אורנג'- בעת ניצול החבילה והורדת המהירות- מתנתקים מרשת ה- 3G. מישהו נתקל?

[Gili_Regev]

שלום

ההורים שלי, שניהם עם מכשיר 4S, מנויים על Oreange Unlimited.
החבילה כוללת 300 מגה גלישה, כאשר לאחר שמנצלים אותה, המהירות יורדת, אבל הגלישה נותרת חופשי..

כבר כמה פעמים, כל אחד מהם מודיע לי שהוא לא מצליח לגלוש דרך הרשת הסלולארית.
מבדיקה של המכשיר, החיווי של 3G בצד שמאל למעלה נעלם, ובמקומו אין שום חיווי.
שיחות מתנהלות רגיל, אבל גלישה אין.
מה שעשיתי בכל פעם, זה "איפוס הגדרות רשת" דרך תפריטי המכשיר. בוצע אתחול, המכשיר עלה עם החיווי של ה- 3G,
וגם הגלישה הסלולארית חוזרת לעצמה.
לקח לי כמה פעמים עד שהבנתי שבכל פעם שהם מסיימים לנצל את ה- 300 מגה במהירות המקסימלית, מתבצע הניתוק הזה, וצריך לבצע את הפרוצדורה של האיפוס.
זה ממש לא טריויאלי בשבילם, מה גם ששמתי לב שהאיפוס מנתק אותך מרשתות ה- WIFI המוכרות, ואתה נדרש להזין ססמא מחדש.
לא לעניין..
מישהו נתקל בזה פעם?
מישהו פנה ל- Orange בעניין?
יש פיתרון לעניין הזה?

תודה

[pixies]

אין לי תשובה לזה, אבל לא הבנתי מה הקשר ל-WiFi.
יכול להיות שמשהו בהגדרות האייפון לא נכון?

[Omri617]

שלעשות איפוס זה מעיק כי זה דורש ממך שוב להקיש את הסיסמה של כל הרשתות שהוא כבר זכר

[nondos]

גילי,

אני נתקל באותה תופעה הפתרון שלי במקום לאפס את הגדרות הרשת הוא פשוט לכבות את המכשיר ולהדליק מחדש

[pixies]

צודקים, בעייה בהבנת הנקרא שלי...

[Gili_Regev]

גילי,

אני נתקל באותה תופעה הפתרון שלי במקום לאפס את הגדרות הרשת הוא פשוט לכבות את המכשיר ולהדליק מחדש

...

OK,
טוב לדעת שלפחות כיבוי והדלקה פותרים את הבעיה, תודה,
אבל גם ככה זה נשמע לי לא לעניין בכלל.
פנית לאורנג' בעניין?
אם כן, מה היתה תגובתם?
אם לא פנית, אני אפנה לקבל תגובה.

שוב, תודה.

[nondos]

לא, לא פניתי לאורנג בעניין.

כמו כן אם אתה פונה אליהם אשמח לקבל מהם תגובה אם צריך גם עוד פעם לכבות ולהדליק בסוף התקופה כדי לקבל חזרה את המהירות המקסימלית

[Gili_Regev]

לא, לא פניתי לאורנג בעניין.

כמו כן אם אתה פונה אליהם אשמח לקבל מהם תגובה אם צריך גם עוד פעם לכבות ולהדליק בסוף התקופה כדי לקבל חזרה את המהירות המקסימלית

...

כמובן שאאעדכן.
לגבי שאלתך, שהיא שהאלה טובה ולא חשבתי עליה, לגבי חזרת המהירות המקסימלית, צריך לקחת את התשובה שלהם בערבון מוגבל, ופשוט לבדוק.

[עזי]

קורה גם אצל הבנות שלי. כיבוי והדלקה של המכשיר פותרים את הבעייה.