אין לי מזל ברהיטים -הכיסאות הגיעו יבשים ללא צבע

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
שלח תגובה
זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #1 

תמונה
רכשתי 6 כיסאות עץ לפינת אוכל בגוון אלון טבעי.דגם הכסא:אומן
למרות שסוכם על אספקה של 14 יום סופקו הכיסאות הגיעו לאחר 40 יום בגלל שחגים ושבתות לא נספרים.
הכיסאות הגיעו הערב על ידיי מובילים לא סימפטים.
להפתעתי הם הגיעו ללא כל ציפוי לכה,במצב של עץ טבעי עם חותמות של מספרים בחלק התחתון,ועם שבבי עץ.
המובילים טענו שאין להם אפשרות להחזיר חזרה את הסחורה והסתלקו.
החנות ב20.00 ללא מענה.המחסנאי של המפעל באזור תעשיה ברקן ,טוען שזו אשמת החנות"גרנאד רהיטים" בצק פוסט חיפה.
ממש מדהים לספק רהיט,ללא פיניש של לכה שאמורה להגן על הרהיט לשנים הבאות.שלא לדבר שזה פשוט מכוער וערום ללא ציפוי לכה.
מחיר לכסא 530 שח.
חשבתי ,לפתור את הענין בצביעה עצמית,אך ראיתי שהכסאות באתר באיטליה נצבעים על יידי רובוט בתא מיוחד ,ומיובשים בתנור.

מה דעתכם?
בהזמנה בחנות,המוכר טען שייש צורך בצביעה מיוחדת, לכן האספקה מתארכת.
אך הכסאות הגיעו עם עץ טבעי ללא כל לכה כהה או מבריקה.
הכיסא אמור להיראות כך,אך מה שקיבלתי פשוט עץ שאולי עבר ליטוש אך לא צבע,או לכה ,גרדים ושבבי עץ.
נערך לאחרונה על ידי זורו44 ב 03/11/2012 21:26, נערך 2 פעמים בסך הכל.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20679
הצטרף: ספטמבר 2007
נתן תודות: 126 פעמים
קיבל תודות: 969 פעמים

שליחה #2 

אוף אוף אוף!!! איזה מעצבן זה מה הבעיה לתת שירות ראוי???
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #3 

כשראית שזמן האספקה מתארך ,התגובה שקיבלתי מהמוכר:
"זה בגלל החגים שלנו ושל הערבים ,בגלל שהמפעל ממוקם באזור תעשיה ברקן,אין פועלים"
התגובה של המוביל :
"אני רק מוביל חיצוני,מה קיבלתי סיפקתי.,"
, וברח
המחסנאי של מפעל הרהיטים :
החנות אשמה,זה מה רשמו בהזמנה "גוון אלון טבעי"
שאלתי"
"נראה לך הגיוני לקנות רהיט ללא ציפוי צבע או לכה בגוון טבעי על מנת לשמר את הרהיט,
שסופק עם גראדים של שבבי עץ וחותמות של מספרים על העץ"?
אין תשובה-פנה לחנות ותחתקע עם כיסאות ארוזים בבית.
עברתי על כל הכיסאות והרהיטים הישניםבבבית ,כולם בגוון אלון עם ציפוי לכה מבריקה.
מה זה סגנון חדש :( ?
גימור עץ ערום מקורי עם חותמות ושבבי עץ.?
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

doubledu
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 796
הצטרף: אוגוסט 2011
נתן תודות: 28 פעמים
קיבל תודות: 47 פעמים

שליחה #4 

שלומי
ייתכן וישנם בחנות גם כסאות אלו ללא ציפוי הלכה במראה טבעי פשוט טעות באספקה?

פשוט לשוחח עם בעל העסק שאחראי על העסקה איתך , כל השאר (מחסנאי מפעל מוביל) לא ככ קשורים לעניין.
קיבלת מוצר שונה מזה שהזמנת, ומכפי שסוכם בהזמנה עם בעל העסק
יידע מחר בבוקר את בעל העסק על כך ובקש להחליף את המוצר למוצר שהזמנת תוך זמן סביר
במידה ולא תוכל לבטל את העסקה ולדרוש את כספך חזרה, או לקבל פיצוי על קבלת מוצר נחות ממה שהזמנת

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #5 

לא מומחה בכיסאות,אך הכיסאות מגיעים לארץ מאיטליה ב2 גוונים :ונגה ושמנת.
מי שרוצה כיסאות בגוון טבעי אלון,צריך להמתין שהכיסאות יעברו צביעה בארץ.כלומר הכסא מגיע טבעי כמו שסופק לי ,ועובר תהליך צביעה וריפוד,
אם נקשקש בעיפרון,או עם קטשופ זה ישמר בעץ.
כלומר לא הגיוני שכיסא יסופק במצב טבעי ללא צבע=לכה להגנה ושמור וברק
קשה להשיג את החנות טלפונית,מה שנשאר זה להגיע במוצאי שבת עם כיסא
ולבקש,כיסא כמו בתצוגה עם צבע מבריק ויפה,
סתם,באסה -הכיסאות הישנים נראים יותר יפים ומבריקים מהכסות החדשים שבמצב לפני עיבוד סופי-חסרה שכבת הצבע לכה,
בכל החנויות שהייתי כיסאות בגוון שמנת וונגה הם באספקה של שלם וקח.
רק בגוון אלון טבעי,זה אספקה של 14 יום.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #6 

לאחר שיחה עינינית עם נציג החנות לגבי התלונה שהכיסאות הגיעו ללא ציפוי\צבע\לכה בגוון אלון:
נפתחה לי קריאת שרות,בה טכנאי מטעם המפעל יבקר בביתי ויבדוק אפשרות צביעה וציפוי הכסאות בלכה.
-דבר נוסף מגוחך טוען נציג השרות בחנות,שהכסא בתצוגה בחנות הוא כסא איטלקי עם צבע וציפוי כמו שחפצתי
וזה יעלה לי במקום 530 לכיסא-1080 שח לכיסא!!!!!!
כלומר הקומבינה של כיסא ישראלי שמיובא מחלקים ומורכב ונצבע בארץ,לא מתקרבת לכסא מקורי איטלקי.שנצבע
כמו רכב ומיובש בתנור צביעה.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

עדכון:

שליחה #7 

נציגת המפעל יצרה קשר:
"אנו באזור בעוד שבועיים לערך.
שלח תמונות שנבין את התלונה"
הזוי!!!!!
מה זה טיפול בהתכתבות?
קיבלתי כיסאות מעובדים,אך ללא צבע/לכה / בגוון בכלל.
מקובל לבטל עסקה דרך חברת האשראי/או יש דרך אחרת?
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

shuali
סמל אישי של משתמש
טרול
טרול
תגובות: 5010
הצטרף: דצמבר 2007
נתן תודות: 80 פעמים
קיבל תודות: 236 פעמים

שליחה #8 

מה כתוב בקבלה מהחנות ?
חוק ראשון של ציידי דילים:
Buy first, Ask questions later.

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #9 

כיסא דגם sypergal
בגוון אלון
עם ריפוד toplater
2436933
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

JEXY
סמל אישי של משתמש
עוסק בתחום
עוסק בתחום
תגובות: 12241
הצטרף: אפריל 2009
מיקום: פתח תקווה
נתן תודות: 41 פעמים
קיבל תודות: 625 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #10 

אני לא מבין מה בעיה להיות ישראלי... תעמיס את הכסאות לרכב, תגיע לחנות, תפרוק את הכסאות בחנות ותבטל את העסקה...

ככה צריך ללמד אנשים לתת שירות.. מי שלא מתאים לו שלא ימכור ואחר כך יספר סיפורי אלף לילה ולילה !!!
G-Media
יעוץ והתקנת מערכות שמע, קולנוע, תקשורת מחשבים וחשמל חכם.
052-5634010
עקבו אחרי בפייסבוק
בעל הסמכה בתכנון והקמת תשתית על בסיס טכנולוגייה HDBaseT

זורו44 פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5453
הצטרף: ינואר 2008
מיקום: קריות
נתן תודות: 411 פעמים
קיבל תודות: 187 פעמים

שליחה #11 

JEXY כתב:אני לא מבין מה בעיה להיות ישראלי... תעמיס את הכסאות לרכב, תגיע לחנות, תפרוק את הכסאות בחנות ותבטל את העסקה...

ככה צריך ללמד אנשים לתת שירות.. מי שלא מתאים לו שלא ימכור ואחר כך יספר סיפורי אלף לילה ולילה !!!
...
זה מה שתיכננתי.
הנקודה שחנות הרהיטים שלחה את הטיפול למפעל הרהיטים שנמצא באזור תעשיה ברקן.
נציגת המפעל טוענת שלפי החוק יש להם שבועים לטפל בי.
כאילו חיפה זה חו"ל,טכנאי מטעם המפעל יבדוק את הכסאות רק בתאום של עוד שבועיים.
כרגע הכיסאות ארוזים כמו שהתקבל ,במבנה של מגדל שיכול להתמוטט.
המשקל של הכיסאות לא סטנדרטי והם די כבדים,והובלה צריכים לשלם שוב,או לשרוף דלק על כמה סבבים לחנות.
חשבתי לקנות לכה ולצבוע 2 שכבות ,כי הכסאות מצאו חן בעינינו מלבד העובדה שהגיעו בגימור של שלד בנין חדש.
[img]http://[imgbig]http://www.qix.co.il/images/2012/11/06/KVs2.jpg[/imgbig][/img]
תמונה
הכסא מימין החדש ללא לכה והשמאלי בן15 שנה עם לכה בגוון שהזמנתי גוון אלון.
האמת מנצחת בסופו של דבר תמיד

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”