שלום ולא להתראות - ebay...

eyalgro · שליחה #1 08/12/2012 0:05

שלום לחברים !

רציתי לשתף אתכם במשהו שפשוט הדהים אותי היום...

אני חבר באיביי יותר מעשר שנים וביצעתי יותר מ- 600 רכישות...

היו לי לא מעט בעיות עם התמיכה שלהם אך תמיד הצלחתי להתגבר...

היום, לתדהמתי, קיבלתי אימייל שטוען כי החשבון שלי הוגבל לשבועיים משום שאני נותן ציונים נמוכים מדי למוכרים !!!

האם איביי נהיו דיקטטורה ??? האם הם יתחילו להכתיב לי אילו ציונים לתת למוכרים ???

אני תמיד מנסה להיות הוגן, אך אם מוכר דורש סכומים מופרזים על משלוח האם עליי לשבח אותו על כך ???

אני לא חושב... אני עם איביי סיימתי, אנו חיים בדמוקרטיה ואיני מוכן שמישהו יכתיב לי את חיי (אולי למעט האישה

הרגע כתבתי להם מכתב זועם ואסגור את חשבוני ברגע שאסיים את הרכישות האחרונות שביצעתי...

אני ממליץ לכולם לחשוב פעמיים לפני שהם משתמשים שוב באיביי ולחפש מקורות חדשים וחופשיים לרכישות...

תודה על זמנכם !

Elad8 · שליחה #2 08/12/2012 0:09

אף אחד לא מכריח אותך לקנות. לקנות ממישהו ואז להתבכיין שהמשלוח יקר... כנראה שההפסד הוא לא של אי ביי.

eyalgro · שליחה #3 08/12/2012 0:12

Elad8 כתב:אף אחד לא מכריח אותך לקנות. לקנות ממישהו ואז להתבכיין שהמשלוח יקר... כנראה שההפסד הוא לא של אי ביי.
...

לא תמיד יש לך אפשרות לבחור... מה אם הוא המוכר היחיד לאותו מוצר ? זה אומר שהוא צריך לגבות הון על משלוח של מגן מסך לדוגמה ?

אתה הייתי מסכים שיעברו על הציונים שנתת ויבקרו אותך על כך ???

אני לא חושב שאני מתבכיין...

fLy · שליחה #4 08/12/2012 0:13

אני רק יכול להניח שזה מעוגן ב'תנאי השירות' עליהם חתמת וגם, שיש להם סיבה מאוד טובה...
ת'כלס אולי כדאי שתרגע ותחשוב קודם, 600 או 6000 רכישות לא יגרמו לכך שיציינו את עזיבתך בישיבת ההנהלה הבאה בebay...בכל זאת, אין להם תחליף של ממש...
דורון.

שליחה #5 08/12/2012 0:16

יש רק דבר אחד שלא ברור לי - לא ידעת מראש את מחיר המשלוח ?

Elad8 · שליחה #6 08/12/2012 0:16

אז מה אם הוא המוכר היחידי של אותו מוצר? אם המחיר לא לטעמך אל תקנה. להסכים לקנות ואז לתת פידבק שלילי על המחיר זה שיא החוצפה והבכיינות.

fLy · שליחה #7 08/12/2012 0:18

eyalgro

אם הייתי מהעוקבים אחרי הציונים שעובדים בebay והייתי רואה קונה שנותן פידבקים שליליים(אולי ורק אולי, שלא בצדק) למוכרים אשר יש להם הסטוריה נקייה...הייתי אומר דרשני.
בקטע של מונופול על שירותים/מוצרים של מוכרים...בחייך...

אני מבין שנפגעת באיזושהיא רמה, תהיה ילד גדול ותעשה חושבים לפני שאתה מוציא negative feedback גם לebay

דורון.

eyalgro · שליחה #8 08/12/2012 0:18

fLy כתב:אני רק יכול להניח שזה מעוגן ב'תנאי השירות' עליהם חתמת וגם, שיש להם סיבה מאוד טובה...
ת'כלס אולי כדאי שתרגע ותחשוב קודם, 600 או 6000 רכישות לא יגרמו לכך שיציינו את עזיבתך בישיבת ההנהלה הבאה בebay...בכל זאת, אין להם תחליף של ממש...
דורון.
...

אין לי ספק שהם מוגנים מבחינה משפטית ויבשה...
עד היום מתוך מעל 600 מכירות רק פעמיים נתתי פידבק שלילי או נייטרלי...

לגבי כוכבים, במהירות משלוח ובעלות המשלוח אני לפעמים נותן ציונים יותר נמוכים, אם המשלוח לוקח יותר מחודש
או שעלותה הייתה גבוהה ביחס לסוג הפריט משקלו ועלותו...

אני עדיין לא חושב שזה הוגן לעקוב אחרי הפידבקים שלי ו"להעניש" אותי על ציונים נמוכים...

mp3lll · שליחה #9 08/12/2012 0:21

Elad8 כתב:אף אחד לא מכריח אותך לקנות. לקנות ממישהו ואז להתבכיין שהמשלוח יקר... כנראה שההפסד הוא לא של אי ביי.
...

eyalgro · שליחה #10 08/12/2012 0:22

Elad8 כתב:אז מה אם הוא המוכר היחידי של אותו מוצר? אם המחיר לא לטעמך אל תקנה. להסכים לקנות ואז לתת פידבק שלילי על המחיר זה שיא החוצפה והבכיינות.
...

אלעד, אתה תמיד כזה אנטגוניסט ?

אם היית קורא את דבריי כמו שצריך, היית רואה שזה לא ציונים שליליים אלה פשוט פידבק נמוך יותר על קטגוריית עלות המשלוח.

מה חוצפה בזה ???

fLy · שליחה #11 08/12/2012 0:24

eyalgro

אני לא חושב שהעונש הוא על הפידבק השלילי כשלעצמו, אלא העובדה שכנראה איננו מוצדק....
האמת היא שאינני מהמזמינים המתמידים אבל רוב המשלוחים שהגיעו אלי(ויוצאת דופן בקטע הזה היא UK), לקח להם יותר מחודש...לא הורדתי על כך כוכבים מכיוון שרשויות הדואר ותפקודן אינן אשמת המוכר, מספר מעקב תמיד קיבלתי אחרי מקס' 3 ימים מהתשלום.

לגבי הנושא על תלונה על עלות מוצר לאחר הרכישה שלו אחזור ואומר...בחייך....
דורון.

eyalgro · שליחה #12 08/12/2012 0:25

fLy כתב:eyalgro

אם הייתי מהעוקבים אחרי הציונים שעובדים בebay והייתי רואה קונה שנותן פידבקים שליליים(אולי ורק אולי, שלא בצדק) למוכרים אשר יש להם הסטוריה נקייה...הייתי אומר דרשני.
בקטע של מונופול על שירותים/מוצרים של מוכרים...בחייך...

אני מבין שנפגעת באיזושהיא רמה, תהיה ילד גדול ותעשה חושבים לפני שאתה מוציא negative feedback גם לebay
דורון.
...

דורון, תקרא שוב ותבין שלא מדובר על פידבקים שליליים !!! מדובר על פידבק חיובי ובציוני הכוכבים, בקטגוריית עלות המשלוח אני נותן ציון נמוך יותר...

בכלל - עובדים שעוקבים אחרי הקונים זה הזוי בעיניי...

בכל ההסטוריה שלי - מעל 600 רכישות נתתי פעם אחת פידבק שלילי ופעם אחת נייטרלי... על מוצרים שלא הגיעו או
שלא קיבלתי פיצוי...

Elad8 · שליחה #13 08/12/2012 0:27

eyalgro כתב:
Elad8 כתב:אז מה אם הוא המוכר היחידי של אותו מוצר? אם המחיר לא לטעמך אל תקנה. להסכים לקנות ואז לתת פידבק שלילי על המחיר זה שיא החוצפה והבכיינות.
...
אלעד, אתה תמיד כזה אנטגוניסט ?

אם היית קורא את דבריי כמו שצריך, היית רואה שזה לא ציונים שליליים אלה פשוט פידבק נמוך יותר על קטגוריית עלות המשלוח.

מה חוצפה בזה ???
...

שאלה, למה אתה קונה אם המחיר לא מוצא חן בעיניך?

fLy · שליחה #14 08/12/2012 0:28

eyalgro

אינני נגדך, רק מנסה להראות לך את הצד שמנגד

קראתי בעיון והבנתי לחלוטין את כל השירשור, לידיעתך, הכוכבים אינם חסרי משמעות והם חלק בלתי נפרד משיקלול הפידבק הכללי, כנראה שזו הסיבה להשעיה ולא סעיף הfeedback הבסיסי.
דורון.

eyalgro · שליחה #15 08/12/2012 0:30

fLy כתב:eyalgro

אינני נגדך, רק מנסה להראות לך את הצד שמנגד

קראתי בעיון והבנתי לחלוטין את כל השירשור, לידיעתך, הכוכבים אינם חסרי משמעות והם חלק בלתי נפרד משיקלול הפידבק הכללי, כנראה שזו הסיבה להשעיה ולא סעיף הfeedback הבסיסי.
דורון.
...

עדיין, תמוה בעיניי שאחרים היו מסכימים שיכתיבו להם אילו פידבקים לתת...

אני פשוט לא מקבל את זה...

מדוע מאפשרים בכלל לתת ציונים נמוכים, אם אחרי זה מענישים אותי על כך ???

איפה ההגיון פה ?

Omri617 · שליחה #16 08/12/2012 0:31

הרגע כתבתי להם מכתב זועם ואסגור את חשבוני ברגע שאסיים את הרכישות האחרונות שביצעתי...

אני ממליץ לכולם לחשוב פעמיים לפני שהם משתמשים שוב באיביי ולחפש מקורות חדשים וחופשיים לרכישות...
...

The best part of the story

fLy · שליחה #17 08/12/2012 0:33

אגב, אני מניח שנושא ה"עובדים שעוקבים אחרי הקונים" נדרש מebay ע"י המוכרים, זה מובן בהחלט, המוכרים נתונים ל'רחמי המקלדת' של ילדים/מבוגרים/קשישים מרחבי העולה שלא תמיד לוקחים הכל בחשבון...
והפידבק הוא הכל בebay...לפעמים ההבדל בין 99.8 ל99.9 יכול להיות משמעותי בתחומים פופולארים, קח זאת בחשבון.
דורון.

eyalgro · שליחה #18 08/12/2012 0:33

Omri617 כתב:
הרגע כתבתי להם מכתב זועם ואסגור את חשבוני ברגע שאסיים את הרכישות האחרונות שביצעתי...

אני ממליץ לכולם לחשוב פעמיים לפני שהם משתמשים שוב באיביי ולחפש מקורות חדשים וחופשיים לרכישות...
...

The best part of the story

...

לא הבנתי מה כל כך מצחיק...

יש לי עדיין רכישות שלא הגיעו אליי... לא אסגור את החשבון לפני שפריטים עליהם כבר שילמתי ונשלחו יגיעו ליעדם...

fLy · שליחה #19 08/12/2012 0:35

eyalgro

האם לא ציינו בפניך שום מקרים ספציפים בגינם הושעית? ההודעה על ההשעיה היא כללית?
זה היה לא מקובל בעיניי...
דורון.

eyalgro · שליחה #20 08/12/2012 0:37

fLy כתב:אגב, אני מניח שנושא ה"עובדים שעוקבים אחרי הקונים" נדרש מebay ע"י המוכרים, זה מובן בהחלט, המוכרים נתונים ל'רחמי המקלדת' של ילדים/מבוגרים/קשישים מרחבי העולה שלא תמיד לוקחים הכל בחשבון...
והפידבק הוא הכל בebay...לפעמים ההבדל בין 99.8 ל99.9 יכול להיות משמעותי בתחומים פופולארים, קח זאת בחשבון.
דורון.
...

את זה המוכרים צריכים לקחת בחשבון... לפני שהם דורשים סכומים מופקעים למשלוח של מגן מסך או פריט קטן אחר...

לפעמים אני מעדיף מוכר מ- UK כי המשלוחים מגיעים מהר יותר, זה לא אומר שמותר להם לקחת 7 פאונד על משלוח רגיל
של פריט קטן...