להלן מצעד התירוצים של שרות מזגני תדיראן, שהתחיל לפני קרוב לחודש, אז פנינו לשרות של תדיראן בגלל רעש חריג מהיחידה החיצונית במזגן שנמצא תחת אחריות מלאה של תדיראן:
1) הטכנאי של תדיראן מכריז מבלי לבדוק את המזגן, שהרעש החריג מהיחידה החיצונית של המזגן בגלל המתקין שלא הוסיף רפידות גומי לטענתו.
יום לאחר שהטכנאי תירץ את האי מתן שרות שלו, המזגן מתקלקל.
2) שבוע לאחר התירוץ הראשון הגיע הטכנאי של תדיראן שוב, אם תירוץ חדש כמובן.
הפעם הטכנאי של תדיראן לא מוכן לבדוק את המזגן כי, היחידה החיצונית תלויה נמוך מדי.
אני יוצר קשר שוב פעם אם שרות הלקוחות של תדיראן שמזמנים לנו צוות שעובד על הגובה לעוד שבוע.
3) שבוע לאחר מכן מתקשרים מהשרות של תדיראן לחמי ומבשרים שהם לא יגיעו. כאשר התקשרתי לשאול את תדיראן, למה הם לא יגיעו, קיבלתי את התירוץ הבא, "הלקוח ביטל את קריאת השרות"?!
כמובן שהתעקשתי על כך שלא ביטלנו את קריאת השרות.
4) חזרו אלי שוב מתדיראן, אם התירוץ הבא:
"היה אצלך צוות של תדיראן אם חבלים, ראה שמאוד מסוכן לבדוק את המזגן, ולכן תדיראן לא תבדוק את המזגן"
5) הסברתי לנציג של תדיראן שלא היה אצלי שום צוות של תדיראן בלי או אם חבלים, ואז קיבלתי עוד תירוץ או שיותר נכון התנאי של תדיראן לתיקון המזגן שנמצא תחת אחריות, בלי שום קשר לתירוצים חסרי השחר והתעלמות מוחלטת מהם.
תכניס פנימה\תקרב\תבצע התקנה מחדש ואז נשקול לתת שרות.
מצעד התירוצים של שרות תדיראן
היחידה החיצונית לא תלויה בואפן חריג.
היחידה החיצונית לא תלויה בואפן חריג.
ניתן לראות זאת בתמונה המצורפת.
בקומה השלישית מצד ימין, נמצאת היחידה החיצונית של המזגן של חמי.
בתמונה גם ניתן לראות שרוב היחידות החיצוניות של המזגנים של השכנים תלויות באותה צורה.
אם צריך עוד המחשה צילמתי עוד מספר תמונות מהאזור.
המזגן הותקן כמו שהוא הותקן בגלל אילוץ הנישה שקיים במבנה.
בכל מקרה, תדיראן פשוט שולפים תירוצים מהמותן ללא בדיקה, הכל בשביל שאפסיק להציק ולבקש שרות.
אחת הדוגמאות היא הקריאה הראשונה, התירוץ היה שונה לגמריי מהתרוץ השני.
דוגמה נוספת היא כאשר תדיראן טענו שהמזגן תלוי 1.5 מטר מתחת לחלון.
אז בדקתי, מסתבר שהמרחק משפת החלון עד לתחתית היחידה החיצונית הוא 116 ס"מ.
ניתן לראות זאת בתמונה המצורפת.
בקומה השלישית מצד ימין, נמצאת היחידה החיצונית של המזגן של חמי.
בתמונה גם ניתן לראות שרוב היחידות החיצוניות של המזגנים של השכנים תלויות באותה צורה.
אם צריך עוד המחשה צילמתי עוד מספר תמונות מהאזור.
המזגן הותקן כמו שהוא הותקן בגלל אילוץ הנישה שקיים במבנה.
בכל מקרה, תדיראן פשוט שולפים תירוצים מהמותן ללא בדיקה, הכל בשביל שאפסיק להציק ולבקש שרות.
אחת הדוגמאות היא הקריאה הראשונה, התירוץ היה שונה לגמריי מהתרוץ השני.
דוגמה נוספת היא כאשר תדיראן טענו שהמזגן תלוי 1.5 מטר מתחת לחלון.
אז בדקתי, מסתבר שהמרחק משפת החלון עד לתחתית היחידה החיצונית הוא 116 ס"מ.
