התחברתי ל-Yes Max Total ונהנתי.
אתמול סביבות צהרים גיליתי שאין בכלל סיגנל בכל הבית. עליתי לגג וראיתי שהפקק של LNB נפל (התפורר מהזמן).
התקשרתי ל-YES, עשו מספר בדיקות שבמהלכם אמרו שאם לא יצליחו לפתור את הבעיה, ישלחו תכנאי עוד באותו יום.
עד כאן הכל טוב ויפה.
לאחר שכל הבדיקות נכשלו (תקלה 30), התומך בדק וחזר שיש טכנאי רק מחר!
לא עזר לי שהתעקשתי... רק אחרי כמה צעקות ושיחה עם ראש משמרת קבעו לי טכנאי לערב (20:00-22:00).
סביבות 21:00, הגיע הטכנאי שכבר בהתחלה התחיל להסביר שהוא כבר לא עובד קבלן ואסור לו לעלות לגג רעפים.
הוא התחיל לדבר עם ממונים שלו.... בזמן שנמצא אצלי בבית. אמרתי לו אם הוא לא פותר את הבעיה, שיקח את הכל הציוד שלי....
בזמן הזה, קבלתי שיחה מ-YES להסביר לי מה המצב. עוד שאני מדבר עם YES, הטכנאי אומר לי שהוא רוצה להמשיך את השיחה שלו בחוץ לשניה...... ויוצא ..... ופשוט נסע!!!
כבר לא רציתי לשמוע מיש להם להגיד לי בטלפון ונתקתי.
עליתי שוב לגג ומצאתי דבור בתוך LNB. הוצאתי אותו, אטמתי את ה-LNB עם כיסוי במקום הפקק שחסר ופתרתי את הבעיה.
מה אתם הייתם עושים עכשיו מול YES??
