[עזרה] רעש סטטי בחיבור מערכת קולנוע לממיר של הוט

[Dark-Droid]

שלום לכולם!
אני חדש בפורום,
אני מקווה שפתחתי את השרשור בפורום הנכון.

יש לי בעיה מציקה עם המערכת קולנוע שלי,
יש לי טלויזיה של LG סקרלט LH70 (שאני מאמין שבעניין הזה זה לא משנה)
מערכת קולנוע של LG דגם DH4220S קישור
וממיר טומסון HOT HD
אני מחבר בין המערכת לממיר דרך חיבור AUX עם כבל RCA (בננות אדום ולבן) ועובד והכל, אבל יש רעש סטטי מעצבן כזה (בזזזז) כשאני מגביר את הווליום ככה הרעש נעשה חזק יותר.
יש סיבה לזה? משהו דפוק במערכת/ממיר?
אולי הכבלים שאני מחבר לא איכותיים? (סתם כבלים רגילים שהגיעו לי עם DVD של פיוניר)
יש המלצה לכבלים אחרים?
האם יש דרך אחרת להעביר אודיו בין הממיר למערכת?
מצטער על החפירה...

אשמח לעזרה מכם ותודה מראש!

איזה מצחיק יש פה סמילים של המסנג'ר הישן

[JEXY]

תוציא את הכבל הזנה מהממיר... האם עדיין יש רעש?

[Dark-Droid]

כבל הזנה? מה הכוונה?
אתה מתכוון לבננות? כשהם לא מחוברים אין רעש סטטי
בדקתי עם בננות אחרות וזה אותו דבר

[JEXY]

כבל שמחבר את הממיר לשקע בקיר...

[Dark-Droid]

אה הכבל הלבן
כן כשאני מנתק אותו מהממיר הרעש נעלם
כשהוא מחובר לממיר גם אם אני מכבה את הממיר יש את הרעש, אבל ברגע שאני מנתק אותו מהממיר הוא נעלם...
אז מה בעצם הבעיה?
צריך להחליף את הכבל הזה?

[JEXY]

אין מה להחליף את הכבל. אתה צריך לדרוש מחברת כבלים להרכיב לך איזולטור ו\או לחבר את המפצלים שלהם לארקה על חשבונם !!!
כפי שרשום בהנחיות של היצרן.

חברת הוט בקביעות עוברת על החוקים ועקב כך המערכות ניזוקות עקב טיפול לקוי של הטכנאים שלא עברו הכשרה ראויה...

זו גם הסיבה שאתה חוטף מכת חשמל כאשר אתה נוגע... המפצלים והממיר אינם מוארקים ומקבלים הזנה במתח גבוהה מדיסטרביוטור הראשי...

גם בארון תקשורת הקומתי וגם בדירה חובה לחבר לכבל ארקה !!!

[Dark-Droid]

אז בעצם להתקשר למוקד הטכני של הוט ולהגיד להם שיש לי בעיה בצורה שבא הם התקינו לי את המערכת שלהם?
אין בעיה... מחייג


טוב אני כרגע עם טכנאי של הוט על הקו, הסברתי לו את הדברים והוא ישר הבין את התקלה.
הוא טוען שאת האיזולטור הם יכולים להתקין לי ללא עלות, אבל אני צריך לשלם 125 ש"ח על הגעת הטכנאי (בעצם לשלם על העבודה שלו)
וכשאני אמרתי לו שזה משהו שהיה אמור להיות מותקן לי מראש, ושהם חוסכים בחלקים על צרכנים הוא טען כשביום שהתקינו לי הוט בבית, לא היה שום בעיה בחווית הצפייה שלי.
ואני בעצם בזה שהוספתי מערכת קולנוע ביתית, הוספתי משהו שלא היה בזמן ההתקנה ולא היה צורך בהתקנת איזולטור אז, כי לא היה צורך והמערכת עבדה כמו שצריך ללא איזולטור.
וכשאמרתי שזה משהו שהם היו צריכים להתקין בלי קשר (לפי מה שאתה אמרת, לפי הנחיות היצרן) ושהם מחוייבים לזה, הוא טען שהמדינות שלהם שונה מזה והם היו מתקינים איזולטור אם היה צורך בכך. (מרגיש לי כמו התשובות שנותנים בכלובטק )

השיחה לא הגיעה לשום דבר כי אני לא מוכן לשלם 125 שקל על משהו שכבר היה אמור להיות לי, בטח לא שאני כבר משלם 400 שקל כל חודש!
ביקשתי לדבר עם מנהל, והבטיחו לי שעד מחר ב-4 הוא ייתקשר.

יש עוד משהו שאני צריך לדעת?
והאם הם באמת מחויבים להתקין לי את מה שציינת ושאני לא צריך לצאת פראייר ולהתעקש על זה?
ושוב תודה רבה על העזרה!

[michal20600]

אז בעצם להתקשר למוקד הטכני של הוט ולהגיד להם שיש לי בעיה בצורה שבא הם התקינו לי את המערכת שלהם?
אין בעיה... מחייג


טוב אני כרגע עם טכנאי של הוט על הקו, הסברתי לו את הדברים והוא ישר הבין את התקלה.
הוא טוען שאת האיזולטור הם יכולים להתקין לי ללא עלות, אבל אני צריך לשלם 125 ש"ח על הגעת הטכנאי (בעצם לשלם על העבודה שלו)
וכשאני אמרתי לו שזה משהו שהיה אמור להיות מותקן לי מראש, ושהם חוסכים בחלקים על צרכנים הוא טען כשביום שהתקינו לי הוט בבית, לא היה שום בעיה בחווית הצפייה שלי.
ואני בעצם בזה שהוספתי מערכת קולנוע ביתית, הוספתי משהו שלא היה בזמן ההתקנה ולא היה צורך בהתקנת איזולטור אז, כי לא היה צורך והמערכת עבדה כמו שצריך ללא איזולטור.
וכשאמרתי שזה משהו שהם היו צריכים להתקין בלי קשר (לפי מה שאתה אמרת, לפי הנחיות היצרן) ושהם מחוייבים לזה, הוא טען שהמדינות שלהם שונה מזה והם היו מתקינים איזולטור אם היה צורך בכך. (מרגיש לי כמו התשובות שנותנים בכלובטק )

השיחה לא הגיעה לשום דבר כי אני לא מוכן לשלם 125 שקל על משהו שכבר היה אמור להיות לי, בטח לא שאני כבר משלם 400 שקל כל חודש!
ביקשתי לדבר עם מנהל, והבטיחו לי שעד מחר ב-4 הוא ייתקשר.

יש עוד משהו שאני צריך לדעת?
והאם הם באמת מחויבים להתקין לי את מה שציינת ושאני לא צריך לצאת פראייר ולהתעקש על זה?
ושוב תודה רבה על העזרה!

...

שלום לך... גם לי יש את אותה בעיה - ואמרו לי בהוט שישלחו טכנאי - ואם הוא יקבע שהממיר "לא תקול" אני אצטרך לשלם על האיזולטור. מה לענות לו? האם אתה שילמת בסוף? היכן ניתן למצוא הוראות יצרן שמחייבות איזולטור- שאוכל להראות לטכנאי של הוט?

[Dark-Droid]

אני יודע שזה ממש ישן ועוד הספקתי להיות בחו"ל פעמיים מאז, אבל חשוב לי שידעו את התוצאה ואז אפשר לנעול...

אחרי שיחה עם מנהל של הוט, סיכמנו שיגיע טכנאי ויראה קודם מה הבעיה ואז נדבר משם.
הטכנאי הגיע, שם איזולטור, הבעיה נפתרה, הוא הלך ובזה נגמר הסיפור.
אחרי זה התקשרו מהשירות לקוחות להגיד שיחייבו אותי על השירות, אבל אחרי קצת איומיים הם ירדו מזה ולא דרשו כסף.

שורה תחתונה, יבגני (JEXY) אתה צדקת, תודה רבה.