תיקון LCD פיליפס שנקנה בחו"ל

ofirp · שליחה 27/02/2013 15:14

את הפיליפס שלי 42PF9986 רכשתי בחו"ל לפני כ-6 שנים. מסך איכותי שהיה אחד הטובים והיקרים.

לאחרונה כל כמה שעות יש מעין ניתוק של התמונה לרגע (כמו בספייק של חברת חשמל) שלאחריו אין סאונד
רק כשמעבירים תחנה בטלויזיה או כיבוי והדלקה מחדש - מסדר זאת

פניתי לאלקטרה שהם היבואנים - שם נאמר לי שהם נותנים שירות אך ורק למסכים שנקנו אצלם ולא מוכנים לבדוק או לתקן טלויזיה שלא נקנתה בארץ :!!!
הטלויזיה נקנתה ישירות מפיליפס עם אחריות בינלאומית (למרות שמזמן פג תוקפה) ולמרות זאת היבואן הרשמי לכאורה של פיליפס מסרב לתת שירות (בתשלום) ...??!!

האמת קראתי כבר רבות על השירות שלהם אבל לזה לא ציפיתי מיבואן רשמי, שמעל לכל יכול לגבות תשלום עבור תיקון תקלה אך מסרב להכיר בעובדה כי הוא הנציג של פיליפס לכל דבר ועניין

האם מישהו נתקל במצב דומה?
היכן ניתן לתקן אותה?

kaplaey2 · שליחה 27/02/2013 16:17

מאד יכול להיות שבכלל אין להם חלקים לדגמים האמריקאים, ומכאן נובע הסירוב שלהם לטפל במסך שלך,
ועוד יש לציין שהוא בכלל לא באחריות, אז למה להם "להסתבך" איתו?

אבל אתה תמיד יכול לכתוב לשירות לקוחות של פיליפס העולמית, אולי להם תהיה איזו שהיא
השפעה על היבואן, או לחילופין... יציעו לך איזה דיל.

ahersko · שליחה 01/03/2013 13:13

לפחות סוני, מוכנים לתת לכל מכשיר. לפעמים נדרש להזמין תוכניות, לפעמים חלפים וזה לוקח זמן אבל הם מתקנים.
מפתיע שפליפס מתנהגת באופן נקמני כאחרון הבסטות של שוק נתניה.

חפש טכנאי איכותי בשוק הפרטי.

NK · שליחה 02/03/2013 11:21

יש פה באתר נציג של אלקטרע (הטעות במקור) אולי הוא יועיל לתת מענה לסאגה המוזרה הזאת?

DannyZ · שליחה 02/03/2013 12:53

ofirp,
האם הניתוק הוא בכל המקורות?

איך החיבורים שלך? לי היתה בעיה דומה והבעיה לא היתה במסך אלא ביציאת HDMI שכנראה נדפקה ברסיבר.
החלפתי יציאה והכל הסתדר.

ofirp · שליחה 03/03/2013 9:48

שמתי לב שזה קורה בצפיה בכבלים - שמחוברים בקומפוזיט רגיל ולא HD
יש הגיון?