[עזרה] אין שמע בממיר HOT HD בטלוויזית sumsung p2370ms בחיבור HDMI

[matan417]

היי חברים,
יש לי בחדר ממיר של הוט HD שמחובר לטלוויזיה שלי sumsung p2370ms יחד עם המחשב (יש חיבור HDMI אחד אני כל הזמן מחליף בין חיבור המחשב לטלוויזיה), אז ככה אחרי שכבר כמעט חודש לא נגעתי בממיר (עקב עידן פלוס שמותקן במחשב שלי), החלטתי לפתוח את הממיר ולראות קצת טלוויזיה בהוט. ולהפתעתי, אין קול.
התקשרתי להוט, הזמנו טכנאי עד שהטכנאי בה החלפנו בין החדרים ממירים כדי לבדוק האם הבעיה בממיר וגם הקול בממיר השני לא עבד, החלפנו כבל HDMI וגם לא עזר, ניתקנו וחיברנו את הטלוויזיה והממיר ועדיין אין קול.
רק הערה: במחשב הסאונד עובד תקין דרך הרמקולים של הטלוויזיה ובהוט לא עובד הסאונד דרך הרמקולים של הטלוויזיה.
אז ככה, הטכנאי הגיע עשה בדיקה, ניסה להחליף ממיר וכבל HDMI ואפילו ניסה לחבר את הטלוויזיה לחדר אחר כדי להיות בטוח שהבעיה לא בהוט. ולבסוף, טען כי הבעיה אינה בהוט וכי אנחנו צריכים לפנות לסמסונג.
האם לעוד אנשים קיימת הבעיה? האם אתם יודעים מה הבעיה? האם אתם יודעים כיצד ואיך לפתור אותה?
תודה מראש לכל העוזרים והמגיבים,
מתן.

[EFIBET]

האם ניתן לRESET את הטלויזיה? כלומר להחזיר אותה להגדרות היצרן?

[matan417]

תודה על העזרה,
לצערי הבעיה אינה נפתרה לאחר שניסיתי להחזיר אותה להגדרות יצרן (או שלא הצלחתי למרות שעשיתי כמו שרשום באינטרנט).
יש לך או/ו לכם עוד הצעות?
תודה.
מתן.

[jagheadg]

כשאתה מחבר למחשב, החיבור היחיד הוא כבל HDMI או שיש חיבור נוסף נפרד לקול?

לפי הדגם שאני רואה שכתבת זו לא טלויזיה, זה מסך מחשב ללא רמקולים.
מאיפה בדיוק אתה מצפה לקבל את השמע כשתחבר ממיר ל HDMI?

[matan417]

הדגם הזה הוא מחשביזיה והוא בעל רמקולים
וכמו שציינתי קודם בשימוש במחשב הרמקולים של הטלווזיה עובדים וגם עם הממיר של הוט פעם עבדו (בחיבור HDMI).
הבעיה החלה לאחרונה, רק בממיר של הוט.

[matan417]

יש למישהו עוד רעיונות?