מה קורה עם יורוקום?

[sdekalo]

היי חברים, מישהו לאחרונה הצליח לתפוס את יורוקום?
אני כבר מנסה כמה ימים לקבל שירות לקוחות ואני לא מצליח לתפוס אותם?

קניתי בינואר האחרון פלזמה 55ST30 ותליתי אותה על הקיר.
לאחרונה עברתי דירה ועכשיו אני מעמיד אותה על מזנון. ולכן הוצאתי את המעמד שסופק לי יחד עם הטלויזיה. וגיליתי שהוא לא מתאים לטלויזיה. נתנו לי בכלל מעמד של דגם אחר (סדרה V נראה לי...)
עכשיו אני לא מצליח לתפוס אותם בכדי שיטפלו לי בבעיה וכרגע אני בלי טלויזיה...

מישהו יודע מה קורה שם?
תודה.

[DorM]

דרך איפה קנית?

[sdekalo]

חנות בצפון. כבר לא זוכר את שמה. אבל המוצר סופק לי הבייתה. דרך המחסנים של יורוקום באשדוד.

[DorM]

אם זה רשת אז אין טעם לפנות לחנות שוב.
אולי יורוקום יעזרו דרך הפורום או שתמשיך לשבת להם על הקו.
אתה יכול לנסות לרשום להם בפייסבוק שאתה לא תופס את השירות לקוחות.

אם קנית דרך חנות מתמחה אז אתה יכול לפנות אליהם ואני בטוח שהם יעזרו לך ביצירת הקשר מול יורוקום.

[sdekalo]

יש פה בפורום מישהו מיורוקום?

[קרוקס44]

בלי להעליב אולי אתה מפספס משהו בהרכבה .
באתר של פנסוניק יש קבצי PDF של המון מוצרים אולי תמצא שם דרך להרכיב נכון את החלקים שיש לך
בהצלחה

[sdekalo]

בלי להעליב אולי אתה מפספס משהו בהרכבה .
באתר של פנסוניק יש קבצי PDF של המון מוצרים אולי תמצא שם דרך להרכיב נכון את החלקים שיש לך
בהצלחה

...

לא העלבת, אני לא מפספס בהרכבה. המעמד לא מתאים. הוא גם הגיע יחד עם חוברת הוראות לא לדגם שלי. גם מחיפוש באינטרנט לפי דגם המעמד, הוא פשוט לא מתאים.

[MartinHSabag]

1. כמה חנויות אפשריות יש כבר שאתה לא זוכר איפה רכשת?
2. ממליץ מאוד לפנות דרך החנות.
3. אני לא יודע לאן ניסית להתקשר, למרות זאת, העברתי את השירשור הזה לאיש הקשר האחראי על השירות ביורוקום.

[sdekalo]

1. כמה חנויות אפשריות יש כבר שאתה לא זוכר איפה רכשת?
2. ממליץ מאוד לפנות דרך החנות.
3. אני לא יודע לאן ניסית להתקשר, למרות זאת, העברתי את השירשור הזה לאיש הקשר האחראי על השירות ביורוקום.

...

היי מרטין. תודה.
בדקתי את זה ולחנות קוראים ״קול אלקטריק״
לא זכרתי את שמה כי לא ממש הייתי שם כדי לקנות. זה היה טלפוני ושלחו לי הביתה בתיאום עם יורוקום.

[sdekalo]

עדכון :
הצלחתי להשיג אותם. טיפלה בי בחורה בשם נרקיס, לא רק שיש לה שם יפה היא גם טיפלה בבעיה בצורה מעולה.