טלויזית סמסונג ue46eh5300w לא עובדת לאחר עדכון מהרשת

טלוויזיות ומסכים LED, QD, UHD, 4K
שלח תגובה
harel106 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 7
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

שלום.
היום עשיתי בדיקת עדכוני תוכנה דרך הטלוויזיה וזה מצא לי שיש עדכון,הפעלתי את העדכון זה התחיל להוריד והלכתי.
כשחזרתי והדלקתי את הטלוויזיה שמתי לב שמשהו לא בסדר.
היא נדלקת רואים לוגו של smartv ולאחר מכן מסך שחוק ושום תגובה של הטלוויזיה לכל נסיון שלי.
מה גם שהיא עושה ריסטים.

מישהו נתקל או יכול לעזור?

תודה רבה

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #2 

נתקל בזה... כן אני... אנשים שעושים עדכוני תוכנה שלא לצורך.
אם יש לך אחריות, אני מקווה שיתקנו לך.
כנראה שהיתה נפילת מתח בזמן העדכון או שאתה כיבית אותה בזמן העדכון (בטעות).
לטכנאי יש יכולת על מטען תוכנה חיצוני לטעון תוכנה דרך ערוץ חליפי.

תעדכן אין נפתר.

ואל תעדכן תוכנה סתם!

DinDuek
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 165
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #3 

תנסה לשחזר אותה להגדרות יצרן

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #4 

לא נדלק... איך ישחזר?

DinDuek
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 165
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #5 

harel106 כתב: היא נדלקת רואים לוגו של smartv ולאחר מכן מסך שחוק ושום תגובה של הטלוויזיה לכל נסיון שלי.
...
היא נדלקת ונתקעת על ההתחלה אולי עלייה עם תפריט סרביס יעזור

harel106 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 7
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #6 

תפריט סרויס לא עולה.הטלויזיה לא מגיבה לכלום.
יש דרך אולי להתקין תוכנה לטלויזיה מבלי הצורך להכנס לתפריט?

DinDuek
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 165
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #7 

אם ככה אז כנראה התקלה בכרטיס ראשי של המכשיר שעליו מותקנת התוכנה
האם המסך עוד באחריות
אם כן תפנה לחברה ושיתאמו לך טכנאי

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #8 

למיטב ידעתי אפשר לטעון דרך ערוץ JTAG ישירות לזכרונות.
סביר להניח שיחליפו לך לוח, או יקחו את הלוח למעבדה לצריבה.
לא עניין מסובך, השאלה היא למה זה קרה?

avchd
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 11
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #9 

ahersko כתב:נתקל בזה... כן אני... אנשים שעושים עדכוני תוכנה שלא לצורך.
אם יש לך אחריות, אני מקווה שיתקנו לך.
כנראה שהיתה נפילת מתח בזמן העדכון או שאתה כיבית אותה בזמן העדכון (בטעות).
לטכנאי יש יכולת על מטען תוכנה חיצוני לטעון תוכנה דרך ערוץ חליפי.

תעדכן אין נפתר.

ואל תעדכן תוכנה סתם!
...
...מתפלא על הנזיפה.

מערכת ההפעלה של המסך יוצאת עם באגים בייצור( חלקם מעצבנים מאוד ) , היצרן והיבואן מפנים את המשתמש

במסך לתקן או לשדרג באמצעות התפריט שבמסך , ואנחנו , המשתמשים "מייחלים" לתיקון כזה בעידכון ויוצאים ננזפים..

לדוגמא - :.

יש לי מסך מתקדם מהנ"ל, ובו "פטנט" מרגיז (...תקלה) .

מדובר ב"החשכה" יזומה של ה "תאורה האחורית ", בכול תמונה ש "רוב המסך שחור". התמונה הופכת לבלתי נסבלת.

בשירות מכירים את ה"תופעה" וגם במשרדי היבואן.. אבל בעידכון האחרון זה לא תוקן.

לא בטוח שרוכשים שהיו מודעים לתכונה הנ"ל היו קונים מסך כזה..

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #10 

תעדכן תוכנה אם יש לך באג ידוע שנפתר.
רוב האנשים לא חשים בשום דבר ומדרגים סתם.
עוד לא נתקלתי בשדרוג תוכנה שהוסיף פונקציות מהותיות או שינה את התפריט.

אבל לך על תעדכן....
חדש לא תמיד אומר טוב יותר.

DinDuek
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 165
הצטרף: ספטמבר 2012
נתן תודות: 2 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #11 

לא חסר בגים ותקיעות בגירסאות ישנות של התוכנה
יצא לי לא מעט להיתקל בתקיעות של המערכת ולאחר שידרוג (של מספר מסכים) זה השתנה פלאים

ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #12 

אני ממליץ לפני שדרוג לבדוק בפורומים מקצועיים, האם השדרוג נחוץ.
אם אין בעיה ספציפית במכשיר, ההמלצה החד משמעית שלי, לא לשדרג שלא לצורך.

harel106 פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 7
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #13 

עושים לי בלאגן רציני.היבואן במקרה שלי י.שלום לא מוכן לקחת אחריות אומר לי שהאחריות לא תקפה ברגע שעשיתי עדכון תוכנה.
אני מתוסכל ולא מוכן לשלם אפילו שקל על זה.ניראה לי מאוד מוזר שאצטרך לשלם על תקלה שנגרמה בעקבות מערכת מקולקלת.זה לא שהורדתי עדכון מהאימיול.עשיתי עדכון דרך הטלויזיה עצמה.
יש לכם רעיונות?

avchd
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 11
הצטרף: מאי 2011
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #14 


ahersko
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4581
הצטרף: אוקטובר 2006
מיקום: איזור השרון
נתן תודות: 345 פעמים
קיבל תודות: 585 פעמים

שליחה #15 

בשביל מה נידבת פרטים?
אומרים לא נדלק וזהו.
לשלם לו על התיקון ונסה לתבוע את הכסף בחזרה.
אכן מה שעשית, לא פוגם באחריות אלא אם ניתקת את המכשיר מהחשמל בזמן עדכון.

שוב.... המלצתי לא לעדכן שלא לצורך.

Fimuli
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 85
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #16 

בשום פנים ואופן! שדרוג תוכנה (אוטומטי) דרך הטלוויזיה לא מסיר אחריות.
שדרוג/עדכון תוכנה היא תכונה מוטמעת במסך הטלוויזיה ומאפשרת לכל משתמש לבצע זאת.
אם העדכון/שדרוג אינו במסגרת האחריות,
זוהי אחריותו של היצרן (קרי סמסונג) או בא כוחו (היבואן) "לכבות" את האפשרות ממסך הטלוויזיה
ולאפשר זאת (במקרה הצורך) באופצית טכנאי לדוגמה (בד"כ עם קוד).
כל עוד האופציה פעילה ונגישה למשתמש הטלוויזיה,
משמועתה שניתן להפעילה במסגרת השימוש התקין במכשיר.

שלח תגובה

חזור אל “טלוויזיות LCD,LED”