זהירות - כבלים של Purist מתפרקים ללא אחריות

mbl · שליחה #1 03/08/2012 12:51

מצאתי לנכון להזהיר את אנשי הפורום, שלא תיפלו כמוני, וכמובן לשמוע את דעתכם בקשר למה שקרה לי:

לאחרונה רכשתי כבלים ישירות מהיבואן BGSound - שלושה כבלי HDMI של Purist וכבל חשמל אחד. לאחר שסגרתי מחיר (שלכאורה היה אמור לכלול גם הנחה של לקוח קבוע) ולקחתי את הכבלים אלי הביתה (אך מבלי שעדין שילמתי), נכנסתי לאתר של היבואן ולהפתעתי גיליתי שהמחיר הנקוב באתר נמוך (כמה מאות שקלים) ממה שסוכם איתי. התקשרתי לברוך גליסקו, הנציג איתו סגרתי העסקה, ותשובתו היתה שאני צודק, וש״המחיר הסופי נקבע בעת התשלום״, כלומר, כשהייתי מגיע לשלם, היה נזכר שהמחיר נמוך יותר ומוריד אותו בהתאם. נניח.

אבל פה זה לא נגמר.

לאחר פחות משבוע האינטרקונקט של אחד מהHDMI התפרק לגורמים על דעת עצמו, ושני הכבלים האחרים היו כה רופפים בחיבורים שלהם שכל ניקוי קל של אבק היה מנתק את המערכת. גם כבל החשמל לא שרד והחוט שלו התנתק מהשקע מבלי שאף אחד הזיק לו. שוב פניתי לברוך, שסירב בהחלטיות להחליף את הHDMI מכיוון שלטענתו אין עליהם אחריות ואת כבל החשמל היה מוכן לתקן, אך לא להחליף. שאלתי לפשר הענין, כיצד לא רשום בשום מקום שאין אחריות על הכבלים ושהוא לא הזכיר זאת טרם הקניה, ותשובתו היתה מקוממת אף יותר ״לא שאלת״.
צודק. לא שאלתי.

לבסוף החליט ברוך, אדיב שכמותו, לבצע עסקת טרייד אין איתי על הכבלים ותמורתם לזכות אותי תחת חמישים אחוז מתמורתם. אינני יודע מה אכלתי לפני, שהסכמתי לעסקה הזו.
המסר של הסיפור שלי הוא כמובן, זכרו תמיד לשאול האם יש אחריות לכבלים היקרים והמקוריים שרכשתם, לוודא פעמיים ושלוש פעמים שההצעה שקיבלתם תואמת למחיר באתר היבואן, ולוודא את תקינות הכבלים לפני הרכישה.
או, לחסוך את כל זה, ופשוט לקנות במקום אחר.

vladimir71 · שליחה #2 03/08/2012 20:24

mbl כתב:מצאתי לנכון להזהיר את אנשי הפורום, שלא תיפלו כמוני, וכמובן לשמוע את דעתכם בקשר למה שקרה לי:

לאחרונה רכשתי כבלים ישירות מהיבואן BGSound - שלושה כבלי HDMI של Purist וכבל חשמל אחד. לאחר שסגרתי מחיר (שלכאורה היה אמור לכלול גם הנחה של לקוח קבוע) ולקחתי את הכבלים אלי הביתה (אך מבלי שעדין שילמתי), נכנסתי לאתר של היבואן ולהפתעתי גיליתי שהמחיר הנקוב באתר נמוך (כמה מאות שקלים) ממה שסוכם איתי. התקשרתי לברוך גליסקו, הנציג איתו סגרתי העסקה, ותשובתו היתה שאני צודק, וש״המחיר הסופי נקבע בעת התשלום״, כלומר, כשהייתי מגיע לשלם, היה נזכר שהמחיר נמוך יותר ומוריד אותו בהתאם. נניח.

אבל פה זה לא נגמר.

לאחר פחות משבוע האינטרקונקט של אחד מהHDMI התפרק לגורמים על דעת עצמו, ושני הכבלים האחרים היו כה רופפים בחיבורים שלהם שכל ניקוי קל של אבק היה מנתק את המערכת. גם כבל החשמל לא שרד והחוט שלו התנתק מהשקע מבלי שאף אחד הזיק לו. שוב פניתי לברוך, שסירב בהחלטיות להחליף את הHDMI מכיוון שלטענתו אין עליהם אחריות ואת כבל החשמל היה מוכן לתקן, אך לא להחליף. שאלתי לפשר הענין, כיצד לא רשום בשום מקום שאין אחריות על הכבלים ושהוא לא הזכיר זאת טרם הקניה, ותשובתו היתה מקוממת אף יותר ״לא שאלת״.
צודק. לא שאלתי.

לבסוף החליט ברוך, אדיב שכמותו, לבצע עסקת טרייד אין איתי על הכבלים ותמורתם לזכות אותי תחת חמישים אחוז מתמורתם. אינני יודע מה אכלתי לפני, שהסכמתי לעסקה הזו.
המסר של הסיפור שלי הוא כמובן, זכרו תמיד לשאול האם יש אחריות לכבלים היקרים והמקוריים שרכשתם, לוודא פעמיים ושלוש פעמים שההצעה שקיבלתם תואמת למחיר באתר היבואן, ולוודא את תקינות הכבלים לפני הרכישה.
או, לחסוך את כל זה, ופשוט לקנות במקום אחר.
...

יפה מצדך לשתף ולידע עם מי יש לנו עסק .

arik536 · שליחה #3 03/08/2012 23:30

רציתי רק לציין שכשלי היתה בעיה עם
כבל מסויים קיבלתי שרות מעולה וחברי מברוך

ronensud · שליחה #4 04/08/2012 3:29

האם זה נכון שלקחת ליבואן כבל לבדיקה ואינך מוכן להחזיר לו אותו או לשלם לו עליו?

ארז_וחני · שליחה #5 04/08/2012 11:37

יש למטבע הזה יותר מצד אחד....
למי שמעוניין :
http://www.hifimusic.co.il/%D7%96%D7%94 ... &sk=t&sd=a

ארז

שליחה #6 05/08/2012 0:11

גולשים יקרים!

ברצוני להגיב על הפוסט השקרי של mbl ששמו המקורי הינו מר אמנון כהן,
והנה הסיפור המלא, רק שהפעם הוא יהיה אמיתי לחלוטין,

יבואנים תגובה זו יותר בשבילכם ראו הוזהרתם!!!

לפני מס' חודשים פנה אליי איש בשם אמנון כהן שהייתה לי היכרות איתו מהעבר
וביקש לרכוש כבלי Hdmi של חב' Purist ששמה הולך לפניה בעולם, הן מבחינת בניית מוצריה והן מבחינת איכות מוצריה,
הגיע אלי אמנון, ראה את הכבלים ואמר וואו! מדובר בכבל לא גמיש וכבד ואצלי המערכת מאוד צפופה
וקשה מאוד לחבר אליה כבלים, עניתי שאלו הם הכבלים ואינני יכול לשנות זאת,
לבסוף רכש אמנון כהן כבלי HDMI והלך לדרכו, כעבור מס' ימים מתקשר אליי אמנון כהן
וטוען שנשבר לו הקונקטור והוא מאוכזב מהכבלים,
אמרתי לו שאין אחריות על כבלי HDMI כל שכן על שבר בקונקטורים שברור מאליו שזה נעשה משימוש לא נכון,
אבל למען זאת שהוא יהיה מרוצה, זו מדיניותי ויעידו על כך מאות הלקוחות שרכשו ממני,
הסכמתי מיידית להחליף לו את הכבל בכבל אחר,
אמנון הגיע אליי עם הכבלים ואמר ששמע מלקוח שהתחלתי לייבא את חב' HiDiamond
והוא שמע שאלו כבלים מצויינים וביקש שאחליף לו את כבלי ה- HDMI של purist בכבלים של Hidiamond
אמרתי לו שאני מוכן להחליף לו רק את הכבל השבור והוא ביקש שאם אחליף לו את כל כבלי ה- HDMI
הוא מוכן להחליפם ראש בראש, למרות שהכבלים של HiDiamond מתומחרים זול יותר
ואני נעניתי לו שוב בחיוב, הכל למען שהלקוח יהיה מרוצה,
שימו לב!!!
אמנון ערך מבחן ראייה אצלי בין הכבלים של Purist לכבלים של HiDiamond
ולאחר שראה, בחן ובדק החליט שהוא רוצה את הכבלים של HiDIAMOND ואמר
שהם נוחים יותר לעבודה מכיוון שאצלו הכל צפוף.
ההחלפה בוצעה במיידית ואמנון אודה לי מאוד על שירות יוצא דופן
והלך לדרכו.

זהו עד כאן נושא כבלי ה- HDMI -( לפחות כך חשבתי) נעניתי לכל בקשותיו והוא היה מרוצה מאוד.
כ- 3 חודשים לאחר מכן פונה אליי מר אמנון כהן ומבקש להאזין לכבל שפרסמתי באתרי
מסוג Siltech דגם: SQ-110 (כבל שנגזל ממני ולא הוחזר אליי עד לרגע זה, מייד תבינו מה קרה)
נעניתי לאמנון לבקשתו והוא בא לקחת את הכבל של Siltech לבדיקה,
לאחר מס' ימים החזיר לי אמנון את הכבל ואמר שאיננו רוצה אותו והוא לא מוצא חן בעיניו,
עניתי לו שלא קרה כלום והוא הלך לדרכו - ( גם כאן חשבתי שנגמר הסיפור, אבל חכו יש עוד המשך)
לאחר כשבוע וחצי שימו לב: אנחנו כבר המון זמן אחרי רכישת כבלי ה- HDMI שהוחלפו
לכבלים HDMI של HidIAMOND לפי בקשתו של אמנון.

פונה אליי שוב אמנון כהן ומבקש בשנית לקבל להאזנה את הכבל של Siltech
ושוב נעניתי לאמנון לבקשתו והוא לקח ממני את הכבל, זהו מכאן אמנון נעלם לי,
פניתי לאמנון טלפונית והוא התחיל להתלונן על כבלי ה- Hdmi שהוא רכש לפני יותר מ- 3 חודשים
ושסידרתי אותו שהחלפתי לו את הכבלים בכבלים זולים יותר, (זוכרים הכבלים שהוחלפו לפי בקשתו בלבד)
שימו לב!
1. הכבלים הוחלפו לכבלי Hdmi זולים יותר לפי בקשתו הבלעדית של אמנון כהן
2. הייתה לאמנון אפשרות להחליף את הכבלים של פיוריסט באותם כבלים אך הוא לא רצה זאת
3. הוחלפו לאמנון כבלים גם שהיו תקינים והוא לא שבר אותם והוא אודה לי על כך
4. הוצע לאמנון לאחר 3 חודשים שהוא יכול שוב להחליף את הכבלים לכבלים של פיוריסט אם הוא מעוניין בכך והוא סירב.

אז מה קרה אתם שואלים? גם אני בהתחלה לא הבנתי! כי הכל היה תקין ובסדר גמור
והוא מעולם לא אמר לי שאיננו מרוצה מטיפולי, הרי עשיתי בדיוק את מה שהוא ביקש.
ואפילו הצעתי לו שוב החלפה,
אז הינה התשובה,
אמנון התחיל להטיח האשמות שווא, בשביל לגזול ממני את הכבל של Siltech
עד לרגע זה הכבל של Siltech לא הוחזר אליי והוא מסרב לשלם עליו.
נפגשתי עם אמנון אתמול פנים מול פנים ליישב את ההדורים ולנסות לשכנעו שיחזיר את מה ששייך לי והוא מסרב,
עדיין הוא ממשיך לדבר על כבלי ה- HDMI שרכש לפני זמן רב! וטיפלתי בתלונתו בצורה מופתית,
גם אתמול ביום חמישי שנפגשנו פנים מול פנים, הצעתי לו שאם הוא לא מרוצה אני מוכן שוב להחליף לו את הכבלים
אפילו שעבר זמן רב! מהמקרה, אבל הוא טוען שהוא מרוצה מהכבלים של HiDiamond
ביקשתי ממנו להחזיר לי את הכבל של Siltech והוא מסרב,
כשקמתי מהפגישה בזעם, פנה אליי אמנון ואמר שהוא הולך ללכלכך אותי בפורומים
ועניתי לו שיעשה כאוות נפשו.

עד כאן הסיפור המלא ואני מנצל את הבמה לפנות לאמנון שישכיל
ולא ינצל את האמון שנתתי בו ויחזיר לי את מה ששייך לי.
תודה,

_________________
האזנה נעימה,

Bg - Sound
יבוא ושיווק מוצרי איכות ללא תחרות
נייד: 054-8090080

mbl · שליחה #7 05/08/2012 21:23

ronensud כתב:האם זה נכון שלקחת ליבואן כבל לבדיקה ואינך מוכן להחזיר לו אותו או לשלם לו עליו?
...

נ

נכון לקחתי כבל לבדיקה, אך ברוך לא טרח לציין כי תמורת הכבל קיבל ממני פילטר יקר במסגרת עיסקת ״ טרייד אין״
ויש לי זיכוי אצלו שמכסה את עלות ההפרש. ברוך מנסה להסיט את הנושא לכיוון אחר.
הוא לא הגיב לגבי הטענה שלי כי גבה ממני סכומים גבוהים מהרשום באתר שלו שזה מראה על יושרו כמו כן, למה הוא לא מציין בהדגשה כי למוצר מסויים אין אחריות דבר שמנוגד לחוק .

שליחה #8 05/08/2012 22:30

mbl כתב:
ronensud כתב:האם זה נכון שלקחת ליבואן כבל לבדיקה ואינך מוכן להחזיר לו אותו או לשלם לו עליו?
...
נ

נכון לקחתי כבל לבדיקה, אך ברוך לא טרח לציין כי תמורת הכבל קיבל ממני פילטר יקר במסגרת עיסקת ״ טרייד אין״
ויש לי זיכוי אצלו שמכסה את עלות ההפרש. ברוך מנסה להסיט את הנושא לכיוון אחר.
הוא לא הגיב לגבי הטענה שלי כי גבה ממני סכומים גבוהים מהרשום באתר שלו שזה מראה על יושרו כמו כן, למה הוא לא מציין בהדגשה כי למוצר מסויים אין אחריות דבר שמנוגד לחוק .
...

אמנון כמות השקרים שלך היא כבר בגדר גועל, אם רק היית יכול לראות את התגובות ששולחים לי
בהודעות פרטיות על התנהלותך הגובלת בחוצפה ולכלוך שאין כדוגמתה,
אפילו נעלו לך את השרשור בפורום המתחרה, מרוב שנגעלו מהסטירות שלך בסיפורך הבדוי,

אתה הולך ובא ומדבר על אחריות, כאשר טיפלתי בך באופן הבא:
1. הסכמתי להחליף לך במיידית את הכבל ששברת, למרות שאין אחריות על שבר בקונקטור
2. החלפתי לך לפי בקשתך בלבד את הכבל לחב' אחרת שהעדפת, למרות שלא הייתי חייב לעשות זאת
3. ביקשת ממני להחליף לך גם כבלים תקינים, כי רצית שהכל יהיה HiDiamond והסכמתי מייד
4. אחרי רכישת הכבלים עברו מס' חודשים רב והיית אצלי אין ספור פעמים ולא רק שלא התלוננת
אפילו ציינת את השירות שלי לשבח
5. גם כשנפגשנו לפני מס' ימים פנים מול פנים כדי לנסות לשכנע אותך להחזיר את מה שגזלת ממני,
הצעתי לך שאם אתה מרגיש שבחרת והחלטת לא נכון, אני מוכן להחליף לך שוב את הכבלים
לרכישה המקורית והראשונית שלך ואתה סירבת
6. הודעתי לך בפגישה שאינני רוצה לעשות איתך יותר עסקים ושתחזיר לי את הסילטק ואתה סירבת
7. גם עכשיו אני מבקש ממך את הסילטק בחזרה ואינני מעוניין לבצע איתך שום עיסקת
מיקוח, פשוט תחזיר לי את הכבל שלי ואתה ממשיך לסרב ולשקר
8. התחלת להמציא דברים ולהתלונן רק אחרי מס' חודשים רב, כשהכבל של סילטק היה
אצלך בבבית ותפסת אותו כשבוי מלחמה.
9. ביצעתי לך החלפה של כבלים לפי דרישתך ולפי רצונך בלבד ואף הודית לי על כך מאוד, אז מה קרה פתאום?

אמרתי לך וגם אמרו לך אחרים שאם יש פוסט שהיית צריך לעשות עליי,
זהו פוסט חיובי לאור טיפולי המסור בנושא שלך, למרות שחוקית אינני חייב לך דבר ואף חצי דבר,
אבל מדיניותי היא להיות חכם ולא צודק, אבל כנראה שאיתך כלום לא הולך.

אתמול בלילה שלחת לי הודעה בפרטי שבא אתה מביע התנצלות על שהעלית את הדברים
ושלא היית צריך לעשות זאת והיום אתה ממשיך בלכלוך שבו התחלת.

** האמן לי אמנון אתה יוצא גרוע מאוד בפוסטים שאתה מעלה ולכן נעלו לך את השרשור בפורום האחר,
עשיתי כל מה שדרשת ממני למרות שאין אחריות על שבר בקונקטורים, עשיתי מעל ומעבר להוציא אותך מרוצה
וכך היה למשך מס' חודשים עד שלקחת כבל לבדיקה והיית צריך לשלם עליו **

אני חוזר ואומר החזר לי את הכבל בבקשה, הוא שייך לי ואני אקבל אותו, נ ק ו ד ה .