טלוויזיה פיליפס 6007K לא מפעילה MKV - האם ניתן להחזיר

guandms · שליחה #1 06/02/2013 19:10

שלום לכולם !
קניתי ביום חמישי שעבר : 31/01/13 טלוויזיה של פיליפס מדגם 6007K בגודל 42' .
על המאפיינים של המכשיר רשום שניתן לנגן קבצי MKV ללא שום הגבלה של נפח גודל איכות וכדומה .
הורדתי גם את הקובץ PDF שזה מצויין בו .
הטלוויזיה בפועל לא מנגנת שום MKV שזרקתי עליה HDTV BLURAY וכדומה .
ברצוני לדעת האם אני יכול להחזיר את הטלוויזיה בחזרה לחנות ובעל החנות מחוייב ! לקבל אותה בחזרה !
חשוב לציין כי הטלוויזיה אחרי שימוש , אבל הקרטון המקורי אצלי כולל הניילונים והכל .
האם החוק לצידי או שאין לי מה לעשות .

נ.ב

האם אנ ייכול להגיש תביעה מול חברת אלקטרה על פרסום שגוי ? ...

תודה מראש לכל העוזרים ...

nils3373 · שליחה #2 06/02/2013 19:26

אתה מודע לעובדה שהמסך שלך גם לא תומך בכתוביות בעברית. לידיעתך אין מסך שמנגן את כל קיבצי ה-MKV שקיימים.
MKV זה למעשה חבילה שמכילה קיבצי וידאו מסוגים שונים ויכול להיות שבמקרה ניסית לנגן את אותם הסרטים שאינם נתמכים ע"י המסך שלך.

guandms · שליחה #3 06/02/2013 19:47

אבל רגע אם רשום שהוא מנגן בלי כוכביות בלי איזו שהיא הגבלה ובלי תת פורמט הוא משהו כזה , וזה לא מנגן שום MKV שאני שמתי לו למה זה ככה ?
למה בטלוויזיה של סמסונג רשום MKV והוא מנגן הכל ?? בלי יוצא מן הכלל ...

nils3373 · שליחה #4 06/02/2013 20:10

לי יש את הסמסונג ES5600 והיא לא מנגנת את כל קבצי ה-MKV שאני מנסה להזרים אליה.
הפתרון בשבילך הוא לרכוש סטרימר בעלות לא גבוהה שיריץ כל קובץ כולל כתוביות בעברית שלא נתמכות בפיליפס.

שליחה #5 06/02/2013 23:21

סמסונג בהחלט לא מנגנת הכל... כל מסך תומך בקודקים מסוימים (יש עשרות כאלו) - תבדוק באילו קודקים תומך המסך שלך

EFIBET · שליחה #6 07/02/2013 8:45

הי

פיליפס לא מכילה את הCODEC של פורמט השמע -DTS ולכן לדעתי
אתה לאמצליח להקרין את הסרט.
אפשרי להמיר את פס הקול לAC3 או אחר ואז לבדוק מה קורה.

כמובן שהפתרון האופטימלי הוא סטרימר שנותן מענה להכל

אתה צודק לגבי הטעות בפרסום אבל היא בתחום האפור כלומר
החברה תוכל לטעון ללגבי סייגים מסויימים...

החסרונות הידועים של פיליפס מוזכרים פה בפורום כל יום-
אין תמיכה בעברית
אין פענוח DTS לשמע
SMART מנוון
אם כל החבילה הזו לא שוקפה לך בעת הקנייה, יש לך אפשרות
לנסות לתבוע\להחזירה לחנות אבל...אז אולי עדיף לבקש פיצוי
כלשהו.

בהצלחה
אפי

uris · שליחה #7 07/02/2013 9:03

עזוב,
אם אתה מרוצה מהתמונה אז זה לא צריך להיות שיקול
גם כך כפי שאמרו לך אין טלוזיה שתומכת בכל הפורמטים,
הפתרון הטוב היותר המומלץ והנכון זה לרכוש סטרימר !
גם בטלוזיות עילית המצב דיי דומה וזה בסדר...

guandms · שליחה #8 07/02/2013 9:40

תודה רבה לכולם קיבלתי תשובה מהעורך דין שלי שניתן להחזיר את הטלויזיה לאחר שימוש .
אני אפנה למועצה לצרכנות ונבדוק את העניין .
פורסמה מודעה ביד 2 במחיר של 5000 ש"ח לכל המעוניין .

שליחה #9 07/02/2013 9:43

אבל אתה לא מבין שאין אף מסך שמנגן את כל פורמטי ה MKV?
מה יעזור לך אם תחזיר??

nils3373 · שליחה #10 07/02/2013 10:01

guandms כתב:תודה רבה לכולם קיבלתי תשובה מהעורך דין שלי שניתן להחזיר את הטלויזיה לאחר שימוש .
אני אפנה למועצה לצרכנות ונבדוק את העניין .
פורסמה מודעה ביד 2 במחיר של 5000 ש"ח לכל המעוניין .
...

לדעתי חבל על הזמן שלך. אם אתה לא מתכוון לרכוש סטרימר כפי שהומלץ לך למה אתה לא פשוט מחזיר את המסך מתוך אי שביעות רצון?

mp3lll · שליחה #11 07/02/2013 10:10

oris74 כתב:אבל אתה לא מבין שאין אף מסך שמנגן את כל פורמטי ה MKV?
מה יעזור לך אם תחזיר??
...

דווקה? חוסר ידע ונסיון...

guandms · שליחה #12 07/02/2013 10:31

יש לי בבית BOXEE BOX והוא מחובר לטלוויזיה , אבל כואב לי הלב להוציא 5000 ש"ח על טלוויזיה שאמורה לעשות הרבה דברים ובפועל לא עושה כלום כשהייתי יכול לקנות מ שהו זול יותר באיזה 1000 ש"ח .

nils3373 · שליחה #13 07/02/2013 10:43

guandms כתב:יש לי בבית BOXEE BOX והוא מחובר לטלוויזיה , אבל כואב לי הלב להוציא 5000 ש"ח על טלוויזיה שאמורה לעשות הרבה דברים ובפועל לא עושה כלום כשהייתי יכול לקנות מ שהו זול יותר באיזה 1000 ש"ח .
...

זה מוזר....

איכות הצפיה של המסך שלך מצויינת ומחובר אליו סטרימר טוב ואתה רוצה להחזיר אותו מהסיבות שציינת?
האמת שאני ממש לא מבין.

rgulian · שליחה #14 08/02/2013 0:12

המלצה שלי תישאר עם הטיוי ותראה בסטרימר.
יש תמונה יפה בפיליפס .גם לי יש philips 42pfl7403 ,וקניתי סטרימר.
אחי ,אימי ,בן דודי גם קנו פיליפס...

pessik · שליחה #15 09/02/2013 1:25

nils3373 כתב:אין מסך שמנגן את כל קיבצי ה-MKV שקיימים.
...

חברים יקרים ,

רכשתי את המסך PS51D490 של סמסונג ,
אחד השיקולים לרכישת המסך היה ניגון MKV , עם תירגום בעברית (SRT)

יש לי אותה כבר שנה וראיתי איתה מאות סרטים , וסדרות
הטלוויזיה אמנם לא Full HD , אבל מנגנת קבצי MKV 1080 בלי בעיה
ומוציאה לרסיבר DTS 5.1 ע"י כבל אופטי .

לא ניתקלתי אפילו בסרט אחד שהיא לא ניגנה

(הסטרימר שלי מעלה אבק במגירה ,לא זקוק לו יותר)

dor8 · שליחה #16 09/02/2013 2:17

guandms כתב:תודה רבה לכולם קיבלתי תשובה מהעורך דין שלי שניתן להחזיר את הטלויזיה לאחר שימוש .
אני אפנה למועצה לצרכנות ונבדוק את העניין .
פורסמה מודעה ביד 2 במחיר של 5000 ש"ח לכל המעוניין .
...

להלן מקרה קלאסי של : ראש בקיר !!
כמה שמסבירים לך אתה לא רוצה להבין?? ומה תעשה אחרי שתסיים את מלחמת העולם שתפתח?
תקנה עוד מסך שלא תומך בקבצים מסוימים ואז שוב מלחמה?
נראה שהעו"ד שלך יהיה מבסוט כי מחכה לו הרבה עבודה ופרנסה טובה....

חבר סטרימר ותהנה ! רכשת מסך מצוין !

שליחה #17 10/02/2013 15:07

נראה לי שהוא פשוט התחרט על הרכישה ומחפש דרך לקבל החזר על המסך...
באמת 'מפתיע' שעו"ד מסכים שיש פה קייס...

avioren · שליחה #18 10/02/2013 15:23

oris74 כתב:נראה לי שהוא פשוט התחרט על הרכישה ומחפש דרך לקבל החזר על המסך...
באמת 'מפתיע' שעו"ד מסכים שיש פה קייס...
...

למה מפתיע ??
אני רכשתי לחדר השינה את הסמסונג שלי בידיעה שהיא מנגנת קבצי mkv ,מתמודדת עם srt ועם אודיו dts.
ללא אחת היכולות הללו לא הייתי מבצע את הרכישה המדוברת.
ואכן אין סרט בשנה האחרונה שהמסך לא ניגן בהצלחה, כך שהטיעון שאין לצפות ליכולת הזאת לא עומד במבחן המציאות.
אם כתוב שהמסך מסוגל להקרין mkv ולא מספק את היכולת,יש קייס בעיני לביטול העסקה.

שליחה #19 10/02/2013 16:02

1. 'מפתיע' נכתב בציניות... אתה מכיר הרבה עורכי דין שיגידו לך "עזוב, חבל לך על שכר הטירחה שתשלם לי, אין סיכוי שיצא מזה משהו"?
2. אין אף יצרן שיתחייב שהמסך שלו ינגן כל קובץ MKV. נקודה. ומתוך סקרנות גם בדקתי ספציפית את המנואל של המסך הזה וזה לא מצוין בשום מקום.

אני לא יודע כמה קבצים הבחור ניסה ובאיזה קידוד הם אבל אני די בטוח שהמסך ינגן קבצי MKV שמקודדים באופן שבו המסך תומך.
שים לב שהקונה לא ניסה אפילו לפנות לחנות או ליבואן כדי לקבל עזרה אלא ישר חיפש דרך לבטל את העיסקה...

April · שליחה #20 10/02/2013 16:13

מעבר לארוניה שבלתבוע על זה שאתה לא מצליח לנגן קבצים שכנראה הורדת בדרך לא חוקית,
ומעבר לזה שמדובר בטענה קטנונית בגלל שאתה ללא באמת צריך את הפיצ'ר הזה,
מדובר כאן במקרה של חוסר הבנה שלך את היכולות של המוצר שקנית. אין סיבה אמתית לתבוע אף אחד.
סביר להניח שתמצא קונה לטלוויזיה שלך, היא מצוינת.