ביולי קניתי מכשיר בארה''ב slingbox PRO HD אחריי מספר חודשי שימוש (מוצלחים) המכשיר קרס. שיחה עם התמיכה של החברה אונליין הובילה אחריי מספר דקות לכך שהמכשיר תקול. ישר בלי שאלות הם הציעו להחליף בחינם את המכשיר. הם ישלחו חדש והם מבקשים לשלוח חזרה את המכשיר התקול (הם משלמים את מחיר המשלוח)
עד כה פתרון מעולה בלי ספק. הבעיה היא שבשביל לבצע את זה צריך לתת להם פרטי כרטיס אשראי אמריקאי או קנדי בלבד בשביל שיגבו ממנו תשלום במקרה והמכשיר התקול לא חוזר אליהם. ובנוסף הם שולחים רק לכתובת אמריקאית.
לי לא היה בעיה להתמודד עם הנושא מכיוון שיש לי משפחה בארה''ב אבל אני לא בטוח שזה אפשרי לכל אחד.
בכל מקרה יומיים אחריי הפנייה כבר הגיע המכשיר החדש למשפחה שלי בארה''ב וכעבור מספר ימים הוא כבר כאן בארץ הקודש.
ביקצור שירות מעולה אבל לאמריקאים, מי שבונה על פתרון למי שגר בחוץ שיהיה זהיר.
