שלום לכולם,
אני לא יודע אם זה המקום לשאול את זה לכן מתנצל מראש אם אני במקום הלא נכון.
השאלה שלי היא כזו:
רכשנו טלוויזיה LED לפני כ3 שבועות ובוקר אחד כשהתעוררנו
שמנו לב שעל המסך ישנה נקודה לבנה בקטור של כ2 ס"מ
שמלאה בבועות אוויר.
במגע עם הבועות הבועות התפוצצו והתפוררו.
(*בדומה למשל לבועות שנוצרות על צבע בקיר ומתקלפות).
בחברה בה רכשנו את המוצר התנערנו מאחריות למוצר וטענו שאנחנו
(אנשים מבוגרים ללא ילדים בבית) גרמנו לנזק וסירבו לתקנו.
לכן אני נאלץ לשאול אתכם לדעתכם בנושא ואשמח רבות על תשובה מנומקת.
בברכה,
ערן
בועות אוויר במסך טלוויזית LED?
- uriler
-
- חבר במועדון 10K
- תגובות: 10118
- הצטרף: פברואר 2005
- שם מלא: אורי לרנר
- מיקום: חולון
- נתן תודות: 190 פעמים
- קיבל תודות: 512 פעמים
- יצירת קשר:
נשמע מאוד מוזר. האם נשאר שריד כלשהו על המסך לאחר האירוע, או שאפשר להבחין בהבדל בתמונה?
זה נשמע כאילו המסך נוקה עם חומר כלשהו, שאו התייבש (וזה המשקע שהתפורר) או גרם נזק לציפוי עצמו של המסך. מוזר שזה נקודתי...
זה נשמע כאילו המסך נוקה עם חומר כלשהו, שאו התייבש (וזה המשקע שהתפורר) או גרם נזק לציפוי עצמו של המסך. מוזר שזה נקודתי...
כן. נשארו שרידים עדיין. זה עדיין ממשיך להתפורר מעט (משתדלים לא לגעת בזה).
ראה תמונה מצורפת:
[imgbig]http://up368.siz.co.il/up3/mzzomm3atwxt.jpg[/imgbig]
אגב, לא ניקינו את הטלוויזיה לעולם (כולה 3 שבועות).
ראה תמונה מצורפת:
[imgbig]http://up368.siz.co.il/up3/mzzomm3atwxt.jpg[/imgbig]
אגב, לא ניקינו את הטלוויזיה לעולם (כולה 3 שבועות).
ממש לא. מכשיר חדש (לכאורה) לגמריי.
ניסינו להעפיל אחריות מול חברת ח.י שהיא היבואנית הרשמית של LG
אך הם פשוט מתנערים מאחריות ולא מעוניינים לתקן אותה.
בשיחות עימם הם אפילו לא יכלו להסביר את התקלה אלא פשוט
אמרו שבגלל שהם לא מבינים את מהות התקלה, האשמה היא של הלקוח..
ניסינו להעפיל אחריות מול חברת ח.י שהיא היבואנית הרשמית של LG
אך הם פשוט מתנערים מאחריות ולא מעוניינים לתקן אותה.
בשיחות עימם הם אפילו לא יכלו להסביר את התקלה אלא פשוט
אמרו שבגלל שהם לא מבינים את מהות התקלה, האשמה היא של הלקוח..
רכשנו מאולסייל וניידע עוד מעט (רק אתמול קיבלנו תשובה רשמית מח.י).
שלחנו להם את התמונה השמאלית (מלאה בלבן) והטכנאי שלהם שלח תמונה נוספת.
וקבל תיקון, התבלבתי מעט זה יותר בכיוון של 5 שבועות כמעט.
* אגב, השאלה היא האם דבר שכזה יכול להתפתח כתוצאה ממעשה אדם?
שלחנו להם את התמונה השמאלית (מלאה בלבן) והטכנאי שלהם שלח תמונה נוספת.
וקבל תיקון, התבלבתי מעט זה יותר בכיוון של 5 שבועות כמעט.
* אגב, השאלה היא האם דבר שכזה יכול להתפתח כתוצאה ממעשה אדם?
- d-tox
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1858
- הצטרף: מרץ 2005
- מיקום: אלפא סנטאורי
- נתן תודות: 28 פעמים
- קיבל תודות: 12 פעמים
זה קורה בד"כ בגלל חומר ניקוי שמורחים על המסך וזה פוגע בציפוי שיש עליו.
חפש כאן בפורום יש הרבה שרשורים על נזקים כאלה.
אתה אומר שמעולם לא ניקית את המסך אז ייתכן שזה פגם בייצור. בכל אופן אתה חייב להפעיל אחריות. זה לא משהו שאפשר "לחיות" אתו.
חפש כאן בפורום יש הרבה שרשורים על נזקים כאלה.
אתה אומר שמעולם לא ניקית את המסך אז ייתכן שזה פגם בייצור. בכל אופן אתה חייב להפעיל אחריות. זה לא משהו שאפשר "לחיות" אתו.
Desmond Hume Is My Constant
לא. זה היה ביום ראשון של היום השואה.
לא מנקים מאז יום שישי וגם אז לא ניקינו שם.
@DGENT איך שאלה רטורית אם כל מהות השיחה כאן היא להגביי זה!??!
וכמו שאמרנו, החברה (ח.י) מתנערת מאחריות מכיוון שלטענת הטכנאים שלה "מעולם לא נתקלו בבעיה שכזו ולכן זו אשמת הלקוח".
לא מנקים מאז יום שישי וגם אז לא ניקינו שם.
@DGENT איך שאלה רטורית אם כל מהות השיחה כאן היא להגביי זה!??!
וכמו שאמרנו, החברה (ח.י) מתנערת מאחריות מכיוון שלטענת הטכנאים שלה "מעולם לא נתקלו בבעיה שכזו ולכן זו אשמת הלקוח".
אם לא הבנת גם מהתשובות של החברים פה , בהחלט דבר כזה יכול להיעשות על ידי אדם . כל נזק חיצוני כמעט בכל מכשיר יכול להיעשות על ידי אדם , תמיד הם יוכלו להאשים אותך במידה וירצו לזרוק אחריות (שוב , כל עוד זה לא באשמתך כמובן ) .ronen4383 כתב:לא. זה היה ביום ראשון של היום השואה.
לא מנקים מאז יום שישי וגם אז לא ניקינו שם.
@DGENT איך שאלה רטורית אם כל מהות השיחה כאן היא להגביי זה!??!
וכמו שאמרנו, החברה (ח.י) מתנערת מאחריות מכיוון שלטענת הטכנאים שלה "מעולם לא נתקלו בבעיה שכזו ולכן זו אשמת הלקוח"....
נכון.. אבל אם תשים לב להשתשלות השיחה תבחין שהשאלה נשאלה עוד לפני שנתקבלה עלייה תשובה (לחומרים כימיים למשל).
אגב, החומרים הכימיים (ניקוי*) לא היו גורמים למפגע בעובי קטן משערה של אדם.
זה היה ממשיך לחלחל לא? לפחות עד לשכבת המגן השניה..
אגב, החומרים הכימיים (ניקוי*) לא היו גורמים למפגע בעובי קטן משערה של אדם.
זה היה ממשיך לחלחל לא? לפחות עד לשכבת המגן השניה..
ברור לי , ושוב , כמו שאמרת זה לא מה שחשוב לך .
העניין הוא שהם כן יכולים להאשים אותך שעשית משהו שבת הזוג עשתה משהו שהמנקה השפריצה על הטלויזיה , לא חסרות להם סיבות להאשים אותך , ופה נכנסת רמת האמינות של המקום שקנית ממנו . אם באמת לא עשית כלום אין סיבה שלא יטפלו במוצר בעיקר כשהוא כלכך חדש.
העניין הוא שהם כן יכולים להאשים אותך שעשית משהו שבת הזוג עשתה משהו שהמנקה השפריצה על הטלויזיה , לא חסרות להם סיבות להאשים אותך , ופה נכנסת רמת האמינות של המקום שקנית ממנו . אם באמת לא עשית כלום אין סיבה שלא יטפלו במוצר בעיקר כשהוא כלכך חדש.
