לא מקבל 30 מגה באופן קבוע בהוט+נטוויז'ן

המלך · שליחה #1 18/05/2013 14:27

שבת שלום
לא מזמן שדרגתי ל 30 מגה ואני ממש מאוכזב.
לעיתים רחוקות אני מגיע ל 30 מגה ולרוב אני מקבל 20 מקסימום.
פניתי להוט וזה מה שאמרו לי: "אנחנו לא יכולים להבטיח לך שתקבל מהירות של 30 מגה כל הזמן כי יש עומס בשעות מסוימות"
אבל אני לא מדבר על שעות מסוימות אלא על ימים שלמים בכל שעה משעות היום.
עכשיו למשל אני בקושי עובר את ה 20 מגה
בקיצור עובדים עלינו בעיניים.
תודה

MrYair · שליחה #2 18/05/2013 15:33

ברוך הבא למועדון

איך אתה מחובר?
אם חייגן?
מחובר באלחוטי אם ראוטר?

איפה אתה בודק בדיקת מהירות?

Lior_M · שליחה #3 18/05/2013 16:49

1. ראשית עליך לבדוק ישירות מהמודם כדיי לוודא שהבעיה היא לא בתשתית הפנימית שלך ( רשת אלחוטית \ ראוטר )
2. היתה לי בעיה דומה שנפתרה עם החלפת מודם ( הוט החליפו, לקח מעט זמן אבל בסוף זה נפתר ).

איזה מודם יש לך ?

המלך · שליחה #4 18/05/2013 18:48

יש לי מודם דגם אריס שחור והוא מחובר לראוטר לינקסיס 160N
כשהתחברתי ישירות למודם התוצאות היו אפילו חלשות יותר.
בטוח שזו בעיה בתשתית כייש קפיצות במהירות מבדיקה לבדיקה.
אבל הטענה שלהם שאין הבטחה למהירות מרתיחה ומקוממת.
ככה הם יכולים לתרץ את הפאקים אצלם.

Lior_M · שליחה #5 18/05/2013 22:26

המלך כתב:יש לי מודם דגם אריס שחור והוא מחובר לראוטר לינקסיס 160N
כשהתחברתי ישירות למודם התוצאות היו אפילו חלשות יותר.
בטוח שזו בעיה בתשתית כייש קפיצות במהירות מבדיקה לבדיקה.
אבל הטענה שלהם שאין הבטחה למהירות מרתיחה ומקוממת.
ככה הם יכולים לתרץ את הפאקים אצלם.
...

לא מכיר כזה דבר אין הבטחה למהירות להיפך, בהוט דווקא מתחיבים למהירות בניגוד לבזק שבפירוש אומרים ״אינטרנט במהירות עד ..״
בכל אופן יש לי מודם כמו שלך ואין לי בעיה של מהירות.
אם אתה בבית פרטי ממליץ לך לחבר את המודם בקופסת החיבורים ( הנקודה הראשונה בבית ) ולבדוק שם.
יתכן שיש לך בעיה של תשתית בתוך הבית. הבדיקה - מודם וכבל ישירות למחשב ללא ראוטר ומול אתר הבדיקה של הוט ( אל תבדוק מול שרת בניו-יורק בחיים לא תקבל לשם 30 מגה )
אם זו דירה, חבר בנקודה הקרובה ביותר לארון ( כמה שפחות פיצולים על הדרך )

ליאור

המלך · שליחה #6 19/05/2013 11:30

האם אתה מקבל את המהירות המקסימלית באופן קבוע או שזה משתנה כל הזמן?

raol · שליחה #7 19/05/2013 13:35

מלך ,תעבור ל HOTBOX מותאם להורדה עד 400M ,מה שיש לך זה מודם אריס , מודם ישן של פעם לא עובר 16M .

המלך · שליחה #8 19/05/2013 13:39

איך אני דואג לקבל אותו?
הם לא נותנים אם אין 100 מגה

raol · שליחה #9 19/05/2013 14:15

המלך כתב:איך אני דואג לקבל אותו?
הם לא נותנים אם אין 100 מגה
...

כבר פורסם פה בפורום יותר מפעם אחת ,אתה הולך לסניף הוט מובייל בנתניה ופשוט מחליף את המודם הישן

בחדש ,קודם אתה מעדכן את השירות ואומר להם שאתה בחבילה של 30M והמודם ישן לא מתאים

ואתה רוצה להחליף אותו ל HOTBOX קבל אישור ולך להחליף אותו .

giladl · שליחה #10 19/05/2013 14:23

מניסיוני, הדרך היעילה ביותר לקבל 30M היא לשדרג ל-100M

המלך · שליחה #11 19/05/2013 20:39

giladl כתב:מניסיוני, הדרך היעילה ביותר לקבל 30M היא לשדרג ל-100M
...

השאלה באיזה מחיר?
קיבלתי את ה 30 מגה במבצע לאחר איום בהתנתקות

MrYair · שליחה #12 19/05/2013 21:09

המלך כתב:
giladl כתב:מניסיוני, הדרך היעילה ביותר לקבל 30M היא לשדרג ל-100M
...
השאלה באיזה מחיר?
קיבלתי את ה 30 מגה במבצע לאחר איום בהתנתקות
...

ברמה כללית הוט 100 מגה עולה 139 שח
אבל לפי משהבנתי היום כדי לתחרות בבזק הוט נותנת 100 מגה ב 100 שח

tom29 · שליחה #13 19/05/2013 21:14

http://img689.imageshack.us/img689/5526/87228681.png

giladl · שליחה #14 19/05/2013 21:18

MrYair כתב:
המלך כתב:
giladl כתב:מניסיוני, הדרך היעילה ביותר לקבל 30M היא לשדרג ל-100M
...
השאלה באיזה מחיר?
קיבלתי את ה 30 מגה במבצע לאחר איום בהתנתקות
...
ברמה כללית הוט 100 מגה עולה 139 שח
אבל לפי משהבנתי היום כדי לתחרות בבזק הוט נותנת 100 מגה ב 100 שח
...

זו סתם היתה בדיחה גרועה, לי יש חיבור 100 מגה ואני מקבל בערך 30 מגה בבדיקות מהירות.

המלך · שליחה #15 19/05/2013 22:00

אם אתם ממליצים אנסה לקבל הוטבוקס בלי שדרוג

Lior_M · שליחה #16 19/05/2013 23:39

raol כתב:מלך ,תעבור ל HOTBOX מותאם להורדה עד 400M ,מה שיש לך זה מודם אריס , מודם ישן של פעם לא עובר 16M .
...

מאיפה הבאת את זה ?
יש לי מודם כזה ואני על 30 יציב.

תמונה