בעיה בצפיה בהקלטות של ערוץ שהוזמן מחדש - עדכון: הבעיה נפתרה

royik · שליחה 05/12/2012 21:49

אני מנוי בyes
כבר תקופה ארוכה אני מנוי לערוץ פרימיום כלשהו
יש לי הרבה הקלטות מאותו ערוץ שאני צופה בהן די הרבה.
היום הזמנתי את חבילת יס פרימיום, שהערוץ הזה כלול בה
ומאז... אינני יכול לצפות יותר בהקלטות הקודמות של ערוץ זה. כתוב לי שעלי להזמין את הערוץ למרות שהוא כבר כלול אצלי...
התקשרתי אליהם ואמרו לי שאין מה לעשות וככה זה.
סליחה? אני שילמתי על הערוץ במשך כל התקופה ועכשיו אני לא יכול לראות יותר? ולמה אף אחד לא יידע אותי?
למישהו קרה כזה דבר?

הערה: מדובר רק בהקלטות קודמות, עם הקלטות חדשות אין בעיה...

ray1 · שליחה 08/12/2012 10:17

אצלי היה וזה הסתדר עכשיו .תבדוק אם זה עדיין קורה אצלך

NegativeIQ · שליחה 08/12/2012 11:03

זה הבזיון הכי גדול באופן כללי שאתה צריך להזמין ערוץ כדי לצפות בהקלטות ממנו ממתי שהיית מנוי אליו.
למה, אם בזמנו הייתי מנוי לכבלים והקלטתי מהם בוידאו ואז התנתקתי מהם אז אני חייב לתת להם את כל הקלטות?

ray1 · שליחה 09/12/2012 0:45

זה דוקא הגיוני כי התוכן בממיר הם לא שלך ואפילו לא של יס אלא של ספק התוכן .ברגע שהתנתקת מהערוץ אין לך רשות להשתמש בתוכן שקיים בממיר .

שליחה 09/12/2012 6:40

Ray1

שים לב - הוא לא התנתק מהערוץ אלא שינה חבילה ועדיין מנוי של הערוץ (לפחות כך הבנתי את זה מההודעה)

royik · שליחה 09/12/2012 9:33

ray1 כתב:זה דוקא הגיוני כי התוכן בממיר הם לא שלך ואפילו לא של יס אלא של ספק התוכן .ברגע שהתנתקת מהערוץ אין לך רשות להשתמש בתוכן שקיים בממיר .
...

זהו שלא התנתקתי מהערוץ... הוא הוזמן מקודם כערוץ נפרד ועכשיו דרך החבילת היס פרימיום אז אין שום סיבה הגיונית למנוע ממני צפיה בהקלטות ישנות מערוץ זה.

shayf · שליחה 09/12/2012 9:38

royik כתב:
ray1 כתב:זה דוקא הגיוני כי התוכן בממיר הם לא שלך ואפילו לא של יס אלא של ספק התוכן .ברגע שהתנתקת מהערוץ אין לך רשות להשתמש בתוכן שקיים בממיר .
...
זהו שלא התנתקתי מהערוץ... הוא הוזמן מקודם כערוץ נפרד ועכשיו דרך החבילת היס פרימיום אז אין שום סיבה הגיונית למנוע ממני צפיה בהקלטות ישנות מערוץ זה.
...

ברור שמדובר על כשל טכני ולא על אמצעי להגנה על זכויות שידור.
אם זה אכן בדיוק אותו ערוץ, דרוש פתרון או פיצוי הולם.

NegativeIQ · שליחה 09/12/2012 12:27

ray1 כתב:זה דוקא הגיוני כי התוכן בממיר הם לא שלך ואפילו לא של יס אלא של ספק התוכן .ברגע שהתנתקת מהערוץ אין לך רשות להשתמש בתוכן שקיים בממיר .
...

לא זה לא, כי הייתי מנוי של הערוץ בזמן שהתוכן המוקלט שודר. אם נעשה שוב הקבלה לעידן הכבלים האנלוגיים והוידאו - האם לדעתך זה הגיוני להכריח מישהו למחוק את כל הקלטות שהוא הקליט מהכבלים אם הוא בוחר להתנתק מהם?

שליחה 09/12/2012 13:10

משהו משונה בזה - זה נשמע לי יותר כמו באג, מאשר מדיניות.

ray1 · שליחה 10/12/2012 0:26

אני התיחחסתי למה שכתב NegativelQ במקרה של ניתוק מערוץ :

NegativeIQ כתב:זה הבזיון הכי גדול באופן כללי שאתה צריך להזמין ערוץ כדי לצפות בהקלטות ממנו ממתי שהיית מנוי אליו.
למה, אם בזמנו הייתי מנוי לכבלים והקלטתי מהם בוידאו ואז התנתקתי מהם אז אני חייב לתת להם את כל הקלטות?
...

במקרה שאתה נשאר מנוי לאותו ערוץ בחבילה אחרת זה ברור שלא צריכה להיות בעיה וכמו שציינתי גם לי היתה את הבעיה והיא נפתרה . royik - תבדוק אם הבעיה עדיין קיימת

royik · שליחה 10/12/2012 10:40

ray1 כתב:אני התיחחסתי למה שכתב NegativelQ במקרה של ניתוק מערוץ :
NegativeIQ כתב:זה הבזיון הכי גדול באופן כללי שאתה צריך להזמין ערוץ כדי לצפות בהקלטות ממנו ממתי שהיית מנוי אליו.
למה, אם בזמנו הייתי מנוי לכבלים והקלטתי מהם בוידאו ואז התנתקתי מהם אז אני חייב לתת להם את כל הקלטות?
...
במקרה שאתה נשאר מנוי לאותו ערוץ בחבילה אחרת זה ברור שלא צריכה להיות בעיה וכמו שציינתי גם לי היתה את הבעיה והיא נפתרה . royik - תבדוק אם הבעיה עדיין קיימת
...

תודה
הבעיה באמת נפתרה
אבל מוזר לי שניתקתי את הממיר כמה פעמים וזה לא הסתדר, וגם באותו ערב התקשרתי אליהם והסברתי על הבעיה ואמרו לי שלא אוכל לצפות יותר בהקלטות ישנות...