על איזה חברה סלולארית אתם ממליצים?

miko79 · שליחה 27/08/2012 10:18

עבר מספיק זמן לניסוי ואני רוצה להעיף את אישתי מהעושק הכתום.

מה אתם ממליצים, היא מדברת ושולחת הרבה סמסים, פחות אינטרנט.

רמי לוי
גולן טלקום
הוט מובייל

XXXXX

מי המומלץ לטעמכם?
איכות, שירות מחיר.

שליחה 27/08/2012 12:32

לדעתי - גולן טלקום. הוט מובייל אולי טיפה יותר משתלמים בחבילת הללא הגבלה, אבל אין מה להשוות מבחינת שירות ומענה מהיר בטלפון, וגם הקליטה טובה יותר בפועל בגולן טלקום.

BreezeNET · שליחה 27/08/2012 13:12

אני זרקתי את הכתומים לקבניזיבי ועברתי לגולן, אני גם לא בקטע של אנטרנט ולקחתי את החבילה של 10 ש"ח

olorin · שליחה 27/08/2012 13:17

גם אני בגולן ומרוצה

dima_vy · שליחה 27/08/2012 13:20

012mobile, ואני ממליץ בגלל השירות שלהם, דרך הצ'אט, אם יש בעיה הם עונים ומטפלים ממש מהר, וזה עדיף על שירות טלפוני עם מענה קולי מסורבל

שליחה 27/08/2012 13:30

בגולן טלקום עושים הכל דרך האתר. למעשה, לא צריך בכלל להתקשר אליהם, רק אם יש תקלה, מה שבד"כ לא קורה.

dima_vy · שליחה 27/08/2012 15:00

pixies כתב:בגולן טלקום עושים הכל דרך האתר. למעשה, לא צריך בכלל להתקשר אליהם, רק אם יש תקלה, מה שבד"כ לא קורה.
...

הבעיה שלהם, שאם יש לי שאלה קטנה לגבי החשבונית לדוגמא אני לא יודע למי לפנות. יש לי שני קוים בגולן טלקום ושני קוים ב-012, אז באחרון העניין של שירות הרבה יותר קל.

שליחה 27/08/2012 15:01

אפשר לפנות אליהם בהודעה פרטית בפייסבוק, באימייל, ובטלפון 0058*.

shraga007 · שליחה 27/08/2012 15:19

012 ואורנג' זה אותו דבר.

dima_vy · שליחה 27/08/2012 15:19

pixies כתב:אפשר לפנות אליהם בהודעה פרטית בפייסבוק, באימייל, ובטלפון 0058*.
...

ניסיתי, פניתי במייל, ענו לי כעבור איזה שבועיים.... לעומת הצ'אט, שאתה מקבל מענה מיידי. פשוט תנסה, כנס ותשאל שאלה, אתה לא חייב להיות מנוי בשביל לשאול שאלות. אז תראה את ההבדל

Huvenster · שליחה 27/08/2012 16:05

dima_vy כתב:
pixies כתב:אפשר לפנות אליהם בהודעה פרטית בפייסבוק, באימייל, ובטלפון 0058*.
...
ניסיתי, פניתי במייל, ענו לי כעבור איזה שבועיים.... לעומת הצ'אט, שאתה מקבל מענה מיידי. פשוט תנסה, כנס ותשאל שאלה, אתה לא חייב להיות מנוי בשביל לשאול שאלות. אז תראה את ההבדל
...

ה"מיידיות" בתגובה עומדת ביחס ישר לכמות לקוחות, חוץ ממך לא שמעתי על עוד לקוחות שלהם בסלולר, אני מקווה בשבילך שהשירות הזה לא יפגם אם וכשיגדל נתח הלקוחות שלהם.

ואני מצטרף לאחרים, אני בגולן טלקום מהשבוע שהם נכנסו לשוק ואני שמח על הרגע שהחלטתי להפרד מאורנג'. אם זה בנוחות שהכל גלוי ובשליטתי באתר אינטרנט, במחיר, בקליטה ובנקמה על שנים בריונות של ספקיות הסלולר בישראל.

dima_vy · שליחה 27/08/2012 17:33

ת'אמת אני אף פעם לא פניתי לשירות לקוחות אלא במטרה להוריד מחיר... מעבר לזה... רק עכשיו, כשעברתי חברה, כמה פעמים פניתי אליהם, ושירות היה טוב. לכן אני אומר. לגולן אגב יש מענה מאוד מהיר בטלפון, אבל אין מענה מספיק מהיר לטעמי באמצעים אחרים. אבל כל אחד, והעדפות שלו

ואני מעדיף שהכל יעבוד ואני לא אצטרך לפנות לאף אחד

maladjusted · שליחה 27/08/2012 17:50

יש לשים לב לעניין התמיכה של המכשיר שברשותכם ב850/2100. אני בגולן עם מכשיר שתומך רק ב 900/21000 ורוב הזמן זה עובד, רק בימים האחרונים לפעמים אני לא זמין, או מקבל הודעות באיחור של כמה שעות.
עוד מישהו נתקל בזה?
מבחינתי יותר זול להחליף חברה מאשר להחליף מכשיר.

matan417 · שליחה 27/08/2012 20:11

maladjusted כתב:יש לשים לב לעניין התמיכה של המכשיר שברשותכם ב850/2100. אני בגולן עם מכשיר שתומך רק ב 900/21000 ורוב הזמן זה עובד, רק בימים האחרונים לפעמים אני לא זמין, או מקבל הודעות באיחור של כמה שעות.
עוד מישהו נתקל בזה?
מבחינתי יותר זול להחליף חברה מאשר להחליף מכשיר.
...

אתה יכול לעשות gsm only ואז לא יהיו לך בעיות קליטה (אך בלי שיחות וידאו והאינטרנט יהיה איטי) או לבחור ברשת ידנית בסלקום.

maladjusted · שליחה 27/08/2012 20:27

אתה יכול לעשות gsm only ואז לא יהיו לך בעיות קליטה (אך בלי שיחות וידאו והאינטרנט יהיה איטי) או לבחור ברשת ידנית בסלקום.[/quote]

תודה, אני באמת משחק עם ההגדרות הרבה בימים האחרונים וזה אחד הדברים שאני בודק. אצלי מופיעות רשתות ORANGE או GOLAN T, אבל לא סלקום.