בזק מעצבנים.

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
yohaib86 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 175
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #1 

שלום לכולם. באוקטובר הזמנתי טכנאי של בזק להתקין לי תשתית של בזק.
כעבור כמה ימים הגיע הטכנאי, בדק והגיע למסקנה שאי אפשר להתקין תשתית של בזק.
באותו רגע התקשרתי לבזק כדי להתנתק והם כלשונם ניתקו אותי.
כעבור שבוע וחצי קיבלתי מכתב הביתה שמברך אותי על הצטרפותי לשירותים שלהם
מיד התקשרתי לבזק והנציגה התפלאה שלא ניתקו אותי, היא טענה שעכשיו היא ניתקה אותי ואני לא אראה חיוב בחשבון.

כעבור חודש אני רואה חיוב בחשבון - מתקשר אליהם - והפעם הם הבטיחו שינתקו אותי ושיחזרו אליי עד סופשבוע עם תשובה לגבי הזיכוי.
הם לא חזרו אליי.

מה באפשרותי לעשות כדי שינתקו אותי מיידית בלי כל העניין של הרדיפה המתישה הזאת?

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20679
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 126 פעמים
קיבל תודות: 969 פעמים

שליחה #2 

facebook תכתוב להם זה תמיד עוזר.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

doubledu
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 796
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #3 

בנוסף נסה גם מכתב רשום ואת אתר נתק

yohaib86 פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 175
הצטרף: יוני 2012
נתן תודות: 3 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #4 

אוקי עדכון:

החשבונית כביכול השנייה ששלחו לי לאימייל הייתה זיכוי

פשוט לא היה לי זמן לבדוק אותה ... אז סתם התעצבנתי על בזק.

סה"כ 3 שיחות אליהם
גם פניתי למשרד התקשורת

וקיבלתי זיכוי מלא.

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”