תקלה ביס - מסך שחור

Shayosef · שליחה 01/05/2013 7:42

טוב לא יודע אם זה קשור אבל הבוקר כל תוכנית מוקלטת שאני רוצה לצפות בה לא מוצגת, רק מסך שחור וללא סאונד.

אני לא עם ה EPG החדש אבל אני מניח שזה קשור לעדכונים כאלה או אחרים שעושים ביס...ניסיתי לנתק מהחשמל ולהחזיר ולא עזר..

מקווה שיש להם פתרון

עמית_לגו · שליחה 01/05/2013 7:55

Shayosef כתב:טוב לא יודע אם זה קשור אבל הבוקר כל תוכנית מוקלטת שאני רוצה לצפות בה לא מוצגת, רק מסך שחור וללא סאונד.

אני לא עם ה EPG החדש אבל אני מניח שזה קשור לעדכונים כאלה או אחרים שעושים ביס...ניסיתי לנתק מהחשמל ולהחזיר ולא עזר..

מקווה שיש להם פתרון
...

טוב לדעת שזה לא רק אצלי

jpost · שליחה 01/05/2013 8:10

גם אצלי.

ניסוי ה MultiRoom עדיין אין, אבל לא ניתן לצפות בתוכניות מוקלטות יותר.
יש מסך שחור.

YanivPL · שליחה 01/05/2013 8:14

חברים, מדובר בתקלה כללית שאינה קשורה לדעתי לניסוי.

שימו לב כמה תלונות של לקוחות הצטברו בטאב "פרסומים אחרונים של אחרים" בדף הפייסבוק של yes.

אומרים שיש כרגע זמני המתנה גבוהים מאוד במוקד הטלפוני.

guyyg · שליחה 01/05/2013 8:41

לא קשור לניסוי זה תקלה גורפת שבתיקון של yes,
נכון לעכשיו כל המוקדים בyes עונים רק לתקלות ללא שירות עד לסיום התקלה

sahbi · שליחה 01/05/2013 9:30

בגלל זה אתה לא מתקרב להוט בחינם ,כי אתה אוהב לשלם כסף על הרבה יותר

,

כן אני ציני וקצת מרושע ,אבל זה מראה לך ששחצנות כלפי אחרים ,זה דבר מטופש .

nerya40 · שליחה 01/05/2013 10:00

למה שלא יהיה אפשר לצפות בהקלטות שעל הממיר ? הרי זה על הדיסק קשיח ככה שאין קשר ל yes לא ?

Mistoffelees · שליחה 01/05/2013 10:01

כנראה בעיה בהצפנה

YanivPL · שליחה 01/05/2013 10:02

Mistoffelees כתב:כנראה בעיה בהצפנה
...

+1
מאשר. בעיה ב-DRM.

tals79 · שליחה 01/05/2013 10:07

גם אני נתקלתי בתופעה - לאחר שהתקשרתי לנציג השירות - הופעל לי מחדש השירות

YanivPL · שליחה 01/05/2013 10:30

יס מעדכנת בדף הפייסבוק שלה:

בשעות האחרונות אותרה תקלה לחלק מהלקוחות בניגון תכניות מוקלטות ותכני VOD בלבד. הצפייה בשאר הערוצים מתקיימת כרגיל. התקלה בטיפול, וצפויה להיפתר באופן הדרגתי לכלל הלקוחות עד לשעות הלילה. אנו מתנצלים על אי הנוחות.
...

גלית_yes · שליחה 01/05/2013 10:40

בוקר טוב

בשעות האחרונות אותרה תקלה לחלק מהלקוחות בניגון תוכניות מוקלטות ותכני VOD בלבד. הצפייה בשאר הערוצים מתקיימת כרגיל. התקלה בטיפול, וצפויה להיפתר באופן הדרגתי לכלל הלקוחות עד לשעות הלילה.
בכל מקרה אתם מוזמנים (תמיד) לפנות אלי למייל [email protected]
המשך יום נעים לכולם

guyyg · שליחה 01/05/2013 10:58

sahbi כתב:בגלל זה אתה לא מתקרב להוט בחינם ,כי אתה אוהב לשלם כסף על הרבה יותר ,

כן אני ציני וקצת מרושע ,אבל זה מראה לך ששחצנות כלפי אחרים ,זה דבר מטופש .
...

מה הקשר? לכל חברה יש תקלה, נכון וזה מעצבן!
אבל עדיין להוט אני לא יתקרב בחינם! ממש לא הייתי שחצן שאמרתי את זה, באמת התכוונתי לזה וכן אני אוהב לשלם יותר כסף על משהו שהוא יותר טוב
ונראה לי לקחת את זה אישית.. יש לך מניות בהוט?

omrisa · שליחה 01/05/2013 11:06

בטח עכשיו יבואו אלה שיבקשו פיצוי / זיכוי בגובהה של חודש ללא עלות בגלל תקלה של 7 שעות...
על זה אני מוכן לשים כסף !!!

dor8 · שליחה 01/05/2013 11:14

תעברו אלינו להוט.
אצלנו תקלות כאלה מתרחשות נון סטופ מסביב לשעון כך שאנחנו כבר משופשפים ולא מתרגשים מכלום.
רק היום קיבלנו גירסה חדשה לאחר המתנה של שנה שגם לא פתרה לנו כלום. תענוג !

omrisa · שליחה 01/05/2013 11:19

יש לי רעיון לסאטרטאפ להורים שרוצים שילדיהם ולא יראו TV ויעשו משהו אחר!
פשוט לשים להם ב מג'יק HD והוא כבר בטוח יתסכל את הילדים.

guyyg · שליחה 01/05/2013 11:20

אצלי בבית באופן אישי יש כרגע מוקלטות ו VOD

sahbi · שליחה 01/05/2013 12:31

guyyg

אם לסכם את המשפט שאתה כל כך אוהב , אני לא אתחבר ל HOT בחינם ,זה לא שחצנות , במילים פשוטות

זה ניסיון להצדיק את המחיר הגובה שאתה משלם ל YES לפי המבט שלך .

OK ותהנה מכל רגע ,אני גם חושב ש YES עושים טוב MAX HD טוטאל ,אבל בחרתי הוט והם בסדר גמור .

benny123 · שליחה 01/05/2013 12:49

sahbi השם של הוט הולך לפניהם מספיק טוב בשוק - אין אנו מתווכחים עם עובדות וכל אחד עושה את בחירתו האישית.
כמובן שתמיד יש את החופש לעבור מספק לספק בלי הרבה כאבי ראש יחד עם זאת יס לוקחת את הוט בסיבוב בהמון רבדים - הנדסת חומרה של הממירים לעומת הממירים של הוט, רמת התכנים והכמות העומדת בפני הצופה, תמיכה טכנית 24/7 ועוד הרבה דברים שהוט מנסה ללא הצלחה להדביק ברמת פער.
מעבר לכך גילוי נאות, רוב הדברים המוכרים לך הועתקו מחברת יס אם זה היכולת הקלטה, שידורי HD וכמובן איך לא.. VOD.
כיום יס מובילה כמו תמיד בתחום הטלוויזיה כאן בארץ ראה לדוגמא את הסטרימר המובנה, את השדרוגים האיכותיים שיש כל הזמן כולל הבא עלינו לטובה של הממשק בממירים המתקדמים וגולת הכותרת בסוף תכונת המולטירום.
אתה יכול להמשיך לשלם להוט אבל מה שאתה משלם זה מה שאתה מקבל ואנחנו לא נשנה את דעתך, נהפוך הוא - תהנה!

בדבר התקלה המדוברת היא תסתדר במהלך היום לפי מה שהבנתי התכנים לא נפגעו והטיפול נעשה מרחוק בהדרגה לכולם כך כתוב בעמוד הפייסבוק,נותר רק להתעזר בסבלנות - אנו בידיים טובות

Mistoffelees · שליחה 01/05/2013 20:48

התקלה עדיין קיימת?

אצלי אין תקלה.
הפיצוי- פתיחת ערוצי ילדים פרמיום עד יום שני.

תקלה ביס - מסך שחור

תקלה ארצית ב yes , לא רואים תוכן מהקלטות