בעיה בממיר המג׳יק hd של הוט

[FC_B]

הממיר שלי עשה בעיות(כרגיל), ולכן התקשרתי למוקד הטכני של הוט.
הם בתגובה טענו שיכול להיות שיש בעיה בממיר עצמו ולכן קבעו לי תכנאי שיחליף את הממיר.
התכנאי החליף את הממיר, אך אמרתי לו שלא יחליף את ההרד דיסק, מכיוון שיש לי בו עשרות סרטים וסדרות מוקלטות.
לאחר שהתכנאי הלך גיליתי שכל ההקלטות הישנות שלי לא עובדות.
התקשרתי במהרה שוב למוקד הטכני, שם אמרו לי לעדכן את הממיר(שהיה מעודכן), ואז לנסות עוד איזה שעתיים-שלוש ולראות אם הוא עובד.
למרבה הפלא זה לא עזר והתוכניות לא עבדו, לא לאחר שעתיים וגם לא לאחר עשריים.
שוב התקשרתי למוקד הטכני ושם אמרו לי שהם קובעים לי טכנאי לעוד ארבעה ימים(היום), הטכנאי הגיע ואמר שאין אפשרות להחזיר את ההקלטות(שישנם, אך אם מפעילים אותם מופיע מסך שחור) ושהטכנאי הקודם שהחליף את הממיר היה אמור להגיד לי זאת, הטכנאי הלך דיי עצבני אחרי שתי דקות בטענה שהוט סתם קראו לו לחינם, כיוון שהם אמורים לדעת את מה שהוא אמר לי.
שוב אני מוצא את עצמי מיתקשר להוט ומחכה שעות על הקו, מעבירים אותי מאחד לשני, ואני מוצא את עצמי שוב ושוב מספר את אותו הסיפור.
נציגת הוט הדיי נחמדה שענתה לי לבסוף הבינה את הכעס שלי, אך אמרה לי שאין לה מה לעשות בטענה שהממיר הולך לאחר שהוא נלקח מהלקוח למעבדה שלהם לתיקון ולאחר מכן משווקים אותו שנית.
בסוף השיחה הנציגה הציגה לי פיצוי של ערוץ אחד מבין ערוץ הבריאות/אוכל/וכל שאר הערוצים שאפחד לא נכנס אליהם ביכלל.

באמת שהפיצוי לא יותר מדי מעניין אותי, אלה סדרות שהקלטתי שם במשך כמה חודשים ואין אפשרות להשיג אותם שוב.

האם מישהו יודע האם יש אפשרות אחרת כדי לשחזר את הסדרות, כיוון שהם על הארד דיסק, ולכן אני לא מבין למה על ממיר אחר הם לא עובדים.
או האם יש דרך להחזיר לי את הממיר הישן שלי?

בכל מקרה שוב עוד ביזיון של הוט, תודה לעוזרים.

[dor8]

עם כל הצער.. אין דרך.

[pop_87]

לשחזר את ההקלטות האבודות לא תוכל. האפשרות היחידה היא לבנות את האוסף מחדש, הפעם דרך אתרי הורדות (לסדרות ישראליות לדוגמה, יש את האתר המעולה tvnetil.net )

[nerya40]

כעיקרון זה אמור להיות אפשרי להחליף הארד דיסק בין ממירים וזה גם מה שרשום. אבל בגלל שכרגע לממיר יש גרסאות תוכנה חדשות האופציה הזו עדיין לא נפתחה.
אתה יכול לחכות עד לגרסה הבאה בתקווה ששם זה יהיה אפשרי ואז תוכל לראות שוב את הסדרות שהקלטת.

[asaf23]

בכל מקרה סרטים חשובים תמיד כדאי לגבות.

[denis29]

עולי יש מפתח הצפנה והוא שונה ממיר לממיר או משהוא?