עוד סיפור על שירות גרוע – אומגה פון בהרצליה

[זה-הכינוי]

קודם כל, בסיפור הזה אני מציין רק עובדות!

במכשיר ה HD2 HTC של אבי שנקנה, אגב, באומגה פון, המגע הפסיק לעבוד לסירוגין (הכפתורים הפיזיים עבדו).
המכשיר כבר לא באחריות ואבי החליט לתת אותו לתיקון באומגה פון.

מכיוון שזה מכשיר ישן יחסית אבי ביקש שיבדקו מה הבעיה ויודיעו לו מה תהיה עלות התיקון והוא יחליט אם הוא מעוניין לתקן את המכשיר או לא.
נאמר לו בחנות שיבדקו מה הבעיה ויחזרו אליו עם הצעת מחיר.

לאחר יום התקשרו אליו והודיעו חגיגית שהמסך היה מקולקל והוא הוחלף בעלות של 600 שקל!
זאת לאחר שהם אמרו מפורשות שהם יתנו הצעת מחיר ולא יעשו שום דבר על דעת עצמם!

לאחר שאבי אמר להם שהוא לא הסכים לדבר כזה ולמה הם החליפו מסך מבלי לשאול אותו הם הסכימו בטוב ליבם להוריד את המחיר ל 500 ₪.
אבי סירב וביקש שיחזירו את המסך שלו בחזרה.

היום הוא הלך לחנות לאסוף את המכשיר והתוצאות:
- המכשיר שרוט כולו למעלה (כנראה הם פתחו אותו משם ולא בצורה עדינה במיוחד)
- הכפתורים של המכשיר כבר לא עובדים ולא ניתן בכלל להדליק את המכשיר.
- כאשר לוחצים קצת מעל הכפתורים מרגישים שהפלסטיק נלחץ פנימה, כלומר, הם לא סגרו שם משהו כמו שצריך.

כאשר אבי שאל את המוכר למה עכשיו המכשיר לא עובד בכלל הוא רק אמרו שהם החזירו את אותו המסך וזהו.

שכל אחד יסיק מהסיפור הזה מה שהוא רוצה, אני מספר לכם את הסיפור (עובדות בלבד!)

[קרוקס44]

וכככה הוא מתכוון לבלוע את הלוקש?

[זה-הכינוי]

עדכון:

לאחר שפניתי שוב לחנות בהרצליה נאמר לי לנסוע לת"א ולדבר עם הטכנאי.

נסעתי לשם, והטכנאי החזיר את המכשיר למצב שבו הכפתורים הפיזיים שוב עובדים.

[kingshoko]

לא נעים כל העניין הזה של תיקון הטלפונים, מרגיש כאילו זה סוג של חאפרים.
למרות שדווקא לי במקרה יש נסיון טוב מאד עם אומגה פון הרצליה
תיקנו לי שני מכשירי אייפון 3gs ו 4 באופן מהיר מקצועי ומחיר סביר.

מקווה שיסתדרו לך הדברים.

[stompy]

חבל שלא בדקת איזה תגובות יש עליהם בZAP

לחבר קרה סיפור דומה עם מכשיר יHTC WILD טרטרו אותו עם התיקון כמעט חודש כל פעם מחר מחר. וכל זה להבין מה הבעיה במסך.
ואחרי שהתערבתי ועזרתי קצת הצלחנו להשיג לו את HTC GOOGLE ONE בתוספת של 500 ₪

שירות ממש על הפנים לפי מה שהבנתי.

http://www.zap.co.il/clientcard.aspx?siteid=1519