הרסיבר VSX522K Pioneer הפסיק לעבוד לגמרי והרמקולים שלי הם QX900 Pure Acous

[shaygam22]

נתוני הרמקולים:
אוהם 4-8 300W ׁ
http://www.pure-acoustics.com/design/ma ... _qx900.pdf


נתוני הרסיבר:

http://www.pioneerelectronics.com/PUSA/ ... /VSX-522-K (פיוניר עולמי)
http://www.pioneerisrael.co.il/Pioneer/ ... 7&subcatid (פיוניר ישראל)
Amplifier Design Direct Energy
Channels 5.1
Power Output Per Channel(20Hz-20kHz,.08%THD@8ohm) 80
Power Output Per Channel (1kHz@8ohm) 110
Power Output Per Channel (1kHz@6ohm) 140


הרסיבר מחובר לממיר הוט מקליט HD ולטלויזיה תלת מימד LG LM580Y ולמחשב כמובן!!!
המערכת פעלה לי מעולה מאז שרכשתי אותה לפני חודשיים ופתאום היום קרסה לי ומאז לא נדלקת בכלל!!!
יש מצב שהרמקולים לא מתאימים לרסיבר...?
מה אתם מציעים לי לעשות...ד"א החברה שנותנת אחריות מסכימה לתקן לי רק פעם אחת את המכשיר כי הם טוענים שהרמקולים הורסים את הרסיבר. כך שנתקעתי עם הרמקולים מה אני עושה ???

[lllliiioor]

מי אמר לך שהם מוכנים לתקן לך רק פעם אחת??? ט.ר???
אני לא יודע מי אבל אין להם שום זכות להגיד דבר כזה, ברגע שהם יסרבו לתיקון בתקופת האחריות מיד להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות
תבקש מהם גם את ההצהרה הזו בכתב שהם לא מוכנים לתקן את הרסיבר יותר מפעם אחד על אף היותו בתקופת האחריות שמוצהרת.
ואני לא מבין למה אתה גם אומר להם איזה רמקולים מחוברים כי זה ממש לא עניינם

בכל מקרה תנתק את הרסיבר ללילה שלם ותחבר את כבל החשמל בלבד למחרת, אם לא נדלק - אחריות.

[shaygam22]

מי אמר לך שהם מוכנים לתקן לך רק פעם אחת??? ט.ר???
אני לא יודע מי אבל אין להם שום זכות להגיד דבר כזה, ברגע שהם יסרבו לתיקון בתקופת האחריות מיד להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות
תבקש מהם גם את ההצהרה הזו בכתב שהם לא מוכנים לתקן את הרסיבר יותר מפעם אחד על אף היותו בתקופת האחריות שמוצהרת.
ואני לא מבין למה אתה גם אומר להם איזה רמקולים מחוברים כי זה ממש לא עניינם

בכל מקרה תנתק את הרסיבר ללילה שלם ותחבר את כבל החשמל בלבד למחרת, אם לא נדלק - אחריות.

...

ט.ר אמרו לי ככה.
הם שאלו אותי איזה רמקולים יש לי ואמרו לי שהבעיה היא בגלל הרמקולים ולכן הם לא יתקנו לי שוב אם אני אחבר שוב את הרסיבר לאותם רמקולים.
תודה לך.

יכול להיות שהרמקולים באמת גרמו לבעיה?

[ארז_וחני]

תשאל את ט.ר. מדוע לדעתם הרמקולים לא מתאימים לרסיבר.
אם הם קובעים שהם לא מתאימים אז צריכה להיות סיבה, נכון? סתם כך להגיד מבלי לנמק זה לא רציני...
אני סקרן לשמוע את ההסבר המלומד שלהם...

אין בנתונים של הרמקול שום דבר חריג.
יש מצב שאם תגביר את הווליום חזק מאוד והרמקול ירד לעכבה נמוכה ( 4 אוהם) אז הרסיבר ייכנס למצב הגנה ויכבה את עצמו. אבל זו לא תקלה ואין מה לתקן במקרה כזה.

אגב, מה ט.ר תיקנו ברסיבר? איזה חלק ברסיבר הוחלף?
אני משער שלרסיבר יש ספק כוח דפוק או שהיה שינוי פתאומי במתח החשמל שפגע בו.
ארז

[shaygam22]

תשאל את ט.ר. מדוע לדעתם הרמקולים לא מתאימים לרסיבר.
אם הם קובעים שהם לא מתאימים אז צריכה להיות סיבה, נכון? סתם כך להגיד מבלי לנמק זה לא רציני...
אני סקרן לשמוע את ההסבר המלומד שלהם...

אין בנתונים של הרמקול שום דבר חריג.
יש מצב שאם תגביר את הווליום חזק מאוד והרמקול ירד לעכבה נמוכה ( 4 אוהם) אז הרסיבר ייכנס למצב הגנה ויכבה את עצמו. אבל זו לא תקלה ואין מה לתקן במקרה כזה.

אגב, מה ט.ר תיקנו ברסיבר? איזה חלק ברסיבר הוחלף?
אני משער שלרסיבר יש ספק כוח דפוק או שהיה שינוי פתאומי במתח החשמל שפגע בו.
ארז

...

ט.ר עוד לא תיקנו אני צריך לקחת אותו אליהם. מקוה שלא יהיו בעיות.
יש מצב שבגלל שהרבה חיבורים חשמל מחוברים על אותה הנקודת חשמל זה יכול להשפיע???
כי מחוברים לי הרבה מכשירים על אותה הנקודה.
ועוד דבר שאני צריך לציין כאשר הרסיבר הפסיק לפעול שאר המכשירים המשיכו לפעול במקביל בצורה רגילה.

[epony]

שמעת בפול ווליום?

בכל מקרה זה נשמע לי קשקוש מוחלט מה ש-ט.ר. אמרו לך..!

[shaygam22]

שמעת בפול ווליום?

בכל מקרה זה נשמע לי קשקוש מוחלט מה ש-ט.ר. אמרו לך..!

...

לא שמעתי בפול ווליום....הווליום עד 80 ואני שמעתי על 50.
מותר להם להגיד לי דבר כזה?

[ארז_וחני]

אם שמעת על 50 מתוך 80 וט.ר. יגידו לך שזו הסיבה לתקלה אז אתה יכול לענות להם שהרסיבר הזה פשוט מחורבן ולא שווה שקל...
כמו שכתבתי קודם, אם זו הסיבה אז לא הייתה צריכה להתרחש תקלה.

מציע לך לקחת את הרסיבר למעבדה ותדרוש שיסבירו לך מדוע הם סבורים שהרמקול הוא הגורם לתקלה (לפי איזה פרמטרים הם קובעים את זה) ולא פחות חשוב - מה מהות התיקון ברסיבר (מה נדרש להחליף).

אין קשר למספר המכשירים המחוברים לאותה נקודה על התקינות של הרסיבר. מקסימום היה אמור לקפוץ הפקק בלוח חשמל.
אולי מפצל החשמל שיש לך לא כל כך בסדר. עם השנים המפצלים נוטים להתקלקל אבל זה היה אמור להשפיע על כל המכשירים המחוברים אליו.אם המפצל שלך לא חדש, אולי מוטב שתחליף אותו.

עצה קטנה - אל תתנדב לספק להם השערות שיובילו לכך שהבעיה אצלך - הרמקולים, החשמל, מספר כיווני האוויר בחדר, הנורה דלקה בחדר בזמן ההפעלה ועוד תירוצים לא בדוקים כיד הדימיון ... נשמע שהם מנסים להסיר מעצמם כל אחריות מבלי לבדוק לעומק את מהות התקלה. אז אתה לא צריך לעזור להם...

ארז

[epony]

אם קנית את הרסיבר בארץ דרך חנות מתמחה, אולי כדאי פשוט ללכת דרכם - זה יכול לחסוך די הרבה זמן וגועל נפש...

[lllliiioor]

מוזר... ט.ר תמיד היו איתי בסדר, בעיקר שי...
epony, אני לא בטוח שחנות תקח על עצמה אחריות ותפנה ליבואן כשהייבואן מקבל לקוחות פרטיים למעבדה בעצמו

בכל מקרה,
לך לט.ר, תסביר מה הבעיה.
אם הם יעלו את הנושא של תיקון חד פעמי, תשאל מדוע התיקון הוא חד פעמי ובאיזה זכות יש לו להצהיר שתוקף האחריות מתבטל טרם זמנו
את התשובה תבקש בכתב

כשזה מגיע לדף הדברים משתנים... אף אחד לא יקח על עצמו כזה דבר

[shaygam22]

אם שמעת על 50 מתוך 80 וט.ר. יגידו לך שזו הסיבה לתקלה אז אתה יכול לענות להם שהרסיבר הזה פשוט מחורבן ולא שווה שקל...
כמו שכתבתי קודם, אם זו הסיבה אז לא הייתה צריכה להתרחש תקלה.

מציע לך לקחת את הרסיבר למעבדה ותדרוש שיסבירו לך מדוע הם סבורים שהרמקול הוא הגורם לתקלה (לפי איזה פרמטרים הם קובעים את זה) ולא פחות חשוב - מה מהות התיקון ברסיבר (מה נדרש להחליף).

אין קשר למספר המכשירים המחוברים לאותה נקודה על התקינות של הרסיבר. מקסימום היה אמור לקפוץ הפקק בלוח חשמל.
אולי מפצל החשמל שיש לך לא כל כך בסדר. עם השנים המפצלים נוטים להתקלקל אבל זה היה אמור להשפיע על כל המכשירים המחוברים אליו.אם המפצל שלך לא חדש, אולי מוטב שתחליף אותו.

עצה קטנה - אל תתנדב לספק להם השערות שיובילו לכך שהבעיה אצלך - הרמקולים, החשמל, מספר כיווני האוויר בחדר, הנורה דלקה בחדר בזמן ההפעלה ועוד תירוצים לא בדוקים כיד הדימיון ... נשמע שהם מנסים להסיר מעצמם כל אחריות מבלי לבדוק לעומק את מהות התקלה. אז אתה לא צריך לעזור להם...

ארז

...

תודה רבה...

מוזר... ט.ר תמיד היו איתי בסדר, בעיקר שי...
epony, אני לא בטוח שחנות תקח על עצמה אחריות ותפנה ליבואן כשהייבואן מקבל לקוחות פרטיים למעבדה בעצמו

בכל מקרה,
לך לט.ר, תסביר מה הבעיה.
אם הם יעלו את הנושא של תיקון חד פעמי, תשאל מדוע התיקון הוא חד פעמי ובאיזה זכות יש לו להצהיר שתוקף האחריות מתבטל טרם זמנו
את התשובה תבקש בכתב

כשזה מגיע לדף הדברים משתנים... אף אחד לא יקח על עצמו כזה דבר

...

תודה רבה...

[shigidar]

אני לא בטוח שחנות תקח על עצמה אחריות ותפנה ליבואן כשהייבואן מקבל לקוחות פרטיים למעבדה בעצמו

...

סיפור מאוד מוזר.
כל חנות אמורה לקבל מוצר שנרכש אצלה במסגרת אחריות. חלק משירות טוב לצרכן זה גם שירות אחרי מכירה.
ט.ר. נותנים אחריות שלוש שנים ואתה יכול לתקן את הרסיבר כל שבועיים במהלך האחריות אם בא לך...
למרות שהרסיבר מוגדר 6 אום הוא יכול להתמודד גם עם 4 אום
אני לא מכיר את הרמקולים האלו ( זה מוצר מדבקה?) האם ניתן לסמוך על המפרט שלהם?

פשוט תיקח את הרסיבר לחנות ששם אכשת ותגיד "לא עובד" וזהו.

האם יש משהו שאתה לא מספר לנו?

[shaygam22]

אני לא בטוח שחנות תקח על עצמה אחריות ותפנה ליבואן כשהייבואן מקבל לקוחות פרטיים למעבדה בעצמו

...

סיפור מאוד מוזר.
כל חנות אמורה לקבל מוצר שנרכש אצלה במסגרת אחריות. חלק משירות טוב לצרכן זה גם שירות אחרי מכירה.
ט.ר. נותנים אחריות שלוש שנים ואתה יכול לתקן את הרסיבר כל שבועיים במהלך האחריות אם בא לך...
למרות שהרסיבר מוגדר 6 אום הוא יכול להתמודד גם עם 4 אום
אני לא מכיר את הרמקולים האלו ( זה מוצר מדבקה?) האם ניתן לסמוך על המפרט שלהם?

פשוט תיקח את הרסיבר לחנות ששם אכשת ותגיד "לא עובד" וזהו.

האם יש משהו שאתה לא מספר לנו?

...

סיפרתי כל מה שאני יודע אין לי מה להסתיר... הרסיבר הוא 6-8 אום והרמקולים הם על 4-8 אום .
ככה הם אמרו לי בטלפון שעשיתי אליהם אחרי שנהרס המכשיר.

השאלה המקצועית שלי לפורום היא מה אני עושה במצב כזה שלא מוכנים לתקן לי יותר את המכשיר...וקבלתי תשובה.
והשאלה השניה היא האם יש מצב שבאמת הרמקולים שלי יכולים להרוס את המכשיר כאן הדעות חלוקות לכן הייתי שמח לדעה מקצועית.
ושוב...סיפרתי לכם הכל וגם הבאתי את הנתונים של הרסיבר ושל הרמקולים.
ד"א הם יוצרו בארצות הברית בברוקלין הרמקולים.

נ.ב אני מתכוון להקליט אותם במעבדה מה הם יגידו ואני אעלה לפה את ההקלטה ואני אשמח לעצות להמשך הבעיה.

[ארז_וחני]

והשאלה השניה היא האם יש מצב שבאמת הרמקולים שלי יכולים להרוס את המכשיר כאן הדעות חלוקות לכן הייתי שמח לדעה מקצועית.

...

איפה אתה רואה שהדעות חלוקות?
איפה אתה רואה תשובה של מישהו שאומר את זה?
ההיפך - גם פה וגם בפורום המקביל אין אחד שטען שהרמקול הזה יכול להרוס את המגבר.

ארז

[shaygam22]

והשאלה השניה היא האם יש מצב שבאמת הרמקולים שלי יכולים להרוס את המכשיר כאן הדעות חלוקות לכן הייתי שמח לדעה מקצועית.

...

איפה אתה רואה שהדעות חלוקות?
איפה אתה רואה תשובה של מישהו שאומר את זה?
ההיפך - גם פה וגם בפורום המקביל אין אחד שטען שהרמקול הזה יכול להרוס את המגבר.

ארז

...

צודק... תודה רבה על כל העזרה...אפשר לנעול את האשכול...או שתחכו שאני אעדכן אחרי שאני אלך לשם ואקליט אותם ותראו מה יש להם להגיד בנושא...כמובן שאני אקח מהם תגובה בכתב...
הייתי אמור ללכת אליהם ביום שהיה את הפיגוע בתל אביב כך שזה נדחה לשבוע הבא...
תודה על הכל....לכולם!!!