שירות עם מחיר גרוע בטופ אודיו

[eyaltir]

לפני 3 שנים רכשנו כמוה חברים 3 רסיברים של ONKYO. (יבוא של טופ אודיו)
בינהם היה את שלי מדגם 875.
לפני כחודשים כפתור הווליום הפסיק לעבוד.
קראתי קצת בפורומים בחו"ל והתברר שזאת המחלה של השלטים שלהם.
בגלל שהרסיבר מקבל 3 שנות אחריות החלטתי לפנות לאחריות.
לדבריהם אין אחריות על שלטים (למרות שלא מצאתי החרגה עבור זה בתעודת האחריות.
זרמתי איתו ורציתי לרכוש אחד חדש. (עולה 49$ בEBAY)
יש מחיר ממש מעולה אצלם של 485 ש"ח לפני מעמ.

ממש שירות מעולה.
סתם למי שמעוניין לרכוש ONKYO שידע על התנערות מאחריות ומחירים בשמיים.

[sufgi]

מה זה "לדבריהם אין אחריות על השלטים"
אם אין החרגה בתעודת האחריות, לדבריך, אז השלט הוא חלק בלתי נפרד מהרסיבר.
אולי כדאי שאחד ממנהלי הפורום יעיר את תשומת ליבם של המנהלים בטופ-אודיו? אני מאמין שהם גולשים לעיתים בפורום הזה.
בכל מקרה אם לא תפתור את הבעיה איתם, תמיד אפשר לתבוע אותם.

[BreezeNET]

בהחלט מעצבן , דווקא מהם הייתי מצפה לקבל שירות הוגן (בגלל התמחור היקר שלהם)
אם בתעודת אחריות שקבלת אין סעיף נפרד לגבי השלט, אתה בהחלט יכול לתבוע אותם

והתשובה לטופ אודיו - להבא לקנות מחנות מתמחה והוגנת

[dor8]

עם הנסיון המר שהיה לי עם היבואן הזה - טופ אודיו לפני שנים ובמספר רכישות שונות
אני מאז פשוט מדיר את רגלי משם ומתרחק כמו מאש מהחברה הזו.
יחס מחפיר , מזלזל ומתנשא במיוחד של מר דותן שלם שהיה אז המנכ"ל. (וגם טורק טלפונים בפנים כשמתקשרים אליו ומדברים בנימוס).

שומר נפשו וכספו ירחק !

[DorM]

מדוע לא פנית לחנות שממנה רכשת?

[eyaltir]

אתה באמת חושב שהחנות תוכל לעזור?
כאחד שמוכר ללקוחות, כל ההתנהלות היא מול היבואן ולא מול החנות שממנה רוכשים. (במיוחד לא אחרי שנתיים וקצת)

[Golan38]

ואני בשלב שאני שוקל לשדרג מגבר של NAD טוב שהעלתם את הפוסט... נשמע כאילו פיוניר מלאכים לידם...

[eyaltir]

אפרופו,
האם למישהו יש נסיון עם של (הכל באחד)
דומה לזה :
http://www.amazon.de/One-All-URC-7960-F ... B003737Y2O

אשמח גם להמלצות למשהו אחר,

[epony]

בהחלט שווה לפנות דרך החנות כי הם מתעסקים עם היבואן ונמצאים איתו בקשר רציף, ובהחלט יש להם השפעה על דברים כאלה מנסיון העבר שלי ושל חברים פה בפורום...

[DorM]

אתה באמת חושב שהחנות תוכל לעזור?
כאחד שמוכר ללקוחות, כל ההתנהלות היא מול היבואן ולא מול החנות שממנה רוכשים. (במיוחד לא אחרי שנתיים וקצת)

...

רסיבר אונקיו 607 באחריות 3 שנים מיום הקניה.
לאחר שנתיים ועשרה חודשים הרסיבר נשלח לתיקון דרך החנות המתמחה שממנה קניתי, חוץ מלהשאיר את הרסיבר בחנות ולבוא לאסוף אותו אחרי חודש בערך לא עשיתי שום דבר.
בזמן התיקון קיבלתי רסיבר חלופי כדי שלא אשאר בלי רסיבר.

באופן אישי, אני רוכש מחנות מתמחה מפני שבמקרה תקלה אני רוצה לפנות ולפעול דרך החנות ולא דרך היבואן.

[epony]

אני כבר 10 שנים עם אונקיו ובדיוק אפס שנים עם טופ אודיו.

[kaplaey2]

תמיד יש לך את ONKYO העולמית,
ניחוש שלי? כתוב להם מכתב מנומק, יש מצב שאפילו תקבל שלט חדש.

[urilior]

מי יודע איך הדגם של onkyo313 אני מעונין לקנות

[urilior]

אני משתמש ברמקולים של bose 5.1

[עופרפולק]

בדברים האלה אין כמו ימהה יש מעבדה יש חנות יש למי לפנות.