הוט מבצעים חיבור למשתמש חדש כמשתמש קיים!! בעלות יקרה יותר

asafalfa · שליחה #1 08/03/2013 21:28

היום לאחר שדובר עם חבר על המבצעיםשל HOT החלטתי לעבור להוט.

בצעתי התקשרות אליהם ובצעתי הזמנה לטריפל פלטניום - כשנשאלהאם יש הבדל בין המבצע שקיים באתר שלהם למבצע שהיא מציעה נאמר לי שהמבצע שלה טוב בהרבה ממה שמוצע באינטרנט.

בפועל היא סגרה לי מבצע כלקוח קיים ולא לקוח חדש כך שעכשיו אני מגלה שהיא שיקרה לי!

ממש להתחיל ברגל שמאל !

amitbak · שליחה #2 08/03/2013 21:38

הוט,משקרים?
לא יכול להיות....

mp3lll · שליחה #3 08/03/2013 21:46

amitbak כתב:הוט,משקרים?
לא יכול להיות....
...

b2k · שליחה #4 08/03/2013 21:52

אנשי המכירות שם זה קטסטרופה.
השבוע שוב ניסו לקחת לי 10 ש"ח יותר , אחרי שסגרתי איתם על מחיר החבילה ומה שאני מקבל בחבילה...
כמובן ששלחו לי אח"כ באמייל חוזה עם מחיר גבוה ב 10 ש"ח...ממה שסוכם. (כמו בפעם הקודמת שלקחו לי על התקנה ממיר מקליט HD כשסגרתי איתם שזה יהיה בחינם...כתבתי פה http://www.hometheater.co.il/vp1633861 )
אחרי שהתקשרתי שוב...
הטיעון הרגיל שלהם - אבל זאת טעות... אי אפשר להציע לך מחיר של 10 ש"ח על הממיר מקליט...זה 20 ש"ח...
אז אמרתי לה לא מעניין את הסבתא שלי... זה מה שנסגר וזה מה שיהיה.

מעניין כמה הם מרוויחים מהצד על השטיקים האלה על הלקוחות בין מה שסוכם בטלפון לבין מה שכתבו להם בחוזה.... שלא בודקים ולא מקליטים שיחות...סכום לא קטן.
יש לי הקלטות של השיחות...

b2k · שליחה #5 08/03/2013 21:57

asafalfa כתב:היום לאחר שדובר עם חבר על המבצעיםשל HOT החלטתי לעבור להוט.

בצעתי התקשרות אליהם ובצעתי הזמנה לטריפל פלטניום - כשנשאלהאם יש הבדל בין המבצע שקיים באתר שלהם למבצע שהיא מציעה נאמר לי שהמבצע שלה טוב בהרבה ממה שמוצע באינטרנט.

בפועל היא סגרה לי מבצע כלקוח קיים ולא לקוח חדש כך שעכשיו אני מגלה שהיא שיקרה לי!

ממש להתחיל ברגל שמאל !
...

אני מקווה שלא דחפו לך התקנה ונתנו לך את ההנחות למשתמש חדש 4 חודשים במחיר מופחת.

בכלל אני הייתי מתקשר ודואג לקבל את מה שהם מציעים באתר שלהם ללקוח חדש ובמחירים ששם.
אלו מחירים רק למי שמשאיר פרטים באתר.
תקים קצת צעקות, דבר בתקיפות על מירמה של המוכר, תגיע למנהלים שם ותקבל מה שמגיע לך.
אם יש לך הקלטה של השיחה, זה פותר בעיות מיד.

בכל מקרה אין לך מה לדבר עם המוכרים שם..... בקש שיעבירו אותך למנהל שלהם. הם חייבים להעביר אותך.

movieman · שליחה #6 10/03/2013 14:57

ASAFQLFA - מה המבצע שקיבלת ?? מחיר ??

פרט ונוכל לעזור לך יותר .