Baligam

[agnostic]

הי,

מישהו נתקל כבר בבעיה עם אתר הקופונים הזה?
קניתי דרך האתר שעון GPS ב 24.07 ואין דרך לדעת מתי אקבל אותו, כשאני מתקשר לשירות לקוחות אני מקבל תשובה מתנשאת בסגנון של:
מה אתה מעיז בכלל להתקשר אלינו, תתקשר לחברה שמספקת את המוצר, אין לנו אחריות על כלום. ( וזמן האספקה עד כשבועיים מהקניה)
בשיחה ליבואן (רונלייט), Baligam לא סגרו את המכרז, אספקה שבועיים מסגירת המכרז... אבל ברגע שיעבירו לנו רשימת קונים נתחיל לספק...

בקיצור- נראה הגיוני למישהו שבשנת 2012 לא אדע שבועיים מתי אקבל מוצר שרכשתי ברשת?

[benny123]

לפי התקנון שלהם אני מבין שלא חוייבת כל עוד העיסקה לא נסגרה בכמות הרוכשים המבוקשת קרי המכרז המדובר.
זו הבעיה בעסקאות מהסוג הזה אתה תחכה עד שהמכרז יסגר ורק אם יהיה את כמות הרוכשים המבוקשת לאותה קנייה העיסקה תצא לפועל ואם לא אתה לא מחוייב.. זה כתוב ככה באתר שלהם.
אם למרות זאת חוייבת והיה התחייבות בדף הרכישה לאספקה של 14 ימים בלי אותיות קטנות והגבלות הרי שזכותך לבטל עיסקה ולדרוש את מלוא הסכום במלואו.
נסה לבדוק שוב עם השירות לקוחות של האתר את מצב המכרז ואם שווה לך בכלל להמתין כי קח בחשבון שרק ממועד סגירת המכרז יספרו 14 ימי אספקה לא כולל שישי-שבת.. אם לא תבקש לבטל את ההזמנה, זו זכותך לפי החוק.

בהצלחה

[gilg7]

הי,

מישהו נתקל כבר בבעיה עם אתר הקופונים הזה?
קניתי דרך האתר שעון GPS ב 24.07 ואין דרך לדעת מתי אקבל אותו, כשאני מתקשר לשירות לקוחות אני מקבל תשובה מתנשאת בסגנון של:
מה אתה מעיז בכלל להתקשר אלינו, תתקשר לחברה שמספקת את המוצר, אין לנו אחריות על כלום. ( וזמן האספקה עד כשבועיים מהקניה)
בשיחה ליבואן (רונלייט), Baligam לא סגרו את המכרז, אספקה שבועיים מסגירת המכרז... אבל ברגע שיעבירו לנו רשימת קונים נתחיל לספק...

בקיצור- נראה הגיוני למישהו שבשנת 2012 לא אדע שבועיים מתי אקבל מוצר שרכשתי ברשת?

...

רכשתי אצלם הרבה פעמים ומעולם לא היו בעיות.
מצד שני מעולם לא היה צורך להתקשר.

לעומת זאת רונלייט עונים מאוד לאט: בשבוע שעבר ניסיתי להשיג אותם עקב מוצר שקניתי. לא ענו באף טלפון וחזרו אליי רק אחרי יום. אולי זה רק משהו נקודתי כי היה להם יריד עודפים והם לא עמדו בעומס.