האם יש עילה לתביעה/דרישה ? הטעו אותי בחנות . אשמח לעזרה

tal-pro · שליחה #1 08/09/2006 2:00

שלום,
רכשתי פלסמה 42, דגם ספקטרה 4211 מחנות BIGBOX.
עם הרכישה אמרו לי שהיא לא מגיעה עם מתקן שולחני/קירי ואני אמור לרכוש בנפרד.

הציעו חבילה של - הובלה+התקנה קירית/שולחנית +מתקן שולחן/תלייה ב 599 שקל.
נראה משתלם אז לקחתי.
בחנות אמרו לי שאין דבר שניהם יחד , או זה או זה. ביקשתי לבטל ואז חזרו אליי ואמרו לי שאני אקבל את שניהם יחד.

קיבלתי אותה, מחינת תמונה ואיכות אני מרוצה עד הגג.

מסתבר שהדגם הזה מגיע עם מעמד שולחני כסטנדרט, כבר מורכב, וגם מגיע יחד איתו מתקן קירי תלייה גם כסטנדרט ולא בתור אופציה.
גם במכתב רשמי שקיבלתי מחברת תדיראן אמפא-רשום במפורש:

"המוצר מסופק עם מתקן תלייה וסטנד שולחני תואם".

האם יש עילה לדרוש מהם להוריד את הסכום של המתקן ?

תודה

nirgen · שליחה #2 08/09/2006 2:24

עצתי לך היא להסתכל על זה כאילו קיבלת הובלה התקנה ומתקן במחיר של 599 ...שזה לא זול במיוחד , אבל זה המחיר

ולא לחפור יותר מדי , סתם תתרגז ואם נניח שמדובר בהפרש של 200 ש"ח , גם עם יש עילה זה צפרדע שאפשר לבלוע - לא נורא
ביחס לעלות הכוללת של העסקה (זה לא שרכשת מוצר שעולה 20 ש"ח ב 220 ש"ח )

קח בחשבון שייתכן והם רוכשים את הטלויזיה עם הסטנד , ומוציאים אותו ומוכרים אותו במפרד , מתוך שיקולי הגדלת רווח (למכור חבילות הובלה +התקנה + מתקן ) אני חושב שזה לגטימי
_________________

lito · שליחה #3 08/09/2006 2:54

ניר: לגיטימי, הוגן?

זה לא הוגן למכור משהו שכלול במחיר של המוצר שרכשת, וזה לא לגיטימי להרוויח בכל דרך שיעלה לסוחר בראש. אם זה נכון ששניהם כלולים במחיר... בדרך כלל רק המעמד השולחני כלול.

אם לא כלולים שניהם, כפי שאני חושב, המחיר כולל התקנה ומעמד נוסף נראה סביר. ואם כלולים, אז תלוי באופי, יש אנשים שיהנו לנהל מאבק חורמה נגד סוחר לא הוגן ואחרים שיעשו את השיקול כפי שניר כתב ויקדישו את זמנם בלהנות הפלזמה.

בכל מיקרה תתחדש ותהנה!!! זה העיקר.

nickname · שליחה #4 08/09/2006 13:27

יש לך אפשרות להחזיר את המוצר בלי להסביר בביג בוקס -אז תבטל את העיסקה אם אתה לא מרוצה !!

tal-pro · שליחה #5 08/09/2006 13:50

אני יודע...
אני מרוצה למה לא פשוט מרגיז שיש דברים שכלולים בעסקה, והלקוח לא יודע את זה ונוח להם לרשום - "אם אתה רוצה את זה זהלא כלול, תשלם נשים לך את זה בפנים"
וזה גם ככה הפנים ארוז כבר...

שליחה #6 08/09/2006 17:31

אתה יכול להחזיר ולתת להם BIGBOX
אתה לא כתבת על פיקסלים שרופים או תקועים בפוסט אחר ?
או שאתה באמת מרוצה עד לגג ...
זה לא הולך ביחד...

Lior_M · שליחה #7 08/09/2006 19:43

nickname כתב: יש לך אפשרות להחזיר את המוצר בלי להסביר בביג בוקס -אז תבטל את העיסקה אם אתה לא מרוצה !!
...

אבל הוא כן מרוצה..
בסך הכל הוא מרגיש שקצת דפקו אותו עם עניין הסטנד\מתק תליה..
אפשר לגשת לשם ולנסות לדבר. כסף הם בטח לא יחזירו. אולי תקבל זיכוי על הסכום.

ליאור

LiorC · שליחה #8 08/09/2006 20:04

אם זה מגיע עם מעמד שולחני ומתקן קניה כסטנדרט אין שום סיבה לשלם אקסטרא.
פנית לחנות בענין ?

lito · שליחה #9 08/09/2006 21:30

בשביל מה לפנות לחנות? אם זה אכן בא עם מתקן שולחני וגם מתקן תליה כסטנדרט, התייחוסות הוגנת לא יקבל ורק התעצבן יותר.

כפי שכתב ישראל, הכי טוב למהר, להזחיר את המכשיר ולקנות אותו במקום אחר בלי קונצים. אני מניח שלא רק בחנות הזאת מוכרים אותו.

nirgen · שליחה #10 08/09/2006 22:10

lito כתב:בשביל מה לפנות לחנות? אם זה אכן בא עם מתקן שולחני וגם מתקן תליה כסטנדרט, התייחוסות הוגנת לא יקבל ורק התעצבן יותר.

כפי שכתב ישראל, הכי טוב למהר, להזחיר את המכשיר ולקנות אותו במקום אחר בלי קונצים. אני מניח שלא רק בחנות הזאת מוכרים אותו.
...

, מה שאתה מציע לו זה :

- ללכת , להתעמת עם החנות ,
לבטל את העסקה
לקבל החזר כספי מלא (לא זיכוי)
לחפש חנות שמוכרת את המוצר , באותו מחיר , (לא בטוח שיימצא )
לבצע עסקה חדשה, (מתוך תקווה העסקה הקודמת בוטלה כבר ואין בעיית תקרת אשראי)
להמתין לקבלת המוצר (חצי יום להתקע בבית )

וכל זה בגלל שאולי הוציאו ממנו 200 ש"ח יותר ממה שהוא היה צריך לשלם

(מה גם שזה אולי מרגיז , אבל זכותםבל מהיבואן את המכשיר עם המתקן ולמוכרו
בנפרד)
איני יודע מהו גילך - אבל אני מניח שאתה צעיר .
עם הזמן אני לפחות הבנתי שאין טעם להתרגז מכל ועל כל שטות ומוטב לוותר

lito · שליחה #11 08/09/2006 22:42

נירגן, כתבתי:

lito כתב: .... ואם כלולים, אז תלוי באופי, יש אנשים שיהנו לנהל מאבק חורמה נגד סוחר לא הוגן ואחרים שיעשו את השיקול כפי שניר כתב ויקדישו את זמנם בלהנות הפלזמה.
.
...

תיקח כדוגמא שמישהו פוגע באוטו שלך, ולא רוצה לשלם את השתתפות עצמית (נניח גם שאתה לא מפסיד כלום מבחינת עלות הפרמיה אם אתה מגיש תביעה), ואח"כ מציע לך נגיד 750 ש"ח במקום 1000 כדי לכסות את ההשתתפות עצמית. תאמין לי, יש אידיוטים כאלה.

אני לא אוהב כל המשחקים האידיוטים האלה, ולא ללכת לבית המשפט לתביעות קטנות, אבל יש גבול למה שאני יכול לבלוע. האידיות שהתנהג ככה אתי נורא הרגיז אותי, בזבזתי עצבים עם מכתבי הזהרה לקראת משפט, עוד פעם לשמוע הצעות מתומתמות ולבסוף האידיות התרצה ושילם כמו בוב'לה כאשר בביטוח שלו הסבירו לו שבמשפט ישלם יותר.

בכל זאת ויתרתי על החזר הוצאות שנגרמו בגלל האוטו במוסך אבל סגרתי את הנושא וזהו.
אם ההתנהגות של החכם התורן היא בלתי נסבלת בשבלך, אתה צריך ללכת קסח, זו הדרך למשא ומתן כאשר הצד השני לא הוגן.

זה לא ה250/300 ש"ח רק (זה לא מעט בעיניי) זה גם העלבון. לצאת פרייר?

זה תלוי גם באופי וגם בנסיבות. והלוואי והיתי צעיר כל כך. אני רק קצת צעיר.

nirgen · שליחה #12 08/09/2006 22:57

זה לא ה250/300 ש"ח רק (זה לא מעט בעיניי) זה גם העלבון. לצאת פרייר?
...

נגעת בתמצית הישראליות - בכביש , בבית מלון , בעמידה בתור - כמעט בכל מקום

על הקלישאה תהיה חכם ולא צודק שמעת ?

cavi · שליחה #13 08/09/2006 22:58

ביטול עסקה...

אם מישהו היה נותן לי מחיר שהוא גבוהה יותר ב200₪ ממה שאני יכול להשיג ואחרי שיקולים כאלה ואחרים הייתי מגיע למסקנה שעדיףלי לקנות אצלו אז אני אקנה ולמרות ההפסד של ה200₪ אני ארגיש טוב עם עצמי, אבל ברגע שאותה החנות מנסה להוציא ממני במרמה את ה200₪ האלה אז פה עובר הקו האדום=ביטול עסקה אוטומטי בלי לחשוב פעמים (במידה וזה לא היה "סופר דיל" שאי אפשר למצוא במקום אחר).

tal-pro · שליחה #14 08/09/2006 23:02

אני מקווה שהדיון הזה לא יחריף...

מרוצה עד הגג- כן, איכות מדהימה, בהשוואה לפלזומות אחרות, וואלה לא ראיתי איכות כזו הרבה זמן, ואני רואה טוב אצל חברים ששילמו 13-15 אלף על מותגים...
היום התחילו למכור אותה בביגבוקס את הדגם הזה שקיבלתי. באיזשהוא צורה, הזמנתי דגם אחר, ישן יותר ובגלל שנגמר סטוק אז הרווחתי את זה החדיש שעולה היום אצלהם 6999,
ואני שילמתי 5999, עדיין 1000 שקל פחות יצא "עליהם"...

בעיית הפיקסלים התקועים- היה טכנאי, דיברו איתי המוצר החדש בדרך אליי, מחליפים לי בחדש. (בנתיים אני "מתנסה" על זו, ובודק כמה זמן ייקח לה להיצרב

)

אני אפנה לחנות בדבר הבעיה רק שיחליפו לי את זו כדי שלא "יתנקמו" ויחליטו לעקב לי את עניין ההחלפה.

lito · שליחה #15 08/09/2006 23:17

כן, גם אני לא אוהב את התכונות שציינת. ואת האימרה/קלישאה שמעתי. היא אימרה חכמה. בכביש אני לא מחפש צרות ולא מתגרה באף מצ'ו ישראלי, לועזי ואפילו לא ארגנטינאי. כולם צודקים, העיקר לנסוע בשלום.

אבל במסחר או בדוגמא כמו שזאת שציינתי, אם ההתנהגות של הצד השני מפריע לך יותר מדי, אתה יכול להתאזר בסבלנות ולשחק משחק שונה, קשוח יותר, בלי עצבים ולהעביר את העצבים לצד השני, ולבטל את היתרון שהשיג. אתה לא חייב, זה לא חובה של מצ'ו ישראלי, פשוט אם זה מפריע לך יותר מדי אתה יכול לבחור להילחם בו והתגמול הוא הידיעה שלא נתת למשיהו לא הוגן להצליח בשיטה שלו איתך.

עוד פעם, זה עניין של שיקול אישי. הוא יבחר מה שיותר אוב לו.

ולמכור למישהו דבר שכבר קנה זה מאוד לא אסטטי בעיניי (כל הדברים הלא לגיטימים/הוגנים הם לא אסטטים בשבילי).

ד"א, יכולת לבדוק את מהירות ההורדה בממיר שלך?

lito · שליחה #16 08/09/2006 23:27

tal-pro כתב:אני מקווה שהדיון הזה לא יחריף...

מרוצה עד הגג- כן, איכות מדהימה, בהשוואה לפלזומות אחרות, וואלה לא ראיתי איכות כזו הרבה זמן, ואני רואה טוב אצל חברים ששילמו 13-15 אלף על מותגים...
היום התחילו למכור אותה בביגבוקס את הדגם הזה שקיבלתי. באיזשהוא צורה, הזמנתי דגם אחר, ישן יותר ובגלל שנגמר סטוק אז הרווחתי את זה החדיש שעולה היום אצלהם 6999,
ואני שילמתי 5999, עדיין 1000 שקל פחות יצא "עליהם"...

.
...

טוב, בהתחשב בעובדות אלה, הויכוח הלוהט היה ביזנטי, עכשיו נזכרתי שקראתי את השירשור הקודם שלך עם ההסבר. כאן נראה לי שזה מיקרה להבלגה מתוחכמת!!!

nirgen · שליחה #17 08/09/2006 23:31

ליטו
לא הצלחתי , ניסיתי כמו שרשמת (לא זוכר איך זה היה )
וממש לא הלך

Lior_M · שליחה #18 08/09/2006 23:31

nirgen כתב:
nirgen כתב:איני יודע מהו גילך - אבל אני מניח שאתה צעיר .
עם הזמן אני לפחות הבנתי שאין טעם להתרגז מכל ועל כל שטות ומוטב לוותר
...
מסכים,
לא שווה את כל הבלגן. כולה 200-300 שקל.
עדיין אני חושב שאפשר לפנות לחנות ולהגיע להסדר שיניח את דעתך

ליאור
...

lito · שליחה #19 08/09/2006 23:37

Lior_M כתב:
nirgen כתב:
nirgen כתב:איני יודע מהו גילך - אבל אני מניח שאתה צעיר .
עם הזמן אני לפחות הבנתי שאין טעם להתרגז מכל ועל כל שטות ומוטב לוותר
...
מסכים,
לא שווה את כל הבלגן. כולה 200-300 שקל.
עדיין אני חושב שאפשר לפנות לחנות ולהגיע להסדר שיניח את דעתך

ליאור
...
לאור, כבר כתבתי שבמיקרה זה בהחלט רצויה הבלגה .
...

tal-pro · שליחה #20 10/09/2006 3:07

lito כתב:
ד"א, יכולת לבדוק את מהירות ההורדה בממיר שלך?
...

לא הבנתי מה כוונתך...

כשאני יקבל את המוצר החדש אני יפנה באותו רגע לחנות, ומקוה להגיע איתם להסדר מסווים על זיכוי או משהו דומה.

אני יעדכן...
אגב האיכות שלה ממש פצצה והשוויתי לעוד מסכים...
הזמנתי מחו"ל את זה:
http://cgi.ebay.com/6-QUALITY-DVI-TO-HD ... em#picture

זה אמור להיות לי טוב למחשב, לא?

האם יש עילה לתביעה/דרישה ? הטעו אותי בחנות . אשמח לעזרה

ליטו

Re: ליטו

Re: ליטו