תקלה בVOD של YES

haimke · שליחה #1 23/09/2012 18:37

היום התקנתי ממיר טוטל בחדר השינה והטכנאי לא הצליח לארגן תקשורת לVOD.
הוא אמר שלדעתו זה קשור לרשת הביתית שלי ואני צריך לבדוק עם איש רשתות.
לאחר בדיקה קטנה וגם אלימינציה (יש לי בסלון VOD שעובד, אבל הוא מחובר לרשת הביתית דרך הקיר ולא דרך הכבל של YES), נראה לי שיש להם בעיה עם החיבור שעובר דרך הכבל של YES.
שהרי החיבור הישיר דרך הרשת הביתית אין בעיה.

האם נראה לכם שזה קשור בצורה כלשהי לרשת הביתית שלי?
או שהבעיה היא ברכיב של YES שאמור להעביר את האינטרנט על הכבל שלהם?

אני רוצה להיות חכם יותר כשאני אדבר עם התמיכה...

האם למישהו נוסף יש/הייתה בעיה כזאת ויודע איך פותרים אותה?

בכבוד רב
חיים

elor-bj · שליחה #2 24/09/2012 0:16

לא משנה מה הבעיה, אם זה עובד בממיר 1, אין שום סיבה שלא יעבוד על הממיר השני...

ולא משנה באיזו דרך... הטכנאי פשוט ניפנף אותך באומרו שהבעיה היא ברשת

תתלונן ותבקש שיגיע טכנאי שבאמת מבין משהו...

PLC, HPNA או אפילו חיבור ישיר עד החדר... הם חייבים לפתור לך את הבעיה!

תתלונןן