איטיות בזק בינלאומי+בזק

roei83 · שליחה #1 04/02/2013 23:38

שלום, אני מנוי במהירות 10 מגה תשתית בזק וספק בזק בינלאומי ובימים האחרונים יש איטיות בלתי נסבלת.
יש אצל עוד מישהו בעיה כזו עם בזק בינלאומי? או שאולי זה קשור בבזק?

broken · שליחה #2 05/02/2013 0:25

גם אני בזק+בב"ל, ב15 מגה, לא חש האטה (טפו טפו טפו..)

ofir87 · שליחה #3 05/02/2013 0:32

גם אני חש עם הספק+תשתית הנ"ל וחש איטיות בימים האחרונים (גם כן בחבילת 10Mb), במיוחד ב-YouTube/Vimeo ו-Streaming.

אזור המרכז.

MrYair · שליחה #4 05/02/2013 13:31

אני עם בזק בנלאומי תשתית בזק חיבור 20 מגה
וטפו טפו אין בעיות ... אני מאיזור הדרום

Dave-18 · שליחה #5 05/02/2013 14:38

תבדוק אצל בזק בינלאומי שאין לך בחבילה Safe Net זה ממש מאט את הקצב של הקו ...

בהצלחה..! : )

roei83 · שליחה #6 07/02/2013 8:59

אין לי את הדברים האלה רק מנוי אינטרנט.
בשבוע שעבר התחילו כל התקלות ולא היה קו טלפון - עבד לסירוגין.
פתחנו תקלה והובטח שתתקן עד יום שני. אתמול התקשר טכנאי של בזק ואמר שהוא על יד הבית. ממש חוצפה שהם חושבים שאנשים ישבו בבית ויחכו להם יומיים למקרה שאולי הטכנאי יאחר באיזה יום יומיים.
טען שבדק בארונות תקשורת שלהם ואז הגיע והתחיל לשקר לחברה שלי שהיא מראה לו בדיקת מהירות באייפון על 1.5 מגה שהאייפון לא יכול לגלוש ב 10 מגה ומראה לה באתר של בזק במחשב 10 מגה. ואחרי כמה דקות שוב המהירות צונחת. ובסוף כשראה שלא יוצא מזה ולא מצליח למצוא תירוץ אז טען שהתשתית באזור לא טובה והבית רחוק מהמרכזייה. כמובן שהכל שקרים כי 8 חודשים הכל עבד תקין אז פתאום הבית שלי התרחק מהמרכזייה?
אני לא יודע בדיוק מה קורה פה אך השירות של בזק פשוט מתחת לכל ביקורת שטכנאי מגיע באיחור של יומיים ומגיע הביתה וממציא סיפורים.
כרגע אני שוקל מה לעשות איתם, אתקשר אליהם שוב בשבוע הבא ואדרוש לקבל שירות נורמלי ותיקון לתקלה ואם זה לא יקרה אז אעבור להוט.

ValorHeart · שליחה #7 07/02/2013 10:56

תדרוש שיבוא טכנאי בכיר ויעשה את כל הדיאגנוסטיקה, שיחדש לך גם את החוטים בפסי הקורונה, יכול להיות קורוזיה או רטיבות שמשבשת את התקשורת, גם בבית וגם מחוץ לבית עד לארון של הבניין!