שלום רב, אני לא נוהג לרכוש בארץ מחנויות דרך האינטרנט ומעדיף, ברכישות מקומיות, לפקוד את החנות בעצמי ולצאת עם המוצר פיזית ביד.
אני יכול לספר הרבה סיפורים אבל הסיבה העיקרית היא כי אני לא מ"הסומכים". נכון זו הכללה ואני בטוח שיש הרבה בעלי עסק אמינים אני פשוט לא נתקלתי בהם
עקב לחץ רב בעבודה, נאלצתי לחרוג ממנהגי ורכשתי מוצר (ממיר דיגטלי) מחנות אינטרנטית. בחרתי בחנות הספציפית בעקבות 130 ההמלצות חיוביות שהופיעו באתר zap. מה שקצת היה תמוה בעיני היא העובדה שהיה מספר הודעות שמחקו עם הודעה האומרת "חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש" אבל החלטתי שמספיק להיות חשדן ובצעתי את הרכישה.
איך אומרים "שעני מתחתן אז הלילה קצר" כמובן שקבלתי מוצר פתוח, משומש ואף שבור בחלקו. בתסכול רב, פרסמתי ב zap חוות דעת שלילית על החנות שכן אני מאמין שלשלוח מוצר פתוח ומשומש נעשה בכוונת זדון או במילים אחרות "שיטת מצליח" וללא כל קשר לשירות לו אזכה משירות הלקוחות של החנות. הרגשתי צורך להזהיר את הרוכשים הבאים.
בסופו של עניין, למרות שאני יודע בוודאות שהודעתי התקבלה במערכת כי zap יצרה קשר עם החנות עדיין הודעתי לא פורסמה. עובדה זו כמובן מעלה אצלי את השאלה האם גם zap זו בעצם קומבינה? דעות חיוביות מתפרסמות מייד ודעות שליליות או שלא מפורסמות כלל או שנמחקות עם הודעה "חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש". כמובן שצריך להבדיל בין חנויות שמשלמות כסף ל zap עבור פרסום ובין חנויות שלא. ואותה חנות ספציפית אכן מפרסמת בתשלום ...
אז מה אתם אומרים סתם חוסר מזל אשר לא משקף את המציאות או ש zap זו אכן עוד קומבינה ישראלית ???
יש המון בעיות עם מודל שמסתמך על חנויות - הן יכולות לייצר מודלים שלא קיימים (או ייחודיים להם), ניתן להקים חנויות וירטואליות ועוד אלף דברים שאתר הבית לא יכול בכלל לדעת מהם.
מצד שני לא פעם הלכתי לחנות פיזית ( שלא הופיעה באתר או שהמחיר שלה באתר היה גבוה ) , הראתי להם את דפי המחיר מ ZAP וקיבלתי את המחיר הנמוך ביותר שהופיע שם.
בעבר טכנאי סאונד באולפני טריטון כיום עוסק בתחום ההי-טק. הקולנוע שלי
היו מספר פעמים שפירסמתי חוות דעת שלילית על מוצר או חנות ואני יודע שהם לא פורסמו.
סטאטוס ההודעה הינו" בבדיקה" - כבר כמה שנים.......
אני לא ממש מתייחס לחוות הדעת שמפורסמת שם ומשתמש באתר שלדעתי הוא יותר טוב
האתר הינו google - אני מניח ששמעת עליו..........
ניקח דוגמא היפותטית. נניח שיש מוצר מודל 1001. החנות מזמינה מודל 1001aaa זהה לחלוטין. היא מקימה 3 חנויות וירטואליות ונותנת לאחת מהן מחיר נמוך ולשאר מעט גבוהה יותר.
זהו, הכל מוכן. כנס לחנות הפיזית ומיד יקפצו להראות לך מחיר ולתת לך אותו.
ישבתי אצל יבואן פעם כשמישהו שבר מחיר. מיד כל מתחריו הרימו טלפון, היבואן הרים טלפון לחנות ואיים שאם הוא לא חוזר למחיר הרשמי הוא ינתק איתו את הקשר.
מניסיוני האישי זאפ משמש אותי כנקודת ייחוס כלומר לדעת כמה בערך עולים המוצרים. להגיד שהמחירים הכי זולים זה שם? ממש לא. אבל כפי שציין קודמי זה בהחלט יכול לשמש כנקודת פתיחה במשא ומתן "אם בזאפ אני יכול להשיג את זה במחיר XXX למה שאקנה אצלך???". הרבה פעמים זה גורם למוכר:
א. לרדת במחיר.
ב. לנסות להציע לך איזה שהוא ADDED VALUE על מנת שתקנה אצלו.
אבל כאמור יש לקחת בערבון מוגבל כל מה שכתוב שם הן מבחינת מכיר והן מבחינת ביקורות על החנויות.
דבר אחד שאני לא בטוח לגביו הוא הביקורות על המוצרים עצמם. לא יודע אם נכונות או לא....
בתחילה אכן זאפ היה אמין גם במחירים וגם בביקורת אבל בשנים האחרונות אכן תופעה של מחירים פיקטיבים, מוצרים שכבר לא במלאי מופיעים שם במטרה לגרום לך לייצר רכישה ואחכ כבר יזמו שיחת טלפון עם מוכרן מפולפל שידחוף לך מוצר אחר במקום, חוודת דעת שליליות לא מתפרסמות, חוות דעת של אותו בן אדם על שש מכונות כביסה ( גם לכם יש שש מכונות כביסה בבית ?!?!)
ועוד דברים נוספים רבים ולכן :
אכן קורא בגוגל ביקורות
בודק מחירים גם בחול
מרים טלפון לכמה חנויות שאני סומך עליהן ושואל מחיר
לא משלם כבר אף פעם מראש דרך האינטרנט אלא מבקש שיצרו קשר כך אני מוודא שהחנות רצינית וכן שהמוצר במלאי.
נוסע לקחת בעצמי ורק אז משלם, גם אם זה באשדוד אחרת אל תתפלאו אם תקבלו מוצר פתוח ופגום.
לא מתפתה למחיר הכי זול ומעדיף אתר אמין . לדוגמא getit לא אמין, נסיון אחד והבנתי על מי מדובר.
משדל לא לקנות רק עפ ביקורות ומבלי לחוש במוצר. כבר לא מעט פעמים נדפקתי עם מוצר שהביקורות היו טובות ובפועל המוצר מאכזב וכבר במישוש אתה רואה שהוא אינו איכותי דיו..
הבעיה שמוצרים ישראלים לא תמיד משווקים גם בחול ולכן הרבה פעמים קשה למצוא ביקורות רלווניטיות.
הגוף הזה לא יכול להתקיים ללא החנויות ובעל המאה הוא בעל הדעה או לפחות מכתיב אותה.
הרבה פעמים שקניתי מוצרים המחירים היו זולים יותר מהמחירים בזאפ.
דוגמא סטרימר סלים 1
עד לפני שבוע היה 1700 ש"ח אצל כולם כמעט, קניתי לפני שבועיים בחנות ב-1,300 ש"ח בזמן שפירסמה בזאפ ב-1700 ש"ח.
כיום המחיר כ-1550 ש"ח עדיין גבוה ב-250 ש"ח ממה שקניתי.
ממש לא בעיה ליצור מחיר "זול"
זה כמו לשים יונה מכוערת ליד יונה פחות מכוערת היונה הפחות מכוערת נהיית יפה.
אני לרוב לא קונה דרך האינטרנט, חייב לראות מקום פיזי.
אבל יש מקרים בהם אין מה להפסיד.
מצד שני לאחר בדיקה בזאפ, הזמנתי בטריה חילופית למחשב נייד DELL
ב-245 ש"ח במקום 450 ש"ח בחנות מחשבים ובחנויות אחרות בזאפ.
kobbi כתב:בתחילה אכן זאפ היה אמין גם במחירים וגם בביקורת אבל בשנים האחרונות אכן תופעה של מחירים פיקטיבים, מוצרים שכבר לא במלאי מופיעים שם במטרה לגרום לך לייצר רכישה ואחכ כבר יזמו שיחת טלפון עם מוכרן מפולפל שידחוף לך מוצר אחר במקום, חוודת דעת שליליות לא מתפרסמות, חוות דעת של אותו בן אדם על שש מכונות כביסה ( גם לכם יש שש מכונות כביסה בבית ?!?!)
ועוד דברים נוספים רבים ולכן :
אכן קורא בגוגל ביקורות
בודק מחירים גם בחול
מרים טלפון לכמה חנויות שאני סומך עליהן ושואל מחיר
לא משלם כבר אף פעם מראש דרך האינטרנט אלא מבקש שיצרו קשר כך אני מוודא שהחנות רצינית וכן שהמוצר במלאי.
נוסע לקחת בעצמי ורק אז משלם, גם אם זה באשדוד אחרת אל תתפלאו אם תקבלו מוצר פתוח ופגום.
לא מתפתה למחיר הכי זול ומעדיף אתר אמין . לדוגמא getit לא אמין, נסיון אחד והבנתי על מי מדובר.
משדל לא לקנות רק עפ ביקורות ומבלי לחוש במוצר. כבר לא מעט פעמים נדפקתי עם מוצר שהביקורות היו טובות ובפועל המוצר מאכזב וכבר במישוש אתה רואה שהוא אינו איכותי דיו..
הבעיה שמוצרים ישראלים לא תמיד משווקים גם בחול ולכן הרבה פעמים קשה למצוא ביקורות רלווניטיות.
אז כן זאפ זה לא מה היה פעם.
...
בקיצור אני מבין שלמרות שמאוד קיוויתי שדברים השתנו ושחנויות לא מנסות "לדחוף" סחורה משומשת / פגומה / ישנה בקנייה מקוונת אני מגלה שוב שאין ברירה וחייבים להמשיך ולהישאר פרנואיד ולנהוג בדיוק כפי שתיארת...אבל למי יש זמן לזה?
זה מצב הזוי, הזמנתי מאות מוצרים מחו"ל וחוץ ממקרה אחד תמיד המוצר חדש, מתאים להזמנה והביקורות על המוצר והחנות מתארות בדיוק את המצב רק אצלנו הכול חייב להיות קומבינה...
זה מצב הזוי, הזמנתי מאות מוצרים מחו"ל וחוץ ממקרה אחד תמיד המוצר חדש, מתאים להזמנה והביקורות על המוצר והחנות מתארות בדיוק את המצב רק אצלנו הכול חייב להיות קומבינה...
ZAP משתשמש בנטייה הטבעית של הישראלי המצוי לקנות במחיר הכי זול (כלומר אלו שעבורם השיקול המרכזי ולפעמים היחיד זה המחיר).
מי שטיפה מבין יודע שחייבים לבדוק טוב טוב מי המוכר וכמובן שיש שיקולים יותר חשובים מהמחיר כמו אחריות, שירות וכדו.
לגבי ביקורות - אסור לסמוך על מה שנכתב שם כי הכל מבוסס אינטרסים.
אני תמיד אעדיף לקנות בצורה מקוונת אבל זה ענין של העדפה אישית.
שורה תחתונה: רכישה באינטרנט - בכיף! ZAP - לקחת בעירבון מוגבל מאד
אני לא משתמש בזאפ כבר תקופה ארוכה.
האתר המתחרה שלו www.ret.co.il הרבה יותר מקיף מבחינת חנויות והיצע ולכן המחירים שם הם, לרוב, מחירים זולים יותר ממה שניתן למצוא בזאפ.
ממליץ בחום.
האם אתם חושבים שכן אפשר להקים מנוע השוואת מחירים אמינה ואמיתית?
האם הייתם רוצים לראות באתר שלנו את היכולת הזו?
...
אני מאמין שאפשר להקים בתנאי שהמקימים זה אנחנו...
זאת אומרת שבכל קניה (פיזית) יפורסם אותו מחיר זול שמישהו הצליח להשיג (במידה וזה לא חלק ממבצע או חלק מרכישה קבוצתית) וכמובן עם חשבונית עדכנית...
לצורך העניין יכול להופיע מחיר שוק (אפילו לתת קישור למחירי ZAP)
ואח"כ לציין את המחיר שאנשים השיגו ובכל מני מקומות. זה יהיה שיתופי וטוב !
לגבי האתר שלכם, אני חושב שעדיף להשאיר אותו נקי מהדברים האלה...
מרטין זו אכן שאלה מעניינת.
אני מסכים עם RUJI שזה לא צריך להיות חלק מהאתר מצד אחד על מנת לא לפגוע באתר המעולה הזה.
מצד שני הידע שיש כאן לאנשים הן מקצועית אבל גם במחירים הוא לא קטן וחבל לפספס אותו זאת בנוסף למוניטין של האתר.
כיצד אתם, בתור בעלי האתר, תוכלו להתמודד עם חנות שמפרסמת אצלכם שתדרוש שתסירו תגובה לא מחמיאה? או שמא אנחנו מדברים רק על השוואת מחירים נטו ללא כל שאר המרכיבים של זאפ (ביקורות מוצר\חנות וכו')?
כמו כן האם אתה חושב בגדול - כלומר מבחר מוצרים גדול מאוד או שמא תתכנס רק לתחומי המוצרים של האתר (וידאו, אודיו, קפה וכו')?
שורה תחתונה אני מאוד בעד הרעיון אבל צריך להיזהר מאוד כיצד מיישמים אותו.
האם יש תכנון כזה או שסתם הרמת להנחתה???
כמובן שקבלתי מוצר פתוח, משומש ואף שבור בחלקו. בתסכול רב, פרסמתי ב zap חוות דעת שלילית על החנות שכן אני מאמין שלשלוח מוצר פתוח ומשומש נעשה בכוונת זדון או במילים אחרות "שיטת מצליח" וללא כל קשר לשירות לו אזכה משירות הלקוחות של החנות. הרגשתי צורך להזהיר את הרוכשים הבאים.
