איטיות וחוסר התקשרות בשירות ה VOD והסטרימר ביס

[amirbc]

שלום

היום בבוקר הסטרימר של יס לא הצליח לזהות את המחשב שלי.
בבדיקה שעשיתי עם השירות הטכני התברר כי מהירות החיבור שלי מאוד איטית (ערוץ 888)
למרות שאני מחובר דרך בזק למהירות של 15 מגה, בפועל בבדיקה של יס אני מגיע למקסימום 3.5.
הנציגה לא הצליחה לפתור את הבעיה והיא שולחת אליי טכנאי.

1. האם אתם מכירים את הבעיה?
2. האם אפשר לשכנע את הטכנאי להחליף את דגם המקס טוטל ? (יש לי דגם ישן)

תודה

[elor-bj]

שבוע טוב..

מה הקשר בין מהירות האינטרנט לבין סטרימר???

כנראה שיש לך בעיה בתשתית הרשת הביתית שרצה בבית בין הממיר לראוטר למחשב

בשביל סטרימר אין צורך באינטרנט אלא רק בראוטר.

אין צורך לשכנע את הטכנאי, פשוט תדרוש להחליף את הטוטאל...

[Eksh]

http://www.bezeq.co.il/support/Pages/speed_test.aspx
ומה זה אומר לך פה?

אם גם פה מהירות נמוכה נשמע שהבעיה בבזק בכלל

[amirbc]

מהירות ההורדה בבזק היא תקינה

[yakovil]

איזה סוג התקנה מחובר הVOD?
לעניין הטוטל אתה יכול לבקש להחליף, הכל תלוי בטכנאי ובזה אם יש לו טוטל מיותר באוטו.

[amirbc]

לטכנאי לא היה טוטל חדש באוטו או לפחות כך הוא אמר
הוא טען שהבעיה היא לא ביס אלא בתשתית הבזק והפנה אותי אליהם.
בזק אמרו לי להחליף פילטרים.
נקווה שיעזור

[yakovil]

באיזה דרך מחובר הVOD? כבל רשת , HPNA(קופסה לרוב שחורה מחוברת לממיר) PLC (מתאם בשמחובר לחשמל)
ומה המהירות שאתה מקבל במחשב עדיף נייח,ומה המהירות שאתה מקבל בממיר(ערוץ 888)?