בזק ADSL בראוטר מהבהב

פורום רשתות, IT ומחשוב כללי - רשתות, ראוטרים, מחשבים ניידים, אביזרים וכו'.
שלח תגובה
Dave-18 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 127
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

או-קי אז ככה כבר מ 2011
עד היום היו לי מלא תקלות בבזק בתשתית קפיצות של הנורית של ה ADSL בראוטר
היו אצלי יותר מ 17 תכנאים אף אחד מהם לא פתר את התקלה כל אחד עשה משהו אחר
אחד החליף שקע אחד החליף את החוט של השקע
אחד העביר אותי לקופסא אחרת... בקיצור לא מצאו פתרון

המנהל אזור היה אצלי ואמר שזה בעייה בתשתית ויכול להיות שזה יקח זמן עד שיחליפו
עברו כמה חודשים טובים שוב פניתי אלהם מפה לשם העבירו אותי למנהל אזור דרך הפלא
הוא אמר אנחנו יודעים שיש בעייה בתשתית אנחנו מודעים לזה ואני ידאג שיפנו את זה למקום שיטפלו בזה ולא תפול בין הכסאות ועובדה שכן נפלתי בין הכסאות


היום התקשרתי שוב אחרי חודש שאני מחכה שיתקנו או יעשו משהו
דיברתי אם השירות התכני חוצפה כזו בחיים לא הייתה!!! הוא התוכח איתי שהאינטרנט שלי בסדר גמור
למרות שפעם ב כמה ימיים הנורית של ה ADSL מהבהבת
הוא אמר אתה מקבל מהירות תקינה ואין לי מה לעשות אין לך תקלה ממש גועל נפש
הוא אמר גשיהיה לך תקלה תפנה אלינו באותה השנייה אמרתי לך עשיתי את זה וגם ככה לא יצא לי מזה כלום
גם כשהיה כאן תכנאי וראה את התקלה בעיניים שלו פשוט הרים ידיים ואמר אני לא יודע מה לעשות


אמרתי לו עובדה שאתה רואה שפניתי אליכם מ 2011 עד עכשיו לא עשו כלום
הוא התחיל להמציא לי שקרים אומר לי לא היה לנו 10 MB ב 2011 אמרתי עובדה שהיה לי גם 15 MB


בקיצור אני לא יודע מה לעשות איתם הם הגיעו לי עד לכאן :hammer:
נימאס לי מהם ומכל השירות הHרא שלהם
העיקר את כסף הם יודעים מתי לקחת בזמן אבל כשמדובר בתקלות הם לא כאן בשבילך והם ממציאים תרוצים
הוא דיבר איתי בפלא כאילו אני חייב להם משהו

baloon
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 82
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 1 פעם
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #2 

למה אתה מחכה אני רואה רק אפשרות אחת

harari
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4030
הצטרף: מאי 2007
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 23 פעמים
קיבל תודות: 266 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #3 

אני לא מבין למה חיכית עד עכשיו.. אין התחייבות והמחירים דומים.

ודבר נוסף, כשאתה כותב את כל ההודעה בכתב מודגש זה לא נותן כלום, זה פשוט מוריד את הערך של ההדגשה.
Don't Let The Facts Ruin a Good Story !
HarariProjects.com

HomeTheater Over-Dose

Adir88
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 344
הצטרף: אפריל 2008
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 27 פעמים

שליחה #4 

אל תאשים את ה'הנציג הפשוט', אין לו כלים להתמודד עם בעיה כמו שאתה מציג.

מקרים כמו שלך הם מאוד בעייתים, הנציג רואה בדיקת קו תקינה ומבחינתו הכל בסדר.
בכדי שדברים יזוזו ברמה של החלפת תשתית צריך לראות ממש בעיות על הקו או שיהיו תלונות חוזרות מכמה לקוחות על אותו תיבה\ארון.
אפחד לא ימהר להחליף כבל של 100 זוגות נחושת כי לקוח אחד יתלונן.

אתה לדעתי צריך לדרוש שוב לברר עם מנהל האיזור מה המצב של התקלה, אם הם באמת מתכננים לעשות שם שינוי משמעותי בקרוב.
אם לא אז כדאי לך באמת לבחון את האפשרות של מעבר להוט.

בלי שום קשר לטכנאי, תנסה לשים לב בבית אולי למשהו שיכול לגרום לתקלה.
לפעמים הדבר הכי מפגר יכול להפיל קו מסנכרון. כבל רופף, שיחת טלפון, התשתית בבית עוברת בצמוד לכבל אחר שיוצר הפרעות.
לא חסר סיבות, במצב שלך אם עדיין יש משהו שלא הוחלף, כל דבר, הייתי מחליף.

Dave-18 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 127
הצטרף: פברואר 2012
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #5 

Adir88 כתב:אל תאשים את ה'הנציג הפשוט', אין לו כלים להתמודד עם בעיה כמו שאתה מציג.

מקרים כמו שלך הם מאוד בעייתים, הנציג רואה בדיקת קו תקינה ומבחינתו הכל בסדר.
בכדי שדברים יזוזו ברמה של החלפת תשתית צריך לראות ממש בעיות על הקו או שיהיו תלונות חוזרות מכמה לקוחות על אותו תיבה\ארון.
אפחד לא ימהר להחליף כבל של 100 זוגות נחושת כי לקוח אחד יתלונן.

אתה לדעתי צריך לדרוש שוב לברר עם מנהל האיזור מה המצב של התקלה, אם הם באמת מתכננים לעשות שם שינוי משמעותי בקרוב.
אם לא אז כדאי לך באמת לבחון את האפשרות של מעבר להוט.

בלי שום קשר לטכנאי, תנסה לשים לב בבית אולי למשהו שיכול לגרום לתקלה.
לפעמים הדבר הכי מפגר יכול להפיל קו מסנכרון. כבל רופף, שיחת טלפון, התשתית בבית עוברת בצמוד לכבל אחר שיוצר הפרעות.
לא חסר סיבות, במצב שלך אם עדיין יש משהו שלא הוחלף, כל דבר, הייתי מחליף.
...
זה קורה לפעמיים שמקבלים שיחה לבית אז הקו קופץ או שמדליקים אור וכ'כ. והם מודעים לכל זה
ניסתי מלא דברים לנתק את הקו של הטלפון רק ראוטר להשאיר לא עזר כלום

וגם שמעתי את אחד הטכנאים שדיבר עם מישהו בפלא ואמר להם שיש נזילה של מיים בתשתית
אבל הם הכשיחו את זה ניסו לא לדבר על זה כי זה מובן מאליו שאם יש נזילה של מיים על החוט בתשתית אין מה לעשות חוץ מלהחליף את התשתית

שלח תגובה

חזור אל “רשתות, אינטרנט ו- Fiber”