איני יוצר קשר מטלפון סלולרי שתומך בהוט מובייל לטלפון עם קדומת 054 של פרטנר

jjwz · שליחה 02/12/2012 13:46

שלום חברים.
ברשותי סלולרי samsung galaxsy s2 שתומך בכל התדרים
ובכל זאת איני מצליח ליצור קשר עם סלולרי ברשת פרטנר 054,גם כשהטלפון שלו בעבודה וגם בבית.
הסלולרי שלו ב-054 כן מצליח להתקשר לסלולרי שלי.
מה הסיבה לבעיה?

תודה למשיבים.

smallville4r · שליחה 02/12/2012 15:02

ביצעת ניוד להוט מובייל ?
אם כן, ייתכן שהניוד לא הושלם מול כל החברות בהצלחה - ובמקרה הזה פרטנר. האם יש מספרים נוספים בפרטנר שאתה לא מצליח להתקשר אליהם ?
לדעתי אתה צריך לדווח את זה להוט מובייל שיבדקו שהניוד בוצע מול כל הרשתות בהצלחה.

jjwz · שליחה 02/12/2012 19:59

לא בצעתי שום ניוד,אני לקוח חדש של הוט מובייל.
זה המספר היחיד שאני מתקשר לרשת פרטנר,אין לי מספרים נוספים לרשת פרטנר.

smallville4r · שליחה 03/12/2012 10:46

אתה צריך למצוא מישהו שנמצא גם הוא בפרטנר ולנסות לחייג אליו - לראות שאתה בכלל מסוגל להוציא שיחות לפרטנר באופן כללי.
אם לא תצליח להתקשר למספר נוסף של פרטנר אז להוט מובייל הפתרונים.

אם אתה כן תצליח ממספר אחר - אז אין לי מושג מה יכולה להיות הבעיה.

jjwz · שליחה 03/12/2012 13:57

תודה לך לירן על תשובתך.
ניסיתי להתקשר הבוקר לטלפון אחר של חברת פרטנר ואכן היה מענה.מאוד מוזר.
אלי ישנה חסימה לשיחות נכנסות מרשתות שהן לא של פרטנר,
בכל מקרה את הפלפון של החבר שלי הוא קיבל מהעבודה שזו העיריה.