הונאת הציבור? בקשה לחברי הפורום שמנויים אצל "סלקום" - לעשות בדיקה

[dvb-acavish]

שלום

חבר שלי הצטרף לתוכנית "החבילה הסגולה" בסלקום,
הכוללת גלישה בנפח של 2 גיגה חודשי, ואחרי 2 גיגה , המהירות יורדת ל- 512KB.

בדיוק אותה חבילה כמו אצלי . ( רק שאצלי יש את החבילה הסגולה 2 , שעולה לי 50 ש"ח יותר.... )

הוא התקשר למספר נציגות, וכולן אמרו לו שאחרי שעוברים את ה- 2 גיגה , המהירות יורדת ל- 512 .
(כנראה הן מקריאות מהמסך).

הוא ביקש את החוזה המלא במייל , וקיבל קובץ PDF .

להפתעתו , הוא גילה שכתוב בחוזה , שהמהירות ההורדה יורדת ל- 128KB ( זה כמו מודם 56K !! ) , ולא ל- 512 .

הוא התקשר לסלקום , והנציג אמר לו שכל החבילות יורדות ל- 128 , ו- "אני לא יודע עם מי דיברת, אבל אין אצלנו בסלקום מהירות של 512 אחרי שעברת את המיכסה. זה תמיד 128, בכל החבילות".

התקשרתי לסלקום וביקשתי את החוזה המלא , את קובץ ה- PDF ששולחים ללקוחות פוטנציאלים , (זכותי לבקש) , הנציגה סרבה בכל תוקף לשלוח לי את החוזה המלא, ורק שלחה אותי להסתכל בחשבונית , שם כתובה שורה אחת מסכמת...

אחרי כמה דקות היא פשוט ניתקה לי את הטלפון , וכמובן לא חזרה.

השאלה שלי :
האם חברי הפורום יכולים לפנות לסלקום לבקש את החוזה ( זה 2-3 עמודים ב- PDF ) , ולוודא שכתוב שם שהמהירות אצלם צונחת ל- 512 ?

כאמור, הנציג של סלקום אמר : "אני לא יודע עם מי דיברת, אבל אין אצלנו בסלקום מהירות של 512 אחרי שעברת את המיכסה. זה תמיד 128, בכל החבילות"

מדובר בהונאת הציבור.

[doubledu]

נסיתי לחפש לך ברשת
זה זה?
http://repo.cellcom.co.il/MediaServer/P ... imited.pdf

[dvb-acavish]

אלוהים,
תודה doubledu !

הם באמת שיקרו גם אותי , אני לא מאמין !

תודה !

[doubledu]

[shraga007]

סלח לי אבל מגיע לך.
אחר שהאכילו אותך מרורים במשך שנים ועשקו אותך במחירי תוכניות ומכשירים ואתה עדיין מתעקש להיות לקוח שלהם?

[FIRE_WIRE]

זה לא רק הונאת ציבור זה ניצול של "טיפשות ציבור" שלא מכיר ולא מוודא כל חבילה
ומרכיביה לעומק.....
אני הצטרפתי לסגולה 1 ב99 שח - שם יש 1 גיגה נפח ואם אתה עובר אותו אפילו במגה יחיד ->תשלם עוד 20 ש"ח~
כחלון עזב ומפלצת תלת הראש מתחילה לחגוג

[olorin]

סלח לי אבל מגיע לך.
אחר שהאכילו אותך מרורים במשך שנים ועשקו אותך במחירי תוכניות ומכשירים ואתה עדיין מתעקש להיות לקוח שלהם?

...