Galaxy S3 - אין אינטרנט סלולרי

segev_weiss · שליחה #1 24/05/2013 19:59

שלום,

התניידתי לרשת הוט מובייל (מנוי חמישי שאני מנייד) עם המכשיר הנ"ל (חדש מהקופסה, נרכש לפני כשבוע).
לצערי, משום מה האינטרנט הסלולרי בו לא עובד, למרות שנראה על המסך חיווי של הרשתות (H, H+, 3G וכו'...) ויש קליטה.
ניסיתי להגדיר APN בצורה אוטומטית - לא עזר.
ניסיתי להגדיר APN ידנית - לא עזר.
גלישה ב-WIFI עובדת.
שיחות והודעות SMS עובדות כהלכה.

אודה מאוד לעזרתכם.
תודה ושבת שלום!

or4558 · שליחה #2 24/05/2013 20:40

כנראה המנוי חסום לגלישה זה רוב הסיכויים

segev_weiss · שליחה #3 24/05/2013 21:13

תודה על המענה המהיר.
מדוע שיהיה חסום לגלישה מבלי שביקשתי זאת במפורש? ביצעתי את תהליך הניוד בצורה זהה לחלוטין לארבעת המנויים הקודמים (שבהם נעשה בהצלחה וללא כל תקלה).
בכל מקרה - אתקשר למוקד ביום ראשון.

הצעות נוספות?

or4558 · שליחה #4 24/05/2013 21:20

segev_weiss כתב:תודה על המענה המהיר.
מדוע שיהיה חסום לגלישה מבלי שביקשתי זאת במפורש? ביצעתי את תהליך הניוד בצורה זהה לחלוטין לארבעת המנויים הקודמים (שבהם נעשה בהצלחה וללא כל תקלה).
בכל מקרה - אתקשר למוקד ביום ראשון.

הצעות נוספות?
...

תנסה להשים סים אחר שיש לו גלישה ותבדוק את זה והפעלתה נדידה?

segev_weiss · שליחה #5 24/05/2013 21:24

לצערי אין לי סים אחר מתאים למכשיר. כל שאר המנויים שלי הם בעלי סים רגיל או ננו-סים.
נדידת הנתונים מופעלת.

שליחה #6 24/05/2013 22:24

תוודא שה-Network Mode הוא על GSM/WCDMA או WCDMA Preferred ולא על GSM Only.

vivi · שליחה #7 24/05/2013 23:13

הגדרות > הגדרות נוספות > רשתות תקשורת סלולרית > נתונים בנייד [לוודא שהאופציה הזאת מסומנת ב-וי]

במידה והכל מוגדר נכון אז הגדרת הקו שלך בחברת HOT לא נכונה ועליך לפנות אליהם.

segev_weiss · שליחה #8 26/05/2013 14:15

האינטרנט היה חסום. לא ברור למה. דיברתי איתם, העניין סודר. תודה רבה!.