חיבור טלויזית SMART TV מדגם ES6900 של סמסונג לאינטרנט

alexkv · שליחה #1 08/04/2013 21:43

היי

רכשנו טלויזיה של סמסונג SMART TV מדגם UA50ES6900M אני לא מצליח לחבר אותה לראוטר שלי הטלויזיה מזהה את הראוטר מתחברת לרשת הבייתית אבל לא מצליחה לגשת לאינטרנט מציג לי כול הזמן שצריך להגדיר IP או DNS אבל אצלי זה על אוטומטי ... ואף פעם לא הגדרתי בשום מקום את זה.. הספק שלי והתשתית שלי שניהם לא מוכנים לעזור לי בחיבור .. ושירות לקוחות של מיני ליין לוקח מלא מלא זמן עד שיחזרו אליי...

סיפרו לי שצריך שיהיה איזה דונגל לחיבור לאינטרנט .. איפה מוצאים אחד.. והאם חייב אותו..

nba18 · שליחה #2 08/04/2013 21:53

אם הטלויזיה מצליחה לקלוט באלחוטי את הראוטר אז אין לך צורך בדונגל כי תפקידו הוא בסך הכל להוסיף לטלויזיה אפשרות להתחבר לאלחוטי ...ככל הנראה אם אתה מצליח להתחבר לראוטר שלך באלחוטי אז זה מובנה אצלך במסך ואין צורך לקנות...
לגבי הבעיה שלך אתה צריך לברר עם בראוטר שלך מופעל שירות dhcp שהוא שירות שמחלק כתובות רשת לכל מכשיר שמתחבר אליו באופן אוטומטי...יכול להיות ששירות זה אינו מופעל או קיים אצלך בראוטר...
תנסה להתחבר עם פלאפון או מחשב נייד ותראה מה קורה ותעדכן כאן

alexkv · שליחה #3 08/04/2013 22:04

אני מחובר עם המדפסת אייפון מחשב נוסף ולפטופ וכמובן אם האייפד .. אין לי בעיה להתחבר עם מוצרים או אביזרים אחרים רק עם הטלויזיה ..
מדובר בראוטר של בזק .. DSL-6740U של D-LINK

DinDuek · שליחה #4 08/04/2013 22:12

תנסה לפתוח רשת אלחוטית דרך הטלפון ולנסות להתחבר ממנה
ואין צורך לקנות מתאם לרשת כי המתאם נמצא כבר בתוך המסך

onyx2 · שליחה #5 08/04/2013 22:12

זה אכן נשמע כמו בעיית בהקצאת IP .
תנסה להגדיר static IP במסך.
תגדיר:
IP Address: 192.168.1.100
Subnet Mask: 255.255.255.0
Default Gateway 192.168.0.1
DNS 192.168.0.1

alexkv · שליחה #6 08/04/2013 22:26

ניסיתי ... STATIC IP לא עוזר הוא אומר שאני צריך לבדוק בהגדרות של הראוטר DHCP פעיל ולהגדיר IP ו DNS....

... אני גם לא מצליח להכנס להגדרות של הראוטר

nba18 · שליחה #7 08/04/2013 22:31

כמו שאמרתי לך...זה רק משו עם השירות dhcp...תתקשר לתמיכה של בזק ותבקש עזרה אם אתה לא מצליח להתחבר אליו...
בעיקרון כדי לדעת מה הכתובת ראוטר שלך אתה צריך להיכנס ל cmd ושם להקיש ipconfig ואז איפה שתראה default gateway זה הכתובת של הראוטר...כנס לדפדפן ותקיש את הכתובת הזאת ואז תיכנס לעמוד הגדרות של הראוטר...הסיסמא והשם משתמש היא admin בשניהם ככל הנראה

כמו כן תנסה מה שהציעו לך לפתוח רשת אלחוטית באייפון ולתת למסך להתחבר לאייפון ואז תעדכן מה קורה

alexkv · שליחה #8 08/04/2013 22:35

10.0.0.8 - IPV4
SUBNET MASK- 255.255.255.0
defult gateway- 10.0.0.138

זה בגדול מה שרשם לי...

nba18 · שליחה #9 08/04/2013 22:42

סבבה אז הכתובת ip של הראוטר היא 10.0.0.138
תנסה להגדיר בטלויזיה ip סטטי לפי כתובות האלו...שים לב כי מה שעתבו לך כמה תגובות למעלה אינו תואם את הרשת שלך...
תנסה להגדיר בטלויזיה ip סטטי שהוא 10.0.0.20
Subnet mask 255.255.255.0
ואת כל שאר הפרטים שהטלויזיה מבקשת תראה מה כתוב בפקודה שנתתי לך קודם...

alexkv · שליחה #10 08/04/2013 22:56

ניסיתי וזה לא עובד.. משהו בראוטר..

Johnik · שליחה #11 08/04/2013 23:02

ככה בתור אחד שבזמנו עבד בבזק

במידע וכל המכשירים כגון סמארטפון, מחשב נייד וכוי מתחברים בצורה אוטומטית לרשת אלחוטית שלך בבית זה אומר ששרת DHCP כן פועל ועובד (אני מאמין שכאשר הגדרת את האייפון שלך לרשת ביתית בפעם הראשונה חוץ מסיסמה לא הגדרת שום דבר אחר (אחרת הייתה זוכר זאת).
מה צריך לעשות:
1. במחשב נייד שמחובר בצורה אלחוטית לאינטרנט תכנס ל"התחל" או עיגול אם הלוגו היום במערכות הפעלה חדשות בשורה למטה כתוב ncpa.cpl לחץ ENTER
2. מקבלים חלון של חיבורי רשת אם אייקונים של כל כרטיסי רשת במחשב מעניין אותנו אייקון של כרטיס רשת אלחוטית wireless network connection
3. לוחצים עליו קליק כפול מקבלים חלון של general יש במרכז כפתור details לוחצים מקבלים את במידע על איזה כתובת IP ואם שרת DHCP פעיל או לא במידע והוא פעיל "DHCP enable Yes" נבדוק איזה כתובת IPv4 קיבלנו בדרך כלל כתובת של נתב בזק היא 10.0.0 משהו ספרה אחרונה בין 0-256
4. בודקים איזה סוג subnet mask זה מאוד חשוב כי יכול להיות לדוגמה 255.0.0.0 או 255.255.255.0 כיוון שזה מוגדר אוטומטית רק בודקים איזה סוג הוא
5. וכמובן בודקים את default gateway בדרך כלל אם רשת היא 10.0.0 הוא יהיה 10.0.0.138
לאחר שראינו כל הפרמטרים IP subnet mask default gateway אנו יכולים בטלויזיה להגדיר תצורת עבודה בתצורה ידנית ולהגדיר כתובת IP שבה 3 מספרים הם אותו דבר ומספר אחרון לדוגמה 100 כך שאם הרשת שלנו היא 10.0.0 אז נקבל 10.0.0.100 את subnet mask ו default gateway מעתיקים כמו שהם ובשורה של שרת DNS אנו מכניסים את אותה כתובת כמו default gateway (שהיא כתובת של הנתב שלנו בו שרת DHCP עובד)

ראיתי שלפעמים טלויזיה משום מה לא מקבל את הרשת DHCP של נתב אז הכי פשוט להגדיר את הכתובת בצורה ידנית אחד ולתמיד (עד החלפת נתב לאחר כמובן בו כתובות יכולות להשתנות

)
בהצלחה

alexkv · שליחה #12 08/04/2013 23:12

jhonik - עם הבנתי נכון

אני רושם -
10.0.0.100
255.255.255.0
10.0.0.138
10.0.0.138

??

alexkv · שליחה #13 08/04/2013 23:17

עדין לא עובד...

nba18 · שליחה #14 08/04/2013 23:38

כנראה בעיה בהגדרות הראוטר או משו...
תנסה רגע לפתוח רשת אלחוטית מהאייפון ותנסה להתחבר אוטומטי ( לא סטטי!) ותודיע מה קורה...
ככה נוכל לדעת אם יש בעיה במסך או בראוטר

Johnik · שליחה #15 08/04/2013 23:43

alexkv כתב:jhonik - עם הבנתי נכון

אני רושם -
10.0.0.100
255.255.255.0
10.0.0.138
10.0.0.138

??
...

בדקת שזאת אכן הרשת שלך דרך מחשב נייד?

Mpro · שליחה #16 08/04/2013 23:44

אתה רושם את הסיסמא בצורה נכונה?
איזה נתב יש לך?
אני הגדרתי ידני והצליח לי (גם לי היתה בעיה עם האוטומטי)

Johnik · שליחה #17 09/04/2013 0:43

בהחלט סיסמה לא נכונה לרשת אלחוטית יכולה לגרום לאי קבלת הגדרות רשת מהנתב.
דבר נוסף יכול להיות מרחק טלויזיה מנתב אלחוטי ואז אות מאוד חלש...
הבדיקה הכי פשוטה שהייתי עושה לוקח את הנתב קרוב לטלויזיה ומחבר את הטלויזיה עם כבל רשת רגיל ע"מ לראות דבר ראשון שהיא מצליחה בכלל להתחבר (הגדרות לקבלת כתובת IP בצורה אוטומטית) ואז הייתי גם רואה איזה כתובת נתב מגדיר לטלויזיה.
לאחר מכן הייתי מנתק את הכבל ובודק חיבור אלחוטית.
אם נסכם הכל הבעיות שיכולות להיות מכון לעכשיו:
1. סיסמה לא נכונה בחיבור אלחוטי
2. מרחק גדול מנתב אלחוטי
3. הגדרות לא נכונות בצורה ידנית שלא תואמות את הגדרות שנתב מחלק (כמובן במידע והטלויזיה לא מקבלת אותם בצורה אוטומטית או לא מצליחה לראות חיבור לשרת DNS)

alexkv · שליחה #18 09/04/2013 6:09

1. סיסמא שלי נכונה בדקתי ע"י ביטול של הסיסמא לחלוטין ...
2. לגבי המרחק המרחק אומנם שזה בקומה אחרת בבית הראוטר מול המחשב אבל יש קליטה של הראוטר רואים בטלויזיה שהוא קולט והקליטה היא סבירה פלוס מתוך 4 קווים הוא על 3 קווים.
3. האפשרות הסבירה ביותר הגדרות לא נכוות אני אוליי לא מצליח לקלוט את זה או שזה נטו מהראוטר בהגדרות עצמם ...

ניסיתי הכול..

לגביי בדיקה ממחשב נייד הנייד שלי פיזית לא כאן ובדקתי ממחשב נייח .. זה קריטי?

alexkv · שליחה #19 09/04/2013 6:10

1. סיסמא שלי נכונה בדקתי ע"י ביטול של הסיסמא לחלוטין ...
2. לגבי המרחק המרחק אומנם שזה בקומה אחרת בבית הראוטר מול המחשב אבל יש קליטה של הראוטר רואים בטלויזיה שהוא קולט והקליטה היא סבירה פלוס מתוך 4 קווים הוא על 3 קווים.
3. האפשרות הסבירה ביותר הגדרות לא נכוות אני אוליי לא מצליח לקלוט את זה או שזה נטו מהראוטר בהגדרות עצמם ...

ניסיתי הכול..

לגביי בדיקה ממחשב נייד הנייד שלי פיזית לא כאן ובדקתי ממחשב נייח .. זה קריטי?

alexkv · שליחה #20 09/04/2013 6:11

1. סיסמא שלי נכונה בדקתי ע"י ביטול של הסיסמא לחלוטין ...
2. לגבי המרחק המרחק אומנם שזה בקומה אחרת בבית הראוטר מול המחשב אבל יש קליטה של הראוטר רואים בטלויזיה שהוא קולט והקליטה היא סבירה פלוס מתוך 4 קווים הוא על 3 קווים.
3. האפשרות הסבירה ביותר הגדרות לא נכוות אני אוליי לא מצליח לקלוט את זה או שזה נטו מהראוטר בהגדרות עצמם ...

ניסיתי הכול..

לגביי בדיקה ממחשב נייד הנייד שלי פיזית לא כאן ובדקתי ממחשב נייח .. זה קריטי?