שלום רב.
אני מנוי בגולן טלקום ומשתמש במכשיר SGS3 אשר עודכן לאחרונה לגרסה 4.1.2
שמתי לב שלאחר העדכון הטלפון עובר באופן ספונטני מרשת GOLAN T לרשת GOLAN TEL ולהפך מעת לעת. בקטע המעבר בין הרשתות ישנו פרק זמן קצר של 5 עד 15 שניות במהלכם מופיע אייקון "אין קליטה" (עיגול וקו אלכסוני).
האם הבעיה נוסעת עקב השדרוג של מערכת האנדרואיד?
האם הבעיה נובעת בשל תקלה במכשיר?
האם הבעיה נובעת בשל תקלה ברשת של גולן?
לציין כי פניתי כבר לגולן בעניין אשר בתחילה ביקשו ממני להעביר את כרטיס הסים לטלפון אחר בכדי לשלול בעיה במכשיר אולם אין לי מכשיר כזה והיחיד שיש לי הוא מהדור הישן, עובדה שלא מאפשרת לי לבצע מעקב אחר ניתוקים בקליטה. בגולן העבירו את התלונה שלי למחלקה ההנדסית אולם אלה לא חוזרים ללקוחות החברה עם מידע חדש.
אשמח לתשובה.
