גולן טלקום VS הוט מובייל

[smallville4r]

embedded,

גולן טלקום הוסיפו לפני כשבוע את האפשרות לפירוט שיחות וניצול חבילה באתר שלהם.
אבל, ממה שאני רואה אצלי לפחות כבר שבוע שהנתונים לא מתעדכנים בזמן אמת ובכלל.
אז זה עדיין בחיתולים, כנראה.

בכל מקרה הורדתי לסלולרי שלי DroidStats בשביל לקבל מידע בזמן אמת.

[embedded]

embedded,

גולן טלקום הוסיפו לפני כשבוע את האפשרות לפירוט שיחות וניצול חבילה באתר שלהם.
אבל, ממה שאני רואה אצלי לפחות כבר שבוע שהנתונים לא מתעדכנים בזמן אמת ובכלל.
אז זה עדיין בחיתולים, כנראה.

בכל מקרה הורדתי לסלולרי שלי DroidStats בשביל לקבל מידע בזמן אמת.

...

אתה אף פעם לא יודע אם מה שרשום אצלך זהה למה שרשום אצל הספקית.
ומה לעשות הספקית קובעת כמה תשלם.

[moco]

embedded ,
עקרונית אתה צודק, אך מעשית מניסיון, אתה מקבל תמונה נכונה.

[embedded]

טוב אני אתן לזה צאנס.
זה יגרור חסכון של כ80 שקל בחודש.
מכובד.

לגולן יש מבצע של 4 חודשים חינם.
אנחנו רוצים לנייד 2 מכשירים מסלקום.

חשבתי לנייד 1 ואז לנייד את השני על אותו אשראי כדי לקבל את ה4 חודשים חינם.

מה אתם אומרים זה יעבוד?

[erlich01]

אישתי בגולן והכל בסדר
אבל אם אתה עדיין מתלבט תמיד אפשר לנסות את 012 mobile שזו חברת מדבקה של אורנג
החבילות שם די זהות למה שאתה מקבל בגולן ואתה באופן קבוע על התשתית של אורנג
אני נמצא שם בלית ברירה (חוסר קליטה באיזור שאני עובד) אבל זה סביר לחלוטין בסך הכל.

[embedded]

גם אני הייתי מרוצה עד שנסעתי לחו"ל...

...

ממה לא היית מרוצה?

[erlich01]

לגולן ישנה בעייה (גם חמי נתקל בה) שפשוט אין שרות בחו"ל
אולי קשור לחבלי לידה של הרשת אבל כאשר אתה לוקח טלפון לחו"ל והוא לא זמין זו בעייה....
דף ה facebook שלהם מפוצץ בתלונות כאלו (ואני לא רואה אותם מגיבים יותר מדי)

[embedded]

אישתי בגולן והכל בסדר
אבל אם אתה עדיין מתלבט תמיד אפשר לנסות את 012 mobile שזו חברת מדבקה של אורנג
החבילות שם די זהות למה שאתה מקבל בגולן ואתה באופן קבוע על התשתית של אורנג
אני נמצא שם בלית ברירה (חוסר קליטה באיזור שאני עובד) אבל זה סביר לחלוטין בסך הכל.

...

תודה, אבל החבילה בגולן של 9.99 והטבה של 4 חודשים חינם עשו את שליהם.

נרשמתי לגולן והולך להעביר גם את אשתי.

מישהו יודע אם אני צריך להפעיל את הסים ואז לצרף את אשתי כדי לקבל את הטבת 4 חודשים חינם או שאפשר ברגע שנרשמים לשירות?

[erlich01]

לפי האתר שלהם:https://www.golantelecom.co.il/web/news1.php
•ההטבה הינה למצטרפים בין ה-3 לאוקטובר ל- 5 נובמבר
•ההטבה היא 4 חודשים ללא תשלום על החבילה(99 ש"ח או 9.99 ש"ח), לא כולל שימושים החורגים מהחבילה במידה ויהיו (כגון: שירותי פרימיום, שיחות בחו"ל וכו')
•בשלב זה ההטבה הינה ללקוחות מתניידים ולא לקווים חדשים.
•כדי להינות מההטבה עליך לצרף את הקו על מספר הלקוח הקיים שלך: היכנס ל-"חשבון שלי", ולחץ על כפתור "הוספת קו".
•חשבונך בגולן טלקום יכול לכלול עד שישה קווים.

[embedded]

לפי האתר שלהם:https://www.golantelecom.co.il/web/news1.php
•ההטבה הינה למצטרפים בין ה-3 לאוקטובר ל- 5 נובמבר
•ההטבה היא 4 חודשים ללא תשלום על החבילה(99 ש"ח או 9.99 ש"ח), לא כולל שימושים החורגים מהחבילה במידה ויהיו (כגון: שירותי פרימיום, שיחות בחו"ל וכו')
•בשלב זה ההטבה הינה ללקוחות מתניידים ולא לקווים חדשים.
•כדי להינות מההטבה עליך לצרף את הקו על מספר הלקוח הקיים שלך: היכנס ל-"חשבון שלי", ולחץ על כפתור "הוספת קו".
•חשבונך בגולן טלקום יכול לכלול עד שישה קווים.

...

את זה קראתי באתר.
נראה שאנחנו עונים על כל הקריטריונים אבל חשבתי שאולי יש איזו כוכבית שלא ראיתי.

כי אני מצטרף חדש ולא הייתי מנוי לפני המבצע.

[erlich01]

בהצלחה
הם בסדר לדעתי (למרות מה שכותבים עליהם) ואין יותר מדי אותיות קטנות
אמנם החוזה שלהם הוא של 15 עמודים אבל באותיות נורמליות וקריאות...........

[itsik123]

בגולן אין יחסית בעיות (ניתוקים, חוסר קליטה) בארץ בהשוואה להוט כי
הם בקושי התחילו לפרוס את הרשת שלהם,
מי שנמצא בגולן הוא כמעט ברוב הזמן קולט מאתרים של סלקום
ולא זז לרשת של גולן, לעומת מנויי הוט שזזים המון
בין רשת פלאפון להוט כי הוט התחילה את הפריסה.

בעיות הקליטה והניתוקים בחברות החדשות מתחילות להיות מורגשות
כאשר הן פורסות אתרים משלהם באיזור מגוריכם/ עבודה או מסלולי הנסיעה שלכם,
ואז מתחילות בעיות של "פינג פונג" בין הרשת המארחת (פלאפון או סלקום) לבין הרשת של המפעיל שלכם
ולוקח זמן עד שהאופטימיזציה מתבצעת והבעיות נפתרות,
וכך קורה עם כל אתר חדש שהם מעלים,
כל אתר חדש "משבש" את הקליטה באיזור שלו ולקח זמן לכוון
את כל האתרים סביבו וכו...

[riji]

בעקרון זה עובד אבל זה בהחלט לא חלק ויותר מסורבל ממה שזה צריך להיות.

בעקרון כדי להצליח הפרוצדורה הבאה קריטית (לפני היציאה בנתב"ג או בחו"ל):
1) הכנסו לאפליקציית Sim Menu (תוספת שהסים מוסיף לרשימת היישומים במכשיר או בהגדרות של האייפון)
2) שנו ממצב Automatic ל- Manual ובחרו International
3) וודאו ש- Data סגור אבל ש- Data while Roaming נשאר מופעל.
4) אתחלו את המכשיר (לדעתי זה נדרש בגלל המעבר למצב בסעיף 2 או כתוצאה מהנדידה)
5) תנסו לבצע Callback, אם זה לא מצליח, תבטלו אותו ותעשו שיחה ישירה

במצב הטוב ביותר, הכל עובד חלק, במצב הפחות טוב, שיחות נכנסות, SMS ושיחות בחיוג ישיר אמורים לעבוד, Callback לא.

בחזרה לארץ, עשו את התהליך ההופכי לביטול למעט Data while Roaming שנשאר דלוק בכל מקרה.

לצערי ההתייחסות של המוקדים הטלפונים שלהם לעניין חו"ל בעייתית מאוד וגם בכלל הנושא הטכני חלש, אני מקווה שהם ישתפרו כי כרגע זו בעיה רצינית.

מצד שני, הסתכלתי שוב בעלויות חיוג מחו"ל בחברות הישנות ואפילו ב- 012 וחטפתי חום

[pixies]

שיחה ישירה (ללא Callback) לא עולה 7.5 ש"ח לדקה?
אני גם לא ממש הבנתי מה הרעיון שמאחורי להשאיר Data Roaming פועל אבל גלישת נתונים לא.

[riji]

שיחה ישירה (ללא Callback) לא עולה 7.5 ש"ח לדקה?
אני גם לא ממש הבנתי מה הרעיון שמאחורי להשאיר Data Roaming פועל אבל גלישת נתונים לא.

...

ללא Callback זה 7.5 לדקה וזה מדהים שזה עדיין יותר זול ממה שהחברות הישנות דורשות...
לגבי ה- Data Roaming לפי מה שהבנתי בלי זה שירות Callback לא מצליח לייצר תקשורת מול חלק מהמפעילים בחו"ל, יכול להיות שלא צריך את זה אבל ממה שראיתי בלי זה זה פשוט לא עובד טוב.

אני כמובן אשמח לשמוע ממישהו שאולי מכיר את הדברים מבפנים למה זה כל כך מתוסבך, למה זה לא עובד חלק יותר ולמה הם לא מציינים את הפרטים שרשמתי מעלה באתר שלהם, זה הופך את השירות שלהם בחו"ל לשירות למקצוענים בלבד וזה מתסכל, ההורים שלי ושל אשתי שוקלים לעזוב חזרה לרשתות הישנות בדיוק בגלל זה ואין לי מה להגיד להם כי זה בהחלט הופך את החיים למסובכים סתם.