[pressrelease]
חברת HOT השיקה היום את my HOT - ערוץ המאפשר ללקוח לבצע פעולות באופן עצמאי, ולקבל מידע על גבי מסך הטלוויזיה. השירות ניתן בחינם, ונועד להרחיב ולשפר את דרכי ההתקשרות הקיימים עם החברה. מעתה, שירותים חדשים, ושירותים שקודם לכן היו נגישים במספרי אפיקים שונים, ירוכזו למקום אחד, ערוץ 400, וזאת, על מנת להקל על הלקוח לבצע פעולות באופן עצמאי ובכל זמן שנוח לו. ראוי לציין, כי הערוץ זמין גם בשפות: רוסית ואנגלית.
בערוץ 400, יוכלו כעת לקוחותHOT לקבל מענה למגוון שירותי החברה, ללא צורך להתקשר למוקד הטלפוני. השירות בעל ממשק מתקדם וידידותי, וכל מגוון הפעולות מתבצע במקום אחד:
- צפייה בחשבונית הכוללת פירוט מלא (עד 3 חשבוניות אחרונות)
- הזמנת ערוצים וחבילות, וכן הסרתם באמצעות השלט
- קבלת הודעות אישיות כגון: עדכונים שוטפים לגבי מבצעים, חבילות, תכניות, מועד ביקור טכנאי וכן אפשרות ללקוח לבטל את ביקור הטכנאי במידת הצורך.
- להתעדכן במידע שימושי בנושאים שונים: סרטון הדרכה להתאמת השלט לטלוויזיה, תפעול ממירים, דרכי התקשרות ועוד.
סביון בר סבר, סמנכ"ל השיווק ב HOT: " my HOT, הינו ערוץ המאפשר ללקוח לקבל מידע ומענה למגוון שירותים כלליים ואישיים, באמצעות מסך הטלוויזיה בבית, בכל זמן שנוח לו, וללא צורך להתקשר למוקד הטלפוני. בכוונתנו להמשיך ולהרחיב את השירותים, שניתן לקבל עליהם מענה במסגרת ערוץ זה, כבר בחודשים הקרובים."
[/pressrelease]
:הל: HOT משיקה ערוץ לשירות עצמי - myHOT
- i_zik
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 416
- הצטרף: נובמבר 2007
מתבקש - במיוחד בעידן שנות ה-2000..
אזכיר בהקשר זה את ערוץ 333 שהיה בעבר זירת סחר ראשונית שהקדימה את עצמה בכבלים יחד עם נטוויז'ן - זירה שלצערי נכחדה.
אזכיר בהקשר זה את ערוץ 333 שהיה בעבר זירת סחר ראשונית שהקדימה את עצמה בכבלים יחד עם נטוויז'ן - זירה שלצערי נכחדה.