט: תקלה חמורה בחלק מממירי מג'יק HD; לקוחות זועמים
כן, אני נתקלתי בזה אתמול.
כמובן שניתוק וחיבור מהחשמל לא עזר.
המתנתי על הקו לתשובה מהשירות במשך 45 דקות, אף אחד לא ענה.
התקשרתי שוב לשירות בחצות, המתנתי חצי שעה, שוב ללא מענה.
בסוף עשיתי התקנה מחודשת לממיר (לא מופיע בעמוד של הוט) והבעיה נפתרה.
החברה הזאת מדרדרת מיום ליום, אני לא מקנא במי שיתקל בבעיה שתצריך טכנאי כדי לפתור אותה.
כמובן שניתוק וחיבור מהחשמל לא עזר.
המתנתי על הקו לתשובה מהשירות במשך 45 דקות, אף אחד לא ענה.
התקשרתי שוב לשירות בחצות, המתנתי חצי שעה, שוב ללא מענה.
בסוף עשיתי התקנה מחודשת לממיר (לא מופיע בעמוד של הוט) והבעיה נפתרה.
החברה הזאת מדרדרת מיום ליום, אני לא מקנא במי שיתקל בבעיה שתצריך טכנאי כדי לפתור אותה.
יש הסבר לסגנון החדש של הוט דרך האתר (תמיכה) .
הוט הרוויחה 40 מיליון שקל ברבעון Q2 ,ב 2013 לעומת רבעון מקביל 2012 ,רק 7 מיליון שקל .
הרווח הוא לא בגלל צירוף מסיבי של לקוחות ,אלא בגלל צמצום כוח אדם ,
מי שראה אתמול חדשות 2 ,יכל לראות את הכתבה על הוט בה
צמצמו משמרת ב 50% כוח אדם (לפי עדות עובד) .
הוט הרוויחה 40 מיליון שקל ברבעון Q2 ,ב 2013 לעומת רבעון מקביל 2012 ,רק 7 מיליון שקל .
הרווח הוא לא בגלל צירוף מסיבי של לקוחות ,אלא בגלל צמצום כוח אדם ,
מי שראה אתמול חדשות 2 ,יכל לראות את הכתבה על הוט בה
צמצמו משמרת ב 50% כוח אדם (לפי עדות עובד) .
נשארים בהוט בגלל התוכן בעברית ומספר הרב של ערוצים והמחיר .hanochh כתב:Yes סגרו ולא הודיעו לי?magichd כתב:חברה על הפנים,באמת.. ועדיין אנחנו לקוחות שלה כי אין לאן לעבור...
......
יש מלא תוכן בעברית ב HOT ,גאליס , חסמבה דור 3 , מחוברים +, הבורר ,זגורי אימפריה ,גולשי ספות ,יחפים 2
פצועים בראש , גול סטאר 2 אנשים רוצים לשמוע עברית , אין להם חשק או ידע לחפש את זה ברשת ,
זה בא לא להם טבעי ל LED . ב YES הכל רכש חוץ מניו יורק ושטיסל . השאלה מה אתה אוהב
רכש של HBO ב YES או חסמה דור 3 ב HOT.
עכשיו יש גם הוראות התקנה מלאים לפי אזור,מעניין כמה מבינים את זה (ההתקנה לא מוחקת הקלטות).
מתוך העמוד הראשי של HOT .
http://www.hot.net.il/UploadFiles/08_20 ... C%20HD.pdf
מתוך העמוד הראשי של HOT .
http://www.hot.net.il/UploadFiles/08_20 ... C%20HD.pdf
נערך לאחרונה על ידי robi23 ב 15/08/2013 16:00, נערך פעם 1 בסך הכל.
- integral
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- תגובות: 8255
- הצטרף: דצמבר 2005
- נתן תודות: 415 פעמים
- קיבל תודות: 610 פעמים
תעבור ל http://www.utorrent.com/ ולעידן +magichd כתב:חברה על הפנים,באמת.. ועדיין אנחנו לקוחות שלה כי אין לאן לעבור...
...
יותר זול מהותית ואפילו עידן פלוס נראה פחות תקול מהמצ'וקמקים האלו...
- benny123
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6111
- הצטרף: אוקטובר 2009
- מיקום: אצלך במחשב
- נתן תודות: 572 פעמים
- קיבל תודות: 994 פעמים
עכשיו עם כל הלקוחות שנשארו בלי ממיר מקליט בבית שעובד... נראה כמה זמן יקח לתאם לכל אותם הלקוחות טכנאי בכפוף לכתבה אתמול בחדשות 2...
מספיק לעבור על התגובות בעמוד הפייסבוק של הוט בכדי להבין שהחברה הולכת לקראת קריסה טוטאלית.
חלופה?
Yes
DVBT
IPTV
צלחת פרטית
יש מספיק דרכים לראות טלוויזיה בלי לשבור את הראש ולהתעצבן לשווא
מספיק לעבור על התגובות בעמוד הפייסבוק של הוט בכדי להבין שהחברה הולכת לקראת קריסה טוטאלית.
חלופה?
Yes
DVBT
IPTV
צלחת פרטית
יש מספיק דרכים לראות טלוויזיה בלי לשבור את הראש ולהתעצבן לשווא
היה שדרוג משמעותי!LexRio כתב:לא ממש הבנתי מה קרה..היה שידרוג גירסה להוט מג'יק HD? או שפשוט תקלה לבעלי הוט מג'יק HD?...
עד השדרוג הממיר עבד, אבל עם מלא באגים ובעיות מוזרות.
אחרי השדרוג היום הממיר לא עובד בכלל ואינו נדלק בכלל להרבה אנשים.
כך הוט פשוט חיסלו את כל הבעיות של הממיר.
אגב... גם טכנאים אין....
מי שרוצה תמיכה מעכשיו צריך לפנות לאתר האינטרנט של החברה ולפעול על פי ההוראות.
תענוג וזכות גדולה להיות לקוח בהוט!
- RefaelMantsur
-
- עוסק בתחום
- תגובות: 320
- הצטרף: נובמבר 2011
- שם מלא: Refael Mantsur
- מיקום: פתח תקווה
- נתן תודות: 4 פעמים
- קיבל תודות: 22 פעמים
באתר של הוט יש קובץ PDF המסביר איך לבצע התקנה מחודשת לממיר .
הכוונה HARD RESET .
זה באמת עובד ועוזר.
חבל שהשדרוג לא חלק כמו בYES...
הכוונה HARD RESET .
זה באמת עובד ועוזר.
חבל שהשדרוג לא חלק כמו בYES...
רפאל מנצור
וגם זה עוד לא עבר אצל כולם. באיזור ת"א לא השתנה עדיין כלום...yakirbest כתב:לא היה שום שדרוג תוכנה ולא נעליים פשוט הם העבירו את ערוצי הסרטים של הHD לערוצים הרגילים.. בגלל זה היה את כל הבעיות, לגבי השדרוג תוכנה אני לא ראיתי שום שינוי......
