ערוצים שנעלמו בממיר של הוט

RAMIRAMI68 · שליחה #1 12/09/2012 20:16

היי
יש לי ממיר חוקי של הוט, לא HD ,לפני כשעה ניתקתי אותו מהחשמל והעברתי אותו למיקום אחר בחדר,מאז שחיברתי אותו מחדש אי אפשר לצפות בחלק מהערוצים,ערוץ 2 לדוגמא,מופיע על המסך ''להזמנת הערוץ לחץ על הירוק'' כאשר אני לוחץ אין ברשימה לגבי ערוץ 2 ,וכך בעוד ערוצים נוספים.
האמת שאני פונה אליכם כי התייאשתי מההמתנה למענה טלפוני בהוט...25 דקות ללא מענה !
הוצאתי את הכרטיס והחזרתי,הוצאתי את הכבל מהקיר וחיברתי,ניתקתי מהחשמל וחיברתי...אותה הבעיה.
אקווה שאקבל כאן מענה ואם לא אזי מחר אמשיך לנסות להשיג את המוקד של הוט.

matan417 · שליחה #2 12/09/2012 20:31

כנראה שהתשתית השנייה בחדר לא של הוט.

pop_87 · שליחה #3 12/09/2012 21:17

אתה יכול לפנות להוט בשירות הלקוחות שלהם בפייסבוק:
http://www.facebook.com/hot.net.il/app_211178048995835
הם עובדים עד 22:00

RAMIRAMI68 · שליחה #4 13/09/2012 11:46

matan417 כתב:כנראה שהתשתית השנייה בחדר לא של הוט.
...

לא טענתי שהחלפתי תשתית,בסך הכל ניתקתי אותו מזרם החשמל(הכבל היה קצר)חיברתי מאריך והנחתי אותו בצד אחר של החדר.
אבל בכל אופן,השגתי אותם בטלפון והיום אמור להגיע טכנאי כי במוקד לא הצליחו לעזור טלפונית.
תודה .

הפרש_הבודד · שליחה #5 28/09/2012 14:46

קרה לי משהו דומה בעבר הרחוק..
זה רק דרך שירות לקוחות..
תהנה מרמת שירות הלקוחות של הוט, רמת שירות הלקוחות של הוט היא מאוד "גבוהה"

הייתי ממליץ בחום להכין כדור וואליום לפני זה..